內訓課內訓課
| 跨部門溝通與協作 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：導入：由一則故事說起一、什么是跨部門溝通1、什么是跨部門溝通2、我們為什么要學習跨部門溝通—部門墻的存在（1）用心理解最重要的一個字“跨”（2）跨部門溝通原則—&mda.. |
| 經銷商招商策略管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 客戶招商一、客戶招商心法• 信念的概念• 舉例說明信念的重要性視頻：自信的力量二、客戶招商前的計劃與準備• 收集客戶資料• 關心客戶行業發展方向&bull.. |
| 營銷人員必備的黃金心態 |
| 主講老師：王波 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、心態的兩種類型：積極心態與消極心態故事：東坡坐禪；死囚試驗；九個人過橋；小孩交作業。1、消極者的三種歸因2、積極者的四種天賦3、銷售人員心態問題總結 面對顧客有時候放不開、有些緊張 多次被拒后心灰意冷，心里素.. |
| 化繭成蝶——新時期新任管理者核心管理技能提升 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：職業角色蛻變一、你的位置決定著你的思路二、儲備干部職業生涯發展的四個階段三、企業對儲備干部的四大角色期待練一練：“我是誰”——自我概念的測量四、從專業人員到管理人員的角.. |
| 賣場管理人者綜合管理技能提升培訓 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一天：賣場管理者綜合管理技能的內容一、對崗位的認知與理解：賣場管理者的角色定位1、企業為什么要設管理崗位？2、賣場管理者的責任與使命3、現代賣場管理者的標志實戰研討：賣場管理者常見的困惑及解讀分析分享：中間力量.. |
| 職業化培訓-員工職業化塑造特訓課程大綱 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：職業化培訓-員工職業化塑造特訓課程內容介紹：一、解決現代員工五大行為模式不愿意承擔責任：推卸責任、踢皮球找理由、找借口：不會主動想辦法解決問題執行不力：喜歡拖延，不安標準和要求做事、執行不到位消極負面：指責、抱怨、傳.. |
| 儒家思想與現代企業管理 |
| 主講老師：王澤仁 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：開場語1. 儒家思想概論2. 儒家思想發展第一講 儒家思想與自我管理1. 每個人皆可成為職場精英1)儒家人性學說對管理學的啟示人性善人性惡.. |
| 化繭成蝶——市場營銷技能提升訓練營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分 現代市場營銷的本質特點一、營銷的概念二、全面營銷的含義1、人人營銷2、事事營銷3、時時營銷4、處處營銷5、內部營銷6、外部營銷三、全面營銷的解釋1、“營銷手段的整合性&rdq.. |
| 打造有溫度的銀行服務-服務管理與投訴處理 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：修煉溫度服務的“根本”一、大服務時代下的服務利潤鏈內部服務質量-員工滿意-外部服務質量-客戶滿意-客戶忠誠度-共贏利潤-內部服務質量二、中國文化對客戶心理需求的影響1. 受歡迎需求2... |
| 促進各專業協同，推進供電所管理提升 -----基于專業協同的農電綜合管理培訓課綱 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：夯實工作基礎公司加大供電所人力、物力、精力。財力投入，加強專業管理，完善基礎設施，提升隊伍素質，夯實供電所管理，提升工作基礎1、在系統建設方面，實現營銷SG186，生產PMS的核心業務，系統覆蓋所有供電所。完全安檢管理.. |
| 疫情防控下的居家安全管理 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一節：關于新冠病毒基本知識一、新型冠狀病毒是什么？二、人感染冠狀病毒后的癥狀有哪些？三、新冠病毒感染的途徑有哪些？四、出現發熱、乏力等癥狀怎么處理？五、去醫院就診時應注意什么？六、如何開展家庭成員安全管理（身體.. |
| 8D手法之品質問題分析與解決實戰訓練 |
| 主講老師：姜明忠 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：項數 課程要點 具體內容1 前言 1.8D的定義與8D使用的重要性2.8D使用流程圖3.8D的本質4.案例：汽車故障分析5.8D實施所需要的精神2 D0：緊急反映措施 1.D0常用的兩種方式2.使用8D的八個.. |
| 服務心態與服務技能訓練方案 |
| 主講老師：李和玲 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一：陽光心態及情緒管理課程單元 單元要點書店營業人員服務心態 生命是一種積極的心境服務禮儀與服務心態的關系服務心態：第一：主動服務.. |
| 賽事風采 禮呈英姿 |
| 主講老師：楊理 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：模塊一 參賽中的禮儀應用知多少？一、何為禮？思考：禮儀應用在何處？解析：“禮者，在于所處”剖析：禮儀內核因素模型案例：不相上下的.. |
| 客服人員的情緒壓力管理與陽光心態 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：認知客戶抱怨與投訴一：正確認識客戶抱怨與投訴的價值1、客戶投訴的蝴蝶效應2、客戶投訴帶來的影響3、絕大部分不滿意客戶為什么不投訴4、抱怨即信賴5、投訴是金，把客戶抱怨與投訴看成是培養忠誠的契機二、客.. |
| 職業發展的基礎素質 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：――――――――― 第 一 單 元 ：淺 談 “規 劃” ―――――――――一、正視規劃【頭腦風暴】你規劃過的事件或項目有哪些？進程中是被動角色還是掌握主動大權？結果如何？有何感受？二.. |
| 中高層的自我修養與自我管理 |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：國學經典中的管理者自我修養1.“上好禮，則民易使也”——管理者的個人品牌打造2.“臧文仲其竊位者與”——管理者的核心使命.. |
| 新員工角色認知與職場邏輯思維 |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一章：從校園人到職業人到角色轉變1、職業人的價值體現1）自我發揮價值2）自我提升價值3）個人社會價值4）人際關系價值2、校園人到職業人角色區別1）社會責任區別2）權利義務區別3）人際關系區別3、.. |
| 國有企業全面風險管理與合規內控 專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：內部控制總體要求：1）董事會、監事會、股東大會等機構的合法運作、科學決策,內部控制的要素：控制環境，風險評估，控制活動，信息與溝通，監控；第二講：內部控制的應用：組織架構，發展戰略，社會責任，資金活動，采購業務，.. |
| “基礎設施投融資創新與典型案例”專題講座綜述 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介： 2020年10月16日（周五）下午，上海律協政府與社會資本合作業務研究委員會通過騰訊會議線上會議形式舉辦了“基礎設施投融資創新與典型案例”講座。本次講座邀請到上海國有資本運營研究院投融資中心首席專家、倫敦政.. |
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