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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 以客戶為中心--成就了客戶，也成就了華為 |
| 主講老師：許浩明 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《以客戶為中心--成就了客戶，也成就了華為》課程課綱：一、以客戶為中心，成就客戶1、 “以客戶為中心”還是“以員工為中心”？2、 何為“客戶為中心，成就客戶&rdq.. |
| 沙盤模擬——企業(yè)經(jīng)營管理決策 |
| 主講老師：彭于壽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略執(zhí)行 1、通過模擬經(jīng)營，聯(lián)系在發(fā)展規(guī)劃的總體指導(dǎo)下，制定短期經(jīng)營計劃，讓戰(zhàn)略落地，并保證長期規(guī)劃的順利實施。 2、制定、實施模擬企業(yè)各個時期的經(jīng)營計劃 3、設(shè)計適合模擬企業(yè)運營所需要的組織結(jié)構(gòu)與運作流程 4、學(xué)習(xí).. |
| 顧問式銷售技巧 |
| 主講老師：韓金鋼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：高度競爭的市場和銷售Ø 理解銷售在一個現(xiàn)代化銷售導(dǎo)向企業(yè)中所扮演的角色Ø 闡述市場銷售的六大主要因素及成功銷售的關(guān)鍵Ø 剖析客戶初期購買的因素，以及在互利互惠的方式下建立長期合作的買.. |
| 員工執(zhí)行力特訓(xùn)營 |
| 主講老師：孫軍正 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：執(zhí)行力 |
| 課程簡介：模塊一：職業(yè)理念：有效執(zhí)行之基石一、企業(yè)喜歡什么樣的人才二、人才的意義1、人才評價標(biāo)準(zhǔn)2、人才坐標(biāo)系：人才、人財、人材、人裁三、一流職業(yè)理念的特點1、敬業(yè)、擁有良好的心態(tài)和信念2、做事先做人、制定工作目標(biāo)導(dǎo)向.. |
| 基層員工職業(yè)化的六大突破口 |
| 主講老師：顏倫琴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、心態(tài)：積極的心態(tài)是職業(yè)化進(jìn)程的加油站1．我是誰2．為誰工作3．除了敬業(yè)，我們別無選擇4．沒有理所當(dāng)然，只有感恩5．理解我的老板6．少一些抱怨、批判和挑剔7．少一些計較和嫉妒8．釋放壓力，不再焦慮 .. |
| 陽光心態(tài)：從消極到積極思維 |
| 主講老師：胡鵬飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、積極認(rèn)知，理解陽光心態(tài)1、積極心態(tài)、迎接挑戰(zhàn)2、為什么要研究與學(xué)習(xí)積極快樂3、我們需要快樂的原因4、關(guān)注正面5、不要抱怨6、相信什么，什么就能實現(xiàn)皮格馬利翁窈窕淑女羅森塔爾二、學(xué)會感激，享.. |
| 戰(zhàn)略咨詢實戰(zhàn) |
| 主講老師：江慶來 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、正確駕馭公司戰(zhàn)略方向2、正確選擇與定位公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)－ 業(yè)務(wù)分析－ 業(yè)務(wù)分類、定位－ 業(yè)務(wù)管理策略制定－ 業(yè)務(wù)發(fā)展順序安排3、如何拓展新的業(yè)務(wù)？－ 如何通過一體化開拓新業(yè)務(wù)？－ 如何通過相關(guān)多元化開拓新.. |
| 醫(yī)護(hù)溝通培訓(xùn)-醫(yī)患護(hù)患溝通智慧 |
| 主講老師：饒宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：一、醫(yī)患和諧，從溝通做起（一）溝通是醫(yī)患之間不可或缺的連心橋案例：心肌梗死患者（二）有效溝通是醫(yī)患和諧的靈丹妙藥案例：排2小時隊看3分鐘病案例：類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎患者（三）良好的溝通可以減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生案例：子宮.. |
| 酒店關(guān)鍵營銷與客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：易鐘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程綱要：一、飯店營銷新思維1、正確認(rèn)識飯店營銷管理二、樓面經(jīng)理關(guān)鍵營銷前提篇——讓客戶留下美好印象1、我們都在哪些環(huán)節(jié)能讓客戶感到用心并注重細(xì)節(jié)，從而留下深刻印象？ 領(lǐng)位關(guān)鍵營銷服務(wù).. |
| 精益生產(chǎn)管理 |
| 主講老師：周士量 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 世界制造發(fā)展的三大趨勢1、從經(jīng)濟(jì)發(fā)展看生產(chǎn)制造2、生產(chǎn)制造的三大趨勢第二講 “野蠻制造”下的企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)現(xiàn)狀“順口溜”第三講 “標(biāo)準(zhǔn)化制造&.. |
| 如何做優(yōu)秀的制造業(yè)倉庫管理員 |
| 主講老師：周士量 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：優(yōu)秀倉管員的任職要求一、倉管員工作職責(zé)二、倉管員的必備能力三、倉管員的工作細(xì)節(jié)四、倉管員的素質(zhì)要求第二講：倉庫管理規(guī)劃一、倉庫籌劃的組織原則二、倉庫籌劃管理三、倉位規(guī)劃管理四、物料編號.. |
| 微博與整合營銷內(nèi)容及方法實訓(xùn) |
| 主講老師：石建鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：認(rèn)識微博營銷1. 微博營銷的社會變革2. 微博營銷的差異性3. 微博用戶的年齡、使用習(xí)慣分析4. 微博營銷經(jīng)典案例分析第二講：微博營銷的4I原則1. 趣味(interesting)2. 利益(in.. |
| 移動電子商務(wù)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：移動電子商務(wù)考察詳細(xì)內(nèi)容：【考察背景】 在市場接近飽和并且競爭激烈的韓國移動通信市場，用戶ARPU值和業(yè)務(wù)收入還能保持不斷增長，其成功經(jīng)驗在于以下四個方面。(1)業(yè)務(wù)種類豐富，并不斷推出基于不同技術(shù)的多種品牌的種類.. |
| 銷售技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：石油化工 |
| 課程簡介：課程特色：大量的課堂練習(xí)、角色扮演、案例分析，幫助學(xué)員加深對《工業(yè)品銷售技巧6步法》課程內(nèi)容的認(rèn)識和理解。而所有的練習(xí)均以學(xué)員自己在實際銷售工作的真實案例為基礎(chǔ)，使學(xué)員在課堂上就可以總結(jié)出一套針對自己實際工作的“6步法&.. |
| 完善專業(yè)的管理報告-PowerPoint的高級應(yīng)用和潛能挖掘 |
| 主講老師：楊云 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：實際案例分析1. 為何博士的報告讓人疑惑？--思維與表達(dá)的關(guān)系2. 總經(jīng)理為何沒有說服董事會？--報告中常見的問題3. 咨詢公司如何讓管理層清醒地認(rèn)識存在的問題？--結(jié)構(gòu)的威力4. 市場原來是這樣的---世界頂.. |
| 項目管理系統(tǒng)精要理論實訓(xùn) |
| 主講老師：郭致星 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 項目管理體系概述1. 什么是項目2. 案例：項目的特性與屬性3. 案例：項目的制約因素4. 小組論劍：下列是否為項目5. 分組討論：設(shè)計項目的特點？6. 項目與運營7. 可交付成果（Delivera.. |
| 贏在服務(wù)-大客戶實戰(zhàn)服務(wù)策略與技能 |
| 主講老師：張長江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一講 服務(wù)是什么 營銷學(xué)對產(chǎn)品的定義 工業(yè)品服務(wù)的四個特征 卓越服務(wù)對于客戶的意義 卓越服務(wù)對于廠商的意義 卓越服務(wù)創(chuàng)造雙贏 服務(wù)的價值與服務(wù)人員的自我定位 服務(wù)的三大層面：戰(zhàn)略、策略、支持平臺 服務(wù)差.. |
| 卓越人生工作坊 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一單元：學(xué)習(xí)團(tuán)隊的建立 第二單元：創(chuàng)造與毀滅的力量 1.人類的BVR系統(tǒng) 1.1何謂信念 1.2信念的強(qiáng)大力量 1.3活動----信念之書改寫 2.人生的指南針---價值觀 2.1何謂價值觀 2.2價值的形.. |
| 薪酬制勝--薪酬激勵機(jī)制設(shè)計 |
| 主講老師：趙云龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：第一單元、薪酬體系設(shè)計的方法和策略一、薪酬體系設(shè)計的基本理念和思想二、薪酬設(shè)計流程“七步法”三、薪酬設(shè)計的三大方法和兩大策略第二單元、崗位評估價值評估一、設(shè)計符合企業(yè)特點的崗位評估要素模型.. |
| 營業(yè)廳服務(wù)管理與風(fēng)險防范 |
| 主講老師：余尚祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 通信郵政 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡介：第一講、怎么發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳存在問題和積極解決實際問題 1.營業(yè)廳分類、定位及功能布局要求 2.營業(yè)廳人員配置及職責(zé)分分工 3.營業(yè)廳主要服務(wù)規(guī)范與要求 4.如何去發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳存在的問題 5.營業(yè)廳常見問題及應(yīng)對方法（應(yīng).. |
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