當(dāng)你走上管理的那一刻起，便不再是那個(gè)只需關(guān)注一畝三分地的打工人，而是要學(xué)會帶團(tuán)隊(duì)、拿資源、奪利益，去解決復(fù)雜的人性問題。
在這個(gè)過程中，如何運(yùn)用一些必要的手段，巧妙拿捏人性，將是你成功的關(guān)鍵。

01， 洞悉人心，巧拿捏

管理這事，說白了就是懂人性，會來事。
當(dāng)你成為管理者，業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱其實(shí)并不是最關(guān)鍵的，真正的本事在于，你能不能摸透下屬的心思。
其實(shí)，大家心里都有點(diǎn)小九九，對領(lǐng)導(dǎo)的怨言也是人之常情。
可關(guān)鍵是，你怎么把這些不滿化解于無形，讓大家繼續(xù)心甘情愿地跟你干。
這可不是單靠著手中的權(quán)力和地位就能輕易擺平的。
你得用心去感受下屬的需要，在他們遇到困難時(shí)及時(shí)伸出援手，更要有一顆善解人意的心。平時(shí)多觀察，多留意團(tuán)隊(duì)的一舉一動，都能更好地猜透他們的真實(shí)想法。
比如，在分配任務(wù)時(shí)，你得知道誰擅長什么、誰喜歡挑戰(zhàn)、誰最近狀態(tài)不佳需要調(diào)整？這些都不是靠猜得，而是靠你平時(shí)的細(xì)心觀察和積累。
我在管理時(shí)，就特別喜歡和下屬聊天，不只是為了工作，更是為了了解下屬心里怎么想。
他們的一個(gè)小動作、一句不經(jīng)意的話，都可能隱藏著重要的信息。
當(dāng)有人遇到坎兒時(shí)，我會主動問他需不需要幫忙，能不能為其分擔(dān)點(diǎn)壓力。
當(dāng)他們做得好時(shí)，也會毫不吝嗇地夸上幾句，讓他們知道自己的努力得到了認(rèn)可。
所以說，“會來事”不僅是表面上的客套應(yīng)酬，更是一種洞悉人心、善解人意的能力。

02， 看人下菜，巧分工
作為管理者你要知道，分工這事兒可不是隨便分派那么簡單。
俗話說得好：“麻雀飛過都有影”，你的一舉一動，下屬可都看在眼里，記在心里。
想想看，你是不是經(jīng)常聽到這樣的抱怨：
“這個(gè)任務(wù)怎么又是我？”“我為什么要做這個(gè)？”
分配任務(wù)時(shí)，就像扔骰子一樣隨機(jī)，根本不考慮下屬的能力和興趣。結(jié)果呢？團(tuán)隊(duì)里怨聲載道，效率低下，矛盾重重。
我一直認(rèn)為，合理分工說白了就是“看人下菜碟兒”。
你要深入了解團(tuán)隊(duì)成員，誰擅長什么、喜歡做什么、想干什么，這些都得門兒清。
就好比下一盤棋，想要贏局，首先就要精心布局每一顆棋子的點(diǎn)位。不是把一股腦兒地全盤扔給下屬，而是要根據(jù)他們的能力和興趣來合理分配。
這樣，大家才能心甘情愿地為任務(wù)賣命，團(tuán)隊(duì)效率自然也就上去了。
可以說，“會分工”不僅是一種管理技巧，更是一種對人性的關(guān)懷。只有當(dāng)你真正站在下屬的角度去思考問題，才能打造出適合他們的發(fā)展方向。
這可不是一件輕松的事兒，要下真功夫去了解、去琢磨他們。

03, 精準(zhǔn)標(biāo)簽，巧分類

“物以類聚，人以群分”
作為管理者，你必須要根據(jù)下屬的貢獻(xiàn)值來精準(zhǔn)標(biāo)簽化，這不是歧視，而是為了更高效地管理。
對于那些能力強(qiáng)、表現(xiàn)出色的，你要寵著點(diǎn)兒。
多給他們自主權(quán)，分派有挑戰(zhàn)性、有難度、利益空間大的任務(wù)，讓其盡情發(fā)揮。
同時(shí)，也別忘了給他們點(diǎn)甜頭，明確獎勵機(jī)制要跟上，讓他們知道跟你混有前途、更有錢途。
而那些表現(xiàn)一般、渾水摸魚的，你就得拿著鞭子催著點(diǎn)兒。
給他們指定明確的任務(wù)，設(shè)定好考核標(biāo)準(zhǔn)，行就繼續(xù)干，不行就換人，沒啥好猶豫的。
畢竟，團(tuán)隊(duì)不是養(yǎng)老院，得保持活力和競爭力才行。
特別值得一提的是，敢于實(shí)行末位淘汰制，是保持團(tuán)隊(duì)活力和競爭力的重要手段。
這話雖然聽起來有些殘酷，但卻是職場中不可或缺的管理法則。
只有當(dāng)你敢于剔除那些不適應(yīng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展、不能為團(tuán)隊(duì)帶來價(jià)值的，才能為團(tuán)隊(duì)注入新的血液，實(shí)現(xiàn)真正的大換血，保證團(tuán)隊(duì)大動脈的流動。

04, 因勢利導(dǎo)，巧變臉
在職場中，管理者有時(shí)需要巧妙地“偽裝”自己。
當(dāng)然，此“偽裝”非彼偽裝，并不意味著虛偽，而是一種策略性的自我呈現(xiàn)。
這就要求你能夠在不同的情境下，像變色龍一樣靈活調(diào)整自己的言行舉止，以滿足角色的需要。
例如：
在公開場合或正式會議，管理者要保持威嚴(yán)和穩(wěn)重，展現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范；
遇到問題，要迅速做出決策，快刀斬亂麻，樹立起果斷、高效的領(lǐng)導(dǎo)形象；
在私下交往中，你則可以卸下威嚴(yán)面具，展現(xiàn)出更親和、幽默的一面。
這樣的偽裝，不僅有助于提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，還能夠讓下屬對你產(chǎn)生信任和敬畏之情。
從人性角度來看，人們往往更容易被那些真實(shí)、有血有肉的人所吸引。
而不是該威嚴(yán)時(shí)，你不知威嚴(yán)，該情感拉攏時(shí)，你又不懂打情感牌，學(xué)會在下屬面前巧戴面具，有時(shí)也是管理者的一項(xiàng)必修課。
所以，作為管理者，你需要在保持專業(yè)和威嚴(yán)的同時(shí)，也盡可能展現(xiàn)出自己人性化一面。
學(xué)會在下屬面前巧妙地戴上不同“面具”，有時(shí)威嚴(yán)、有時(shí)親和，有時(shí)果斷、有時(shí)幽默。
這樣的靈活多變，不僅能夠讓你更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，還能塑造成為一個(gè)更加立體、有血有肉的人。

05, 直擊心坎，巧說話
在職場，溝通可不僅是說漂亮話那么簡單。
作為管理者，你得更接地氣，把話說到大家心坎里去。
畢竟，咱們都是人，都有情感，也都懂得人情世故。
首先，你先學(xué)會閉嘴傾聽，這里的傾聽不是讓你聽聽就算了，而是要聽出下屬心里的聲音。
他們有什么煩惱、困惑，你得知道。
別總是一副高高在上的樣子，讓人覺得遙不可及。
其次，說話也得有技巧，別說那些空洞的大道理，無論好話還是壞話，要說就說到點(diǎn)子上，讓人一聽就懂。
有時(shí)候，一句中肯的話，比十句假大空的話都管用。
你得讓下屬覺得，你不僅是他們的領(lǐng)導(dǎo)，更是他們的朋友、和傾訴對象。
最后，反饋也很重要，別總是閑來沒事挑刺兒、批評人。
多給點(diǎn)兒正面的鼓勵，讓大家覺得自己的努力沒白費(fèi)。
當(dāng)然，有問題也得說，但得注意方式方法，別讓下屬覺得你在針對他。
當(dāng)遇到矛盾和沖突時(shí)，更得好好溝通。
別一味地指責(zé)、抱怨，要試著站在對方的角度去考慮問題。大家都是為了工作，何必弄得跟仇人似的？用你的心去感化他們，讓下屬感受到你的真誠和善意。
總之，作為管理者，在溝通上可得下點(diǎn)兒真功夫。
別說假大空的話，要說一些接地氣的人話，只有這樣，才能真正贏得團(tuán)隊(duì)的信任和尊重。

06, 哄人哄心，巧激勵
“哄人”聽起來好像有點(diǎn)“軟”，但其實(shí)在團(tuán)隊(duì)中，它就是一種“人情味”的激勵方式。
作為管理者，你不是要總當(dāng)老好人，遇到問題得過且過，而是要懂得怎樣戳中下屬的心，激發(fā)他們內(nèi)心的渴望。
想想看，在職場中每個(gè)人都希望自己的工作得到認(rèn)可，也都希望有人看到自己的付出。
你的一句：“嗯，干得還不錯(cuò)”，可能就能讓一個(gè)人加班到深夜也心甘情愿。
還有，誰不想往上爬，有更好的職業(yè)發(fā)展？
你給他們一個(gè)成長的機(jī)會，一個(gè)展示自我的平臺，他們可能就會回報(bào)你百倍的努力。
物質(zhì)獎勵？當(dāng)然有它的作用，但更多時(shí)候，對于零零后而言需要的是那種“被看見”、“被認(rèn)可”的感覺。
所以，當(dāng)你真心去夸贊下屬時(shí)，不妨也給他順便戴個(gè)高帽，此時(shí)你可能就已經(jīng)成功“哄”到了他。
作為管理者，這種“哄人”的藝術(shù)，你得從人性角度出發(fā)，用心去感知他們各自的需求，是錢還是名？

寫在最后：
作為管理者，不僅需要掌握科學(xué)的管理方法和技巧，更需要深刻理解人性的復(fù)雜與多樣。
從“洞悉人性”到“看人下菜”，再到“因勢利導(dǎo)”……每一步都需要用心去思考、去實(shí)踐。
只有這樣，我們才能真正做到人盡其才，物盡其用，你覺得呢？