內訓課內訓課
| 劉成熙老師-核心品牌課程-科學決策技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：劉成熙老師-核心品牌課程-科學決策技巧主講：劉成熙老師訓練宗旨：產業競爭的劇變，管理形態的改變，我們將面臨前所未有的挑戰，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，決策成為企業主管當前最重要的課題。決策（decisi.. |
| 新時代下的職業素養系列：責任意識與營銷心態打造 |
| 主講老師：易文睿 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元：新形勢下的服務營銷演進一、新時代的機遇與挑戰1、網點轉型“四化”2、新形勢下的柜員工作危機二、服務專員定位1、從柜面到離柜的華麗轉變2、體驗營銷的綜合要求3、離柜服務的三個挑.. |
| 華為數字化轉型 |
| 主講老師：李家貴 培訓天數：2 天 專業類別： 數字化 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：為什么轉1.1 體驗提升數字化轉型的五個層級解析打破工業化時代的不可能三角1.2 效率提升企業利潤公式解析數字孿生和數字智能的作用1.3 模式創新組織模塊化沉淀和自由組合業務流程重新設計第.. |
| 銀行財務人員組織內部溝通技巧 |
| 主講老師：張淳 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：高效溝通的認知提升1. 明確溝通的底層邏輯1) 理解溝通的核心要素2) 了解人腦的處理機制討論：財務部遇到的跨部門溝通障礙分類A. 明晰溝通中的人際沖突從何而來B. 升級職場高效溝通的思維模式a. .. |
| 《大數據下的產品與客群分析》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓天數：2 天 專業類別： 大數據 行業類別： |
| 課程簡介：一、識別大數據與大數據價值1、思維創新技術路徑2、金融大數據應用現狀與痛點大數據應用現狀大數據應用誤區大數據應用困擾及痛點3、什么是大數據大數據.. |
| 職業化素養修煉與自我管理 |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：什么是職業素養1、認知職業素養的含義2、理解職業素養的分類1）顯性職業素養2）隱性的職業素養；3、職業價值觀如何實現內化1）在日常生活中培養——從小事做起，從自我做起，從現在做起；.. |
| 情境沙盤模擬演練課程 團隊建設與高效溝通版 |
| 主講老師：王長震 培訓天數：2 天 專業類別： 沙盤模擬 行業類別： |
| 課程簡介：第一篇 簡 述“吉塔行星”是阿爾法共和國中央商業學校的一個測試游戲，一些7人小組要參與這個游戲。每個小組都是一艘宇宙飛船上的成員，你們的飛船在吉塔行星上墜毀了，你們的任務就是想辦法生存下來。評 論.. |
| 幸福職場——情緒與壓力管理 |
| 主講老師：曾貝貝 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：認識職場壓力一、為什么需要壓力管理1. 多角色的平衡2. 壓力與承受力的平衡3. 壓力與健康的平衡4. 壓力與職業的平衡二、壓力知識概述1. 壓力是什么2. 壓力的種類：1）第一種：急性壓力 .. |
| 新品牌——細分領域如何打造爆款品牌 |
| 主講老師：孫大斌 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：導入：新品牌的五大機會機會一：消費升級——消費升級不是賣更貴的產品，而是讓廣大人民群眾，用更小的代價，享受以前沒有的更好的生活案例：一杯咖啡的錢喝燕窩案例：肯德基小鎮機會二：融合互聯網.. |
| 客服人員的情緒壓力管理與陽光心態 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：認知客戶抱怨與投訴一：正確認識客戶抱怨與投訴的價值1、客戶投訴的蝴蝶效應2、客戶投訴帶來的影響3、絕大部分不滿意客戶為什么不投訴4、抱怨即信賴5、投訴是金，把客戶抱怨與投訴看成是培養忠誠的契機二、客.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：高春燕 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：職業認知篇【解決相關問題】被領導教訓一定是因為我做錯了嗎？為什么每次面對困難總是習慣性先說“不“？為什么越努力結果越不好？為什么我盡力了可.. |
| 變訴為金——投訴處理技巧與輿情風險管理 |
| 主講老師：崔海芳 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：投訴認識與預警一、投訴的定義與認識1. 什么是投訴2. 客戶投訴分析3. 投訴處理的意義4. 如何看待投訴5. 投訴預防與處理口訣第三講：投訴處理流程與技巧一、投訴處理的基本原則原則一：先處理.. |
| 學馬列察形勢 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、馬克思主義的哲學探討1、馬克思的哲學觀2、馬克思主義哲學的科學性3、馬克思主義哲學對資本主義的批判4、歷史唯物主義5、如何認識問題6、如何塑造精神7、辯證法的解讀8、發展馬克思主義二、列寧的哲學探.. |
| 職業發展的基礎素質 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：――――――――― 第 一 單 元 ：淺 談 “規 劃” ―――――――――一、正視規劃【頭腦風暴】你規劃過的事件或項目有哪些？進程中是被動角色還是掌握主動大權？結果如何？有何感受？二.. |
| 促進各專業協同，推進供電所管理提升 -----基于專業協同的農電綜合管理培訓課綱 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：夯實工作基礎公司加大供電所人力、物力、精力。財力投入，加強專業管理，完善基礎設施，提升隊伍素質，夯實供電所管理，提升工作基礎1、在系統建設方面，實現營銷SG186，生產PMS的核心業務，系統覆蓋所有供電所。完全安檢管理.. |
| 疫情防控下的居家安全管理 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一節：關于新冠病毒基本知識一、新型冠狀病毒是什么？二、人感染冠狀病毒后的癥狀有哪些？三、新冠病毒感染的途徑有哪些？四、出現發熱、乏力等癥狀怎么處理？五、去醫院就診時應注意什么？六、如何開展家庭成員安全管理（身體.. |
| 服務心態與服務技能訓練方案 |
| 主講老師：李和玲 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一：陽光心態及情緒管理課程單元 單元要點書店營業人員服務心態 生命是一種積極的心境服務禮儀與服務心態的關系服務心態：第一：主動服務.. |
| 賽事風采 禮呈英姿 |
| 主講老師：楊理 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一 參賽中的禮儀應用知多少？一、何為禮？思考：禮儀應用在何處？解析：“禮者，在于所處”剖析：禮儀內核因素模型案例：不相上下的.. |
| 8D手法之品質問題分析與解決實戰訓練 |
| 主講老師：姜明忠 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：項數 課程要點 具體內容1 前言 1.8D的定義與8D使用的重要性2.8D使用流程圖3.8D的本質4.案例：汽車故障分析5.8D實施所需要的精神2 D0：緊急反映措施 1.D0常用的兩種方式2.使用8D的八個.. |
| 中高層的自我修養與自我管理 |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：國學經典中的管理者自我修養1.“上好禮，則民易使也”——管理者的個人品牌打造2.“臧文仲其竊位者與”——管理者的核心使命.. |
|
|
