內訓課內訓課
| DISC知彼解己——團隊溝通與協作 |
| 主講老師：李曉慧 培訓天數：1 天 專業類別： 執行力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：開場破冰活動：我要找到你第一講：行為風格理論 一、行為風格理論1．行為→情緒 2．認識≠了解 3．付出＜投入 二、行為的三個層次 1．識別：觀察不同人的反應 2．運用：知道什么是他想要的 .. |
| 金牌客服修煉手冊 |
| 主講老師：葛萍 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：什么是優秀的客戶服務1. 什么是客戶服務？2. 客服人員的工作態度與理念1）優質的服務=態度+知識+技巧3. 客服人員接任務與匯報技巧1) 接受任務時:5W2H2) 有意見時：5步反饋法3) 接受任務.. |
| 6D法打造精品課程-課程設計與開發 |
| 主講老師：杜程 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一講 導言：培訓的困境1、培訓、培訓師的7個誤區-- 學習活動：7子歸家2、企業培訓的目的、內訓師的價值3、“爛課”的特征及產生的原因-- 團隊討論：爛課的特征及產生的原因4、培訓師能力.. |
| 室內拓展版：高效團隊的協作與溝通 |
| 主講老師：劉力銘 培訓天數：1 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：準備環節：簽到與角色認領（每組4-7人，可多組并行）1.團隊分組2.選擇自己喜歡的角色3.每個角色有對應劇本4.為自己的團隊取名5.破冰游戲：尋人九宮格第一幕 末日來臨1．老師宣讀規則，交代背景2．學員閱.. |
| 服務變革：從理念到實踐的服務能力全方面提升 |
| 主講老師：李丹 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：開場互動：破冰一、禮儀之道：詮釋文明之范1. 禮儀的起源與發展 定義與內涵 發展與變革2. 禮儀的基本原則與功能 正面積極 與時俱進=.. |
| 準識人，巧用人-非人力資源經理的人力資源管理 |
| 主講老師：周亞明 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、心理學如何在人力資源管理中發揮效用？1、您關注“人”嗎？ 您團隊目前的核心人才是誰？ 您目前最需要什么樣的人來幫您？ 您知道在哪里可以找到您需要.. |
| 卓越領導力 |
| 主講老師：楊天雄 培訓天數：1 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章 領導力基礎1.1 領導力的定義與重要性1.2 領導力與管理的區別1.3 領導力理論框架與發展歷程第二章 領導風格與自我認知2.1 不同領導風格的介紹與比較2.2 自我領導風格識別與調整2.3 個人領導.. |
| 風采塑造—課堂講授與呈現 |
| 主講老師：岳焱 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章：知己明訓，角色認知與訓練理念1. 深層思考：是誰讓你走進教室？目標來源：組織期待與學員需求目標類型：解決觀念問題-縮短表現差距-彌補認知缺口目標實現：培訓效果七分圖.. |
| 項目制勝—高效項目管理實戰 |
| 主講老師：岳焱 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、課程導入：案例分析1.分享視頻：優秀項目管理全過程是如何演繹的？研討1：項目、項目管理、項目前期調研、項目計劃、項目計劃的控制、風險控制；探討2：團隊成員特點、項目成員溝通模式、如何激勵團隊成員第一章：項目管理綜述 .. |
| 薪酬與激勵管理 |
| 主講老師：趙天明 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：薪酬管理一、薪酬管理概述1. 戰略性薪酬管理1）適用于企業不同發展戰略下的薪酬管理（成長戰略、穩定戰略、收縮戰略）2）適用于不同競爭戰略下的薪酬管理 （創新戰略、成本領先戰略、客戶中心戰略）3）全面薪酬戰略 .. |
| 行穩致遠——MTP管理者綜合能力提升 |
| 主講老師：朱偉鋒 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程導入：一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石頭、水混合后，比花崗巖還堅韌。資金、技術、人才這些生產要素只有靠管理將其整合在一起，才能創造巨大的價值。第一講：角色認知與轉變一、認識管理1. 管理的定義2. 管理的七項基本職.. |
| 目標管理與計劃 |
| 主講老師：楊勇 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：目標與目標管理討論：管理者在工作中無法以終為始的原因？一、什么是目標目標的概念：行動一致性——沒有目標容易偏離方向，無法高效完成計劃。1. 目標的分類1）短期目標2）長期目標 .. |
| 卓越領航——領導力“八項核心能力”修煉 |
| 主講老師：陳舜 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：導入：領導力本質——從管理走向領導第一講：管理與領導一、領導與領導力區分：領導與管理的區別1. 領導力的2個分類1）權力領導力：行政權（職務權力）、獎賞權（資源使用）、強制權（絕對話語權）.. |
| 管理者的精力管理 |
| 主講老師：蔣麗華 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 你正處于筋疲力盡的生存狀況嗎？1.精力管理的基本理論2.認識四種基本精力來源3.測試你的精力現狀4.尋找你的精力周期案例：擔任總經理后碰到的5個障礙測試：了解你的精力現狀第二單元、體力管理&mda.. |
| AI+結構化思維：打造高效工作匯報 |
| 主講老師：湯洋 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：AI和結構化思維打造高效工作匯報一、理解AI在工作匯報中的應用1、AI概述：定義、歷史與發展2、工作匯報中的AI工具和應用3、AI在數據分析和演示中的作用4、實操：選擇合適的AI工具輔助匯報制作二、認識.. |
| 邁向卓越的7個法寶 |
| 主講老師：平心 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、導論部分 現狀討論: 通過介紹書籍《高效能人士的七個習慣》引發思考1. 建立一種思維 1) 由內而外,脫胎換骨2) 思維以原則為中心2. 兩個概念:1) 鑄就習慣, 提升效能2) 產出和產.. |
| 向華為學績效管理 |
| 主講老師：王安輝 培訓天數：2 天 專業類別： 績效管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：績效認知一、績效管理的常見問題與思考案例與思考：澳洲犯人船的啟示案例與思考：老銷售的躺贏，新銷售活不下來案例與思考：研發團隊不知道怎么和經營掛鉤討論：自我批判—我們的考核管理機制是否有效？我們公司.. |
| 結構性思考，全面性反饋 |
| 主講老師：劉文迪 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、如何進行匯報前的情景分析1. 確定需要匯報的課題目標2. 分析所匯報客戶的客觀現狀1) SWOT2) 力場分析3. 明確所匯報課題的目標工作坊練習1：提出課題并演練二、如何構建清晰易懂的匯報結構1. .. |
| 跨部門溝通與協作 |
| 主講老師：黃晨 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：一、深入挖掘跨部門溝通問題的根源。1. 職業化意識的建立。2. 組織分工不明確，流程清晰度不足。3. 存在部門職能的模糊地帶。思考：為什么跨部門工作中總覺得在為別人做事？4. 不容忽視的“部門墻&rdqu.. |
| 新環境，心適應-職場新人如何快速適應新環境 |
| 主講老師：周亞明 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、了解自我、規劃人生：如何培養職業化的思維及科學的職業觀，做自己的人生規劃師？1、完成從“校園人”到“企業人”互動研討：我是誰？我從哪里來？我要到哪里去？2、態度=.. |
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