一、企業(yè)管理者儀態(tài)十項要點

猴群中的管理者看起來都是威風(fēng)凜凜，一副不可侵犯的樣子。如果它的威儀稍顯不足，身強(qiáng)力壯的年輕猴子便會向它挑戰(zhàn)，來取代首領(lǐng)的地位。所以，要成為優(yōu)秀的管理者，首先要姿態(tài)堂皇，這也是精力、信心十足的明證。各位可以自我斟酌一下，自己的姿態(tài)是否具備以下條件：

1、不可把“辦不到”、“傷腦筋”掛在嘴邊。

2、挺直腰桿，振奮精神。

3、縮穩(wěn)下巴，挺直頸部。

4、緊閉雙唇，合緊牙根。

5、眼珠不要亂掃，情緒不要浮躁。

6、收下腹，用力呼吸。

7、步行時要有力道、節(jié)奏感，不可彎腰駝背。

8、情緒要安定、感情不外露。

9、不灰心、不自滿、不偏袒、不發(fā)怒、不背信。

10、不氣餒、不怠惰、不急躁、不消沉、不屈服。

二、企業(yè)管理者能力十項要點

一個管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力的70%都是為了使本部門的業(yè)績提高。當(dāng)一位管理者必須真心誠意地為部屬的生活著想，使部屬的能力提高，生活品質(zhì)提高，才能得到部屬的信任感。“跟著這位上司一定能使我的生活更有意義”，屬下能夠這樣認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)能力就會逐漸顯現(xiàn)出來。而卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力的條件很多，現(xiàn)舉出以下十項以供參考：

1、具有達(dá)到目標(biāo)的愿望與氣魄。

2、訂立達(dá)到目標(biāo)的方針與計劃。

3、具有管理知識與能力。

4、以身作則，教導(dǎo)部屬如何做他們該做的事。

5、具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與行動力。

6、認(rèn)真為部屬的前途設(shè)想。

7、盡量避免出口干涉或動手干涉。

8、經(jīng)常站在對方立場來著想。

9、要有主見，不可猶豫不決。

10、以公平、冷靜的態(tài)度評價部屬。

三、獎勵部屬十項要點

請各位列出某個人的缺點時，相信大家能輕易地寫出15-20項令你不滿的行為。可是，如果舉出優(yōu)點，相信比較困難。身為管理者，你能把部屬的優(yōu)點及缺點列出來嗎？

1、愛的反義詞不是憎恨，而是漠不關(guān)心。企業(yè)管理者若不夸獎也不斥責(zé)部屬，則部屬無法成長。

2、每個人都擁有自我表現(xiàn)的欲望。若這個欲望受到重視，當(dāng)然會產(chǎn)生起工作意愿。適時地夸獎部屬，部屬自然會提起干勁。

3、奉承與夸獎不同，干部千萬不可奉承部屬。

4、一句話可以救活一個人，也可以殺死一個人。

5、領(lǐng)導(dǎo)在獎勵時不可過度，斥責(zé)也不可過度。

6、有時，通過別人來贊賞部屬，也可發(fā)揮驚人的效果。

7、這世界上最親近、最值得珍惜的是自己本身，沒有一個人受到別人贊賞時能夠無動于衷。

8、人只要取其優(yōu)點即可，不必了解他的缺點。

9、做給他看、說給他聽、讓他做做看、再夸獎他，那就可以驅(qū)使他了。

10、疼愛一個人，必須施以五成的教育、三成的夸獎、二成的斥責(zé)，使他成為有用的人。

四、斥責(zé)部屬五個階段

據(jù)說，最近管理者不太斥責(zé)部屬，原因不是部屬的能力強(qiáng)，而是管理者沒有斥責(zé)部屬的自信。斥責(zé)的主要目的是希望部屬成長。部屬是公司安排在管理者手下的人才，管理者有義務(wù)，使他們成為優(yōu)秀的人才。不斥責(zé)部屬，部屬必然無法成長。管理者在該斥責(zé)的時候，應(yīng)該狠下心來斥責(zé)。

第一階段：以暗示的方式督促部屬反省。

第二階段：以忠告的方式督促部屬反省。

第三階段：以提醒的方式督促部屬反省。

第四階段：以斥責(zé)的方式督促部屬反省。

第五階段：以制裁的方式督促部屬反省。