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《沖突管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》浙江煙草局培訓(xùn)圓滿成功
時間：2014-08-28
美國管理專家霍根說過：“無論在哪里，無論在什么時候，無論什么樣的行業(yè)，60%～75%的員工會認(rèn)為，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。沒有人愿意被人管，更沒有人愿意接受權(quán)威主義，人們更樂意相信與追隨自己崇拜的對象，先有威后有權(quán)，不是先有權(quán)后威。領(lǐng)導(dǎo)能力是一種影響力，領(lǐng)導(dǎo)即是一種影響過程，是影響人們心甘情愿和滿懷熱情為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過程。在遇到?jīng)_突時，應(yīng)該先處理心情、再處理事情。要同理心，站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界，且把這種理解傳達給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。
以提高員工的沖突管理與管理能力為目的，2014年8月22日，蔣小華老師在浙江煙草局的誠邀下，在美麗的西子湖畔浙江杭州舉辦了一期《沖突管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升》的培訓(xùn)。
本課程針對管理層展開培訓(xùn)，共計40人。蔣小華老師從溝通協(xié)作與沖突處理、鼓舞，不要“逆耳忠言”、做教導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)者、人才選拔、造物先造人這幾方面來闡述。蔣小華老師講課循序漸進，深入淺出，給每位學(xué)員留下了深刻的印象。
在授課中，蔣老師通過案例分析，幫助學(xué)員了解如何去處理沖突，從而提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力。學(xué)員都表示從中受益匪淺。短暫課程在熱烈而又和諧的氣氛中結(jié)束。
