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《禮儀及職業素養綜合技能提升》上海百達麗醫療門診部培訓圓滿成功
時間:2015-04-30
2015年4月27、28號,韓晶老師受邀為上海百達麗醫療門診部進行了一個為期兩天的《禮儀及職業素養綜合技能提升》為主題的培訓,就以下幾個方面對現場咨詢、客服、以及醫務人員進行了深入淺出的講解:
1、現場咨詢話術技巧
2、前臺及就醫流程優化
3、規范自身的行為舉止;
4、醫院導醫服務禮儀的重要性;
5、掌握導醫服務的基本原則;
6、懂得塑造與個人風格相適的專業形象;
7、提升其職業素質,從而提高醫院的競爭力。
在整個的學習當中,老師精彩的授課贏得學員和領導的高度贊揚,培訓現場互動也極為精彩,大家能夠 積極的參與到課堂中,對于老師所講的知識點能夠深入理解,此次培訓最終圓滿落幕。
課堂互動:
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