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【團隊管理培訓】用市場營銷中的5W1H方法打造高效團隊

時間：2014-06-23

在寫如何用營銷學中5W1H的方式打造高效團隊之前，我們一定要先來認識下所謂的高效團隊都有些什么特點，有專家對高效團隊進行了研究，并對這個問題進行了總結，專家總結出以下幾個特點：一是共同的目的，共同的目的產生的前提，并可以為成員提供指導和動力；二是可行的目標以使成員采取行動和充滿活力；三是互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能；四是規模比較小，一般不超過10人；五是共同手段或方法來達成目標實現；六是相互之間的責任。

在知道了高效團隊的特點以后，接下來我們就得看看怎樣來打造高效的團隊，在企業中，打造一支高績效的團隊或許并不是一件簡單的事，但是不是說不簡單就不做了，本文團隊管理培訓之用市場營銷學中的5W1H的方法來幫助您打造一支高效的團隊。

這里說的5W1H指的是：who（我們是誰）、where（我們在哪里）、what(我們成為什么)、when（我們什么時候行動）、how（我們怎樣行動）、why（我們為什么），那么下面就具體來看看，這里面都說些什么。

一、我們在哪里（where）？
每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避威脅、提高迎接挑戰的能力。

二、我們成為什么（what）？
以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著，創造出令成員興奮的幻想。

三、我們什么時候行動（when）？
合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關鍵，團隊任務的啟動；團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團隊面對內、外部沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及在何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。

四、我們是誰（who）？
即團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規則。

五、我們為什么（why）？
對于這個問題，目前在很多企業團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什么要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負面影響是什么？以增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

六、我們怎樣行動（how）？
怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內部如何進行分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權力、協調與溝通等，因此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。

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