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如何打造企業(yè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
時(shí)間：2014-11-25
對(duì)大多數(shù)公司領(lǐng)導(dǎo)來說，"團(tuán)隊(duì)"這一概念并不陌生。團(tuán)隊(duì)協(xié)作在公司運(yùn)營(yíng)中所發(fā)揮出的巨大作用，也為業(yè)界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團(tuán)隊(duì)。盡管沒一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)都有著其不可替代的特質(zhì)，但是他們也具備一些共同特點(diǎn)，這些特點(diǎn)往往是團(tuán)隊(duì)取得成功所必不可少的。蔣小華老師在打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)這門課程的過程中，分析了近百個(gè)成功和失敗的團(tuán)隊(duì)，最終發(fā)現(xiàn)，取得高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必定具備以下幾點(diǎn)：
一、崗位職責(zé)明確。彼得·德魯克將團(tuán)隊(duì)成員的取長(zhǎng)補(bǔ)短視為團(tuán)隊(duì)取得高績(jī)效的關(guān)鍵因素。的確如此，只有團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都能夠充分發(fā)揮自身的特長(zhǎng)和技能，并且產(chǎn)生一種高度的協(xié)同，才能夠取得真正的高績(jī)效。
管理的根本就是人的問題：“把適合的人放到適合的位置上去，然后給予他們充分的自主權(quán)。”真正高效的團(tuán)隊(duì)總是如此，每個(gè)人都非常明確自身的職責(zé)，同時(shí)對(duì)自身有著高度的要求。
二、效率至上。成功的經(jīng)理人將團(tuán)隊(duì)效率視為第一位。在他們看來，不能夠取得高效率，一切都毫無意義。為什么？因?yàn)榻裉斓钠髽I(yè)面對(duì)的是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的商業(yè)時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，商業(yè)經(jīng)營(yíng)最重要的因素便是速度。唯有速度才可以使你的企業(yè)獲得成功。所以也就是說，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)信奉“效率為王”，他們認(rèn)為確定好目標(biāo)之后，決定團(tuán)隊(duì)成敗的最關(guān)鍵因素便是效率。因此，他們將精力集中在尋求更加有效、更為快捷的方法去解決問題。他們絕不墨守成規(guī)，因?yàn)樗鼈冎溃?ldquo;老辦法每個(gè)人都在用，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都在用。”如果不能夠創(chuàng)造出新的工作方式，便意味著可能將被淘汰。
三、高度協(xié)調(diào)管理。高效協(xié)同是一支團(tuán)隊(duì)能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)要求之一。我們研究過眾多失敗的團(tuán)隊(duì)，它們往往在最終也實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，而失敗的原因卻不外乎兩種：一是超出了預(yù)定的時(shí)間，錯(cuò)過了良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，最終處于被動(dòng)地位；二是消耗的成本和資源過多，盡管實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，卻因此使企業(yè)陷入了嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)。
這兩種原因的產(chǎn)生往往正是因?yàn)閮?nèi)部的協(xié)同性不夠。很多經(jīng)理人將大量的時(shí)間花費(fèi)在內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)上，他們無法將目標(biāo)清晰地傳達(dá)給每一位團(tuán)隊(duì)成員，也無法使團(tuán)隊(duì)成員保持良好的協(xié)同去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
四、結(jié)果導(dǎo)向。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，每時(shí)每刻思考的都是如何實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的目標(biāo)，他們知道結(jié)果決定一切，因?yàn)榻Y(jié)果象征著團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的價(jià)值，企業(yè)的發(fā)展正是依靠每一個(gè)團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造出來的價(jià)值。同樣，結(jié)果決定著客戶的態(tài)度。無論你抱有多么良好的態(tài)度，或是提供多么便捷的服務(wù)，如果生產(chǎn)出來的最終產(chǎn)品無法令客戶滿意，你就只能夠遭遇失敗。
五、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致。一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)必定擁有一個(gè)共同的目標(biāo)，而且這一目標(biāo)會(huì)滲透到團(tuán)隊(duì)成員的骨髓之中。目標(biāo)是否一致是評(píng)價(jià)一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否具備凝聚力的核心標(biāo)準(zhǔn)，只有團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都異常明了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并且深刻理解自身在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)過程中所承擔(dān)的職責(zé)，團(tuán)隊(duì)才能夠取得高績(jī)效。
六、快速高效反應(yīng)能力。打造部門快速反應(yīng)能力的責(zé)任便由經(jīng)理人來承擔(dān)。一個(gè)具備快速反應(yīng)能力的團(tuán)隊(duì)往往具備以下一些特點(diǎn)：對(duì)企業(yè)自身所處的環(huán)境異常敏感，能夠及時(shí)把握住行業(yè)的變化，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況采取行動(dòng)；在確定了新的任務(wù)和目標(biāo)之后，能夠迅速使團(tuán)隊(duì)每一位成員都全身心地投入其中；在面對(duì)問題時(shí)，團(tuán)隊(duì)所有成員群策群力，尋求解決方案。
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