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企業危機管理要解決的關鍵問題
    時間:2013-01-21

一、解決信仰危機

很多企業危機的爆發,表面上是各種事端的被披露,但本質上來看,無論是企業的產品質量危機還是人員流失危機或是財務危機,無不因企業家個人信仰缺失所導致的危機在某一點的集中爆發。

當一個人缺少信仰的時候,尤其是企業家,他就會迷失,變得只在乎自己的利益和私欲的滿足,久而久之就會變得把利益相關者的利益當兒戲,從而導致利益分配格局失衡。

當企業家通過信仰來建立強大的價值觀體系的時候,商業的邏輯才會慢慢變得清晰起來,即員工第一、顧客第二、股東第三,只有明白了員工的重要性并做好員工工作之后,才能從根本上保障顧客對公司的黏性,那么股東的收益以及其他利益相關者的利益就可以得到保證。

二、解決管理危機

80、90后逐漸成為職場的主力,而這一點很多企業還沒有明顯意識到并采取行動,8090后這一代人年輕人是在信息對稱的環境中成長起來的,他們從小就通過英語熟知外面的世界,他們對好企業或好老板標準的定義和理解遠比我們要深刻。

眼下,中國企業面臨的幾大危機中,因用工荒所導致的人才危機堪稱首要危機,用工荒的問題既是大環境的產業形態升級問題,更是企業家用人思路的思維短路問題。8090后相比70后最大的特點是對職場的認識有了更全面的理解,我們與其抱怨其群體的不靠譜,還不如設身處地的來為其著想并對陣下藥。

8090后需要的不僅僅是收入、發展空間,更需要團隊氛圍、受尊重的文化等軟性力量,這就不難理解為什么很多500強企業就不會遭遇這么難堪的用人之困,因為這些企業相對來講,能夠極大的滿足他們的需求。

三、解決資金危機

中國企業眼下最缺的除了人之外,莫過于錢了,在沒人才沒資金的發展背景下,如何突破已是中小企業甚至中國企業的一大困局。在守不住出不去的競爭格局中,我們究竟是等死還是另辟蹊徑?

有兩點建議供各位參考:

一是吸引優質股東進來,可以考慮轉讓股份或者直接被優質企業并購,好股東的益處不僅是投入資金的支持,更多的還有品牌和其他無形力量的支持,有句話說得好,你是誰不重要,你身后站著誰更重要;

二、改變商業模式,重組企業的盈利渠道,放棄飛核心業務,聚焦在某一個產業上,力爭一點突破全面繁榮。總之,資本是跟著優質企業和優秀的商業模式走的,你還有其他的選擇嗎?

四、解決媒體輿論危機

面對媒體的曝光所引發的輿論危機,大可不必驚慌,該躲的躲不了,該來的一定會來,關鍵是要做好上述三點從根本上杜絕危機的源頭。

當然,對于企業而言,有兩點是必須要做到的:

一是建立預計預防體系,并設定最低承受限度,定期反思檢查、修正;

二是面對已經發生的危機時,必須坦誠面對,誠實為上策,同時并承諾危機的解決時限,并隨時通報危機的解決進度。

 

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