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成長對于一個人來說不僅只是外在的成熟或者改變,最重要的還是內心經過磨礪后得到新的提升。從思想到行為都愈發穩重。在工作中,晉升似乎一般被認為是進步的最佳體現。但這并不是衡量工作能力的唯一標準。只有真正在工作中得到提升和進步,突破自己某一局限才是真正的成長。這點,對于銷售人員來說尤為重要。因為一旦讓自身陷入成長誤區,會阻礙自己進步,甚至固步自封,而銷售卻是不進則退的行業,因此,銷售人員必須學會怎樣真正的成長起來,而并不是因為一些外在因素沾沾自喜。那么如何才能防止外強中干,做到真正的成長呢?根據專業銷售人員培訓課程中一些技巧和營銷講師的建議我們總結了以下三個方面:
1、“內外”需控制
所謂言為心聲,銷售人員要說的很多嗎?不一定。溝通的關鍵不是你說了多少話,而是你有沒有在把握顧客需求的前提下準確傳達了核心信息,并滿足了客戶的需求或潛在需求。但這些思想不是在跟客戶交往中時時掛在嘴邊的。
說該說的,有時候可能客戶跟你會“隨便”,因為大家很熟了,而一旦把握不好,雖然表面上他跟你“稱兄道弟”,但內心上可能會有所防患或不信任。特別是不能在客戶處透露公司的商業秘密或傳播負面的信息。
行為。內心的活動,總會或多或少表現在行為中。作為一個富有經驗和成熟的銷售人員,對客戶一般的問題不要反應過去激烈,所謂兵來將擋,水來土掩,問題總會解決,但對于客戶超越公司底線的事情和人身攻擊卻可以“據理反擊”。堅決不與客戶參與算計公司的事情;所謂身正不怕影子斜??蛻粽嬲P心的是,長遠來看是對他生意的幫助。
習慣。習慣可以養成,也可以改變。但要養成好的習慣很難,改變一個壞習慣更難。令人很舒服的習慣未必就好;反之,令你不舒服的習慣未必就不好。當好的行為變成好的習慣的時候,你就會適時調整心態,進而正面影響你的觀念,此時,你就是處于良好成長狀態的銷售人員。
2、以“創業精神”做銷售
創業精神,一定是飽含激情,全身心的投入,不達目的決不罷休的精神。如果僅僅將銷售作為一種謀生的手段,大抵是不會優秀或卓越的,連合格都比較難。我們經常見到有些銷售人員抱怨、偷懶,任何事情不會全力去做,只想應付。這些人最希望的事情是:我做了,領導你看著辦吧。如此做事,談何進步。
創業有壓力,更有風險。如果我們抱著“不成功,就成仁”的思想,方法會更多。人和人于到底有多少差距,拋開家庭背景等客觀因素,差別其實不大,差別大的是我們奮起一搏的豪情和頂得住壓力的心態。
創業精神之于銷售,猶如主人對家和保姆對家的感受。主人覺得家是自己的,保姆卻很難做到。那就是為什么你是主人,保姆永遠是保姆的原因。既然選擇了這個“家”,你就要想辦法將其打扮得“分外妖嬈”,因為你別無選擇。
有時候選擇太多跟沒有選擇有時候很相似――都會令你難受、沮喪。做不好這個事情能夠或不想盡力做好一件事情,就算你給他其他好做的事情,他一樣會給你搞砸。
3、專注于某一行業
留心自己感興趣的某個或幾個行業,不斷積累知識和行業發展相關信息和數據,將來會有大用處的。平時積累的方法多種多樣,總得說來,要做到“三心”,留心、用心和恒心。只有這樣,才能做到積累的長久性和可持續性。有時,我們在某些“誘惑”下,很難沉得下來,這山望著那山高,總以為去到別處可以大展身手,但實際上,門外看到的某些風景并不是全部??吹绞裁磼赍X,但這個錢不是你能掙到的,為什么?是因為你的核心能力達不到,是因為你跟別人比較沒有比較競爭優勢。這和做企業、做品牌、做產品的道理在某些方面是相通的。
總的說來,成長不是你用什么方式能快速獲取能看得見的物質,而是用那種更為合適的方式去鍛煉自身,汲取更多的經驗。不能用眼前的利益換取長遠利益,這是不明智之舉,更是阻礙成長的路障。
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