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華為阿里為何“小題大做”?
時間:2022-06-28
一個人在街上扔一個垃圾,若不及時清理,接著就會有第二人在同樣的地方扔垃圾;若持續沒有清理掉,接下來垃圾會越來越多,甚至變成垃圾場。
同樣,公園里的草坪,有人為了少繞點路,橫穿而過,接著后面的人也會隨之效仿,時間久了,便應了那句:世上本沒有路,走的人多了也就成了路。
當一項秩序被打亂,又沒有得到及時補救,那么就會傳遞出此地的秩序,無人在意的信號,進而導致更嚴重的行為,破窗效應由此產生。
破窗效應原本說的是,如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時的維修,一段時間以后,所有的玻璃就會全部打碎。
這叫無序邀請無序,混亂引發混亂;就像人們所說“憑什么他可以,我就不行???”“大家都這樣,總不會有事吧?”
同樣,公園里的草坪,有人為了少繞點路,橫穿而過,接著后面的人也會隨之效仿,時間久了,便應了那句:世上本沒有路,走的人多了也就成了路。
當一項秩序被打亂,又沒有得到及時補救,那么就會傳遞出此地的秩序,無人在意的信號,進而導致更嚴重的行為,破窗效應由此產生。
破窗效應原本說的是,如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時的維修,一段時間以后,所有的玻璃就會全部打碎。
這叫無序邀請無序,混亂引發混亂;就像人們所說“憑什么他可以,我就不行???”“大家都這樣,總不會有事吧?”
那怎么辦呢?
第一,立即處理。一旦發現破窗,要第一時間修補,否則,將會花費更大的代價。
比如,一家公司規定:員工必須穿統一的工裝,否則罰款50元。一開始,1、2個員工沒穿工裝,但管理層比較忙,沒有顧及到這個現象,或者這幾個員工業績很棒,管理層便沒有嚴格執行該規定。很快,公司有超過一半員工都不再穿工裝。而剩下的那些,便覺得自己很傻,或者內心有不公平感。
最終可能導致管理混亂,公司的制度將會形同虛設。
比如,一家公司規定:員工必須穿統一的工裝,否則罰款50元。一開始,1、2個員工沒穿工裝,但管理層比較忙,沒有顧及到這個現象,或者這幾個員工業績很棒,管理層便沒有嚴格執行該規定。很快,公司有超過一半員工都不再穿工裝。而剩下的那些,便覺得自己很傻,或者內心有不公平感。
最終可能導致管理混亂,公司的制度將會形同虛設。
第二、絕不包容。制度面前,人人平等。
假如,某人因送家人去醫院急診而遲到,你如何處理?
罰了,怕員工說你不近人情;不罰,明天、后天就會有人因為身體欠佳遲到的,有人因為找不到小孩而遲到的。
怎么辦呢?先罰款,再慰問。
假如,某人因送家人去醫院急診而遲到,你如何處理?
罰了,怕員工說你不近人情;不罰,明天、后天就會有人因為身體欠佳遲到的,有人因為找不到小孩而遲到的。
怎么辦呢?先罰款,再慰問。
第三,放大性原則:小題大做。
有些看似很小,但觸及底線、影響深遠的“小問題”,千萬不能姑息,甚至要“小題大做”。
2016年中秋節,阿里幾個員工寫程序搶月餅,當天就被解雇。很多人會覺得這件事在處理上過于嚴重,但阿里對維護公司價值觀,那是出了名的,必須小題大做。
類似情況還有,華為某員工飯后到健身房鍛煉,八點半后無加班,順便領取夜宵被發現,被處罰“永久取消領夜宵權限,凍薪降考評并通報批評”。
你不認同他們的價值觀,就不要來;來了就要堅決維護他們的“這扇窗戶”——絕不能破。
有些看似很小,但觸及底線、影響深遠的“小問題”,千萬不能姑息,甚至要“小題大做”。
2016年中秋節,阿里幾個員工寫程序搶月餅,當天就被解雇。很多人會覺得這件事在處理上過于嚴重,但阿里對維護公司價值觀,那是出了名的,必須小題大做。
類似情況還有,華為某員工飯后到健身房鍛煉,八點半后無加班,順便領取夜宵被發現,被處罰“永久取消領夜宵權限,凍薪降考評并通報批評”。
你不認同他們的價值觀,就不要來;來了就要堅決維護他們的“這扇窗戶”——絕不能破。