崗位名稱

銷售主管

崗位編號

所屬部門

銷售管理部

直接下屬

銷售部專員

間接下屬

銷售內勤

直接上級

銷售部經理

崗位概要

任職

條件

必備知識

知識要求

   專科以上學歷，市場營銷、經濟管理相關專業(yè)，有一定的市場營銷管理、產品服務技巧等基本知識

其他技能

    具備常用辦公軟件、網(wǎng)絡信息化所要求的基本技能，包括OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)等的使用

工作經驗

三年以上市場、銷售工作經驗，至少一年以上同等崗位管理工作經驗

業(yè)務范圍

    了解與銷售相關的政策法規(guī)，熟悉同類產品的市場銷售動態(tài)

能力素質

    能夠與客戶及企業(yè)內部工作人員進行有效溝通，能確保銷售目標的達成；能夠就出現(xiàn)的問題客觀的進行分析和判斷，并快速有效地解決問題；能夠靈活處理市場、產品、客戶的變化及各種突發(fā)問題

崗位目的

   負責與客戶進行信息溝通，維護并服務客戶；協(xié)助銷售部經理完成部門的日常工作事務，以確保公司銷售任務的完成

溝通關系

對內溝通

銷售部經理、銷售部促銷專員、銷售內勤、辦事處主任、各職能部門

對外溝通

政府機關、競爭企業(yè)及合作單位、客戶等

權限范圍

權限項目

權限范圍說明

審核權

負責對市場銷售費用的初審權

督辦權

對銷售制度的執(zhí)行落地及市場調研工作實施的督辦權

建議權

對市場銷售方案和日常管理工作的建議權

職責范圍

負責程度（“”）

考核標準

支持

部分

全責

1.組織業(yè)務代表及辦事處主任進行市場調查，撰寫市場調查報告，為市場開拓做準備

上級對市場調查報告的綜合評價在  分以上

2.根據(jù)調查報告制定銷售計劃和銷售目標，經批準后組織開展銷售工作

銷售目標的完成率達   %

3.根據(jù)客戶發(fā)展計劃，組織實施客戶開發(fā)和關系維護工作，不斷完善客戶信息

對客戶資料的完整性綜合評價得分在  分以上

4.負責聽取客戶意見，并向客戶提供相關技術及產品信息，負責處理大客戶投訴及建議

客戶滿意度綜合評分達   分以上

5負責做好價格溝通管理工作，防止價格混亂問題發(fā)生，并負責組織做好應收款的核算及催收工作

應收賬款的準確率及催收完成率達   %

6.負責對銷售活動的費用進行預算，并報上級領導審批

上級對銷售預算的準確合理情況評價在   分以上

7.負責審核并控制銷售過程中各項費用的支出和使用情況，控制銷售成本

銷售費用控制率達  %

8.負責對所分管的下屬工作人員進行工作指導和業(yè)務考核

分管下屬考核的合格率達   %