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在郵政企業里,中層干部似乎是一個尷尬的崗位,承受著別人無法理解的壓力,上級希望他們能執行到位,下級希望他們指揮得當,同級希望他們努力進行配合。一提到中層干部的工作狀態,就會長吁短嘆,叫苦連天,“忙、亂、累、煩”來形容再合適不過了。再者,很多中層干部并不是學管理出身,他們過去可能是技術骨干、也可能是銷售精英,對于管理,僅憑零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。本文就這一問題,來看看中層干部應如何提高自己的管理技能。
首先,了解管理,懂得管理的真正含義
要想做好管理工作,首先要了解什么是管理。
管人:管人就是要做人的工作,教導、培育、訓練下屬成為一個對公司有用的人。
管事:管事就是處理公司經營管理中的各種事物性問題,發揮自己的專業技能做好本職工作。
其次,要有強烈的責任心,對工作任勞任怨
一個沒有責任心的郵政企業中層管理者,必定是對工作不負責,對員工不負責,只關心自身利益,對于工作來說,必將一事無成,同時會對部門造成惡劣的影響,這樣不僅不會起領頭羊的作用,反而會成為工作上的拖油瓶,甚至影響企業的發展。
相反,一個有強烈責任心的人,對工作兢兢業業的中層管理者,在一個部門就能起帶頭表率作用,工作就能順利開展,員工就能積極主動及時完成份內工作,就能大大提高自己的執行力,使企業的決定和要求主動變成員工的自覺行動。
再次,中層管理者要做好績效管理
1、郵政企業中層管理者要改變自己的觀念,績效管理不止是人力資源部門的工作,同時也是中層管理者需要注意的,他可以幫助下屬提高業績,是管理工作的重要手段。
2、郵政企業中層管理者要清楚的定位自己在企業績效管理工作中的角色
績效標準制定者:績效考核指標標準時與下屬的充分溝通
員工績效考核者:在績效考核過程中和下屬溝通并最終確定考核結果
員工記錄者:對下屬的工作績效進行日常記錄
員工工作改進建議者:在得知績效考核結果后,提出合理化建議。包括下屬發展方向,缺陷不足,可能需要培訓方面
3、中層管理者在轉變觀念的同時,要提升自己的績效管理能力。按照自己的定位,巧妙地運用管理方法,達成自己的工作目標。
四,制定和完善企業規章制度,并起帶頭作用
好的領導是有著巨大的影響作用。這就要求了中層管理者必須時刻注意自己的的言行舉止,因為這都會對他人產生著無法估量的影響。要做到嚴格要求自己,遵守公司規章制度,起到帶頭模范作用。
制定和完善公司規章制度,只有規范化的工作才能讓企業穩定而長遠的發展,員工不會像一團散沙,執行力和凝聚力都會得以增強,做到制度化管理,規范化運行。
最后,中層管理者進行管理經營學習,不斷地自我提升
前面提到了現階段,很多郵政企業的中層管理中都是從不同崗位挑選出來的,他們不一定精于管理,甚至有的是對管理還處于一知半解的狀態,他們急需并不是怎么進行員工管理,首要任務是要學習管理,要達到一個較高的管理水平就必須不斷地進行學習,吸收別人優秀的管理知識,學習別人寶貴的管理經驗,學習如何做人,要忠于企業,要有良好的職業道德和敬業精神。正所謂“先做人,后做事”,只有一個高素質的人才能處處為企業著想,為員工著想,為企業的長遠發展著想;相反,一個道德素養差的人,是會對企業的發展起反作用的。只有不斷地學習才能充實和提高自己,才能讓自己的思想覺悟有所提高,才能成為一個合格的企業中層管理者。
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