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在近期公司召開的管理班子總結會上,各中心副總對相關部門工作進行了認真分析和總結。其中,大多數管理者不約而同都提到一個共同的話題:目前公司各層級管理者的執行力差。大家認為公司內部存在有制度不按制度執行,有方案不按方案操作,有計劃不按計劃落實,在工作中經常會出現推諉扯皮、職責不清、管理混亂的情況。究其原因主要是執行力差、管理責任意識淡薄而造成的。但執行力差,究竟是誰的責任?如何才能擺脫“執行力差”的怪圈,相信大多數中小企業都會遇到或曾經遇到過這樣的困惑。
其實,導致企業執行力差的根源在于企業的決策層,在于企業沒有形成完善的經營管理系統,從管理的角度去剖析,導致企業出現“執行力差”的原因主要有以下幾個方面:
一、缺乏形成凝聚力的執行文化。在企業中管理習慣在規范和約束著員工的工作行為,而管理習慣的形成需要一個持續改善的過程,靠員工自覺性是不夠的,需要管理者把提升執行力作為一種日常化、常態化工作常抓不懈。
二、管理規章制度不嚴謹,不合理、朝令夕改。尤其在中小企業發展過程中會存在這種現象,中小企業的管理往往是補丁式管理, “頭痛醫頭,腳痛醫腳”,大多數規章制度單純為解決某一問題而制訂,管理制度缺乏系統性和嚴肅性,時間一長隨著問題的解決制度就會自動失效,但制度依然存在,下屬在執行過程中就會陷入盲區:執行吧已經不合理了,不執行吧制度還存在。
三、管理制度執行過程過于繁鎖。高效執行是效率和效益的最優結合,但在實際工作中制度制訂者沒有考慮執行的流程,造成高的執行成本,低的執行效率,在實踐中往往無疾而終。
四、缺乏將工作分解和培訓的方法。在執行中講究有章必依,有章可依。就需要把工作進行分解,每一項工作需要明確工作完成標準、完成時間、具體責任人、考核辦法及考核提報部門,同時要給員工進行制度培訓,形成可量化、可考核、可操作的執行標準,保證在執行過程中不偏離目標,不轉嫁責任。但現實中往往存在領導只給目標和方向,沒有過程和方法,“摸著石頭過河”使我們的執行力大打折扣。
五、缺乏執行過程中的檢查系統。現實中很多領導喜歡對員工說:“不要給我講過程,我要的是結果”,就像一位將軍對其營長說:“不要給我說死了多少人,我要的是山頭給我拿下來沒有”。執行要的是“結果”,講究的是“過程”。沒有檢核和監督的工作是無法按要求標準和時間完成的,工作靠自覺性是不行的。因此,在執行過程中需要有專人或專門的部門負責監督稽查工作,保證制度執行的嚴肅性,讓員工養成良好的執行習慣。
在工作中,如果安排某一項工作下屬不做,則是態度問題;如果下屬做不了或不會做,則是能力問題,而往往后者是造成執行力差的主要原因。因此,做為企業決策者應該為公司執行力差負責,要敢于面對問題,找到解決問題的辦法。總的來說,擺脫“執行力差”需要從以下幾個方面入手:
一、 完善企業的基礎管理體系,制訂系統化的管理規章制度。
企業管理者應該基于企業戰略發展的高度對企業發展架構做出清晰的規劃,對各項工作流程進行梳理,進而制訂出系統的管理規章制度,這樣員工在執行過程中真正能做到有章可循,有法可依。
二、 目標計劃明確,責任到人。
企業的高層領導不能只把目標制訂出來,分解到部門就完事了,中層管理者更不能把目標領回來之后,不再往下分解。企業經營目標如果只停留在公司和部門層面上,沒有分解到員工層面,沒有責任到人,那么目標將是一紙空文,沒有可執行性。因此,高層領導必須監督中層管理者把公司目標分解到部門目標,部門目標細化分解到每個人,每個產品、每個區域,指導制訂具體的執行計劃。
三、對員工的培訓指導到位。
很多企業招聘新員工,培訓幾天就安排具體崗位和工作了,結果員工到崗后很茫然,不知該如何有序地開展工作。企業高估了員工的能力,員工只會做你安排和檢查的事,不會做你期望的事。因此管理者要加強對員工的培訓指導工作,首先教會員工怎么去做,如何去做,然后做好督導,把控執行方向和進度。管理者應該首先是個教練員,要學會培養和培訓下屬,讓下屬能夠稱職的工作。
四、建立檢核獎懲體系,責權獎罰到位。
管理者建立檢核獎懲體系,要明確執行流程和每人的責權力,將員工的業績與薪酬掛鉤,促動員工各極性和達成目標的動力。要每月定期進行工作匯報、分析、總結,每月按業績和能力兩大因素進行業績排名,優者獎、劣者罰,通過建立獎懲體系,達到員工和企業共贏。
五、形成良好的執行文化。
小企業管理靠人治,中企業管理靠制度,大企業管理靠文化。打造強有力的執行力的前提需要公司上下形成良好的執行文化,讓員工都能養成良好的執行習慣,從而從根本上解決執行力差的問題。
總之,作為企業管理者應該做到分析總結執行力差的原因,完善各項制度的系統性和可操作性,做好員工的制度培訓工作,從管理層做起,帶頭執行公司各項制度,為全員提升執行力打造一個良好的氛圍,擺脫“執行力差”的怪圈。
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