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現如今,互聯網蓬勃發展,人們的日常生活和工作都與網絡息息相關。網絡的大范圍應用使得人們的生活方式得到了很大改變。借助網絡,甚至可以幫助我們解決衣食住行的問題。網購已然成為目前最熱門的詞匯之一。人們的消費模式之所以很快轉向了網絡就是因為網絡給人帶來的極大快捷。這也就促成了大批商家轉戰互聯網的局面,網絡營銷成了擺在了商家開辟營銷第二大戰場的主要任務。各類相關的網絡營銷技巧培訓課程中也會有比較詳盡的介紹,那么,目前看來,我國網絡營銷存在哪些問題,又要如何解決呢?
一、 消費者對網絡營銷心理建設不充分
首先,我們要很清楚的認識到,網絡營銷模式不同于傳統的營銷模式。網絡營銷產品的虛擬性、真實性、安全性等很可能讓消費者們望而卻步,并阻礙了網絡營銷的發展。我國電子商務的發展受阻,因素諸多。網絡營銷作為一種新興的營銷方式,有著強大的生命力,但就其本身特點和發展現狀而言,它仍存在著心理上的不足。顧客對網絡營銷缺乏信任感。
網上購物帶有虛擬性,缺少實地購物的感受,使得長期以來消費者形成的“眼看、手摸、耳聽”等傳統購物習慣受到束縛,增加了顧客鑒別、選擇企業或產品的難度;網上購物安全性仍然不足;顧客權益的保障有困難。其次,網絡營銷無法滿足某些特定的心理需求。網上購物不能滿足消費者個人社交的需求;消費者無法以網上購物過程來顯示自己的社會地位或支付能力,無法因購物而獲得注意和尊重。
二、企業和消費者對網絡營銷的認識存在偏差
現下,對于一些企業來說,特別是這些企業的領導層和管理層,長期受到傳統營銷觀念的 影響 ,雖然在形式上接受了網絡營銷這種新型營銷方式,但在本質上仍然沒有接受網絡營銷,其經營管理的理念更是沒有更新。導致企業網絡營銷流于形式。具體表現在:企業網站長期沒有更新,沒有聯系信息,只是作為擺設,沒能真正起到企業和外界之間的橋梁作用。
消費者對網絡營銷的認識存在偏差。對于一些消費者來說,傳統的消費觀念也根深蒂固,作為信息劣勢的一方,消費者因為不能實地看察商品,總是認為有欺騙而不放心,加上時有類似的新聞在電視上出現,造成消費者不愿意進行網上消費。消費者對網絡營銷的這種認識也給企業進行網絡營銷造成影響。
三、我國網絡營銷策略水平普遍不高
我國網絡營銷的開展還剛剛起步,總體水平比較低,對網絡營銷策略缺乏普遍和深入的 研究 ,對于一些適合網上銷售的產品有了一些簡單的方法和策略,而對于一些難以網上銷售的產品,相關企業卻望而卻步,沒有及時的應對之法,特別是對于網絡渠道的管理策略而言。
由于傳統的營銷渠道一旦建立,企業很難在一時之間加以改變,也難以控制,所以改革的力度相當大。網絡營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益,所以沖突不可避免,許多企業在碰到這樣的情況時往往容易退卻,更不用說對網絡營銷的策略進行創新。
四、網絡基礎設施和配套建設問題
擁有一個廣泛而高速通暢的網絡是進行網絡營銷的必要條件。但是在我國廣大的 農村 地區幾乎是網絡的盲點,而一些縣城或鎮上,雖然有網絡,但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網絡營銷這塊,網絡營銷的重點還是在我國的城市里。
從全國范圍看, 經濟 發達地區的網絡基礎設施建設水平遠遠高于經濟欠發達地區。另外,我國的網絡普及率只有16%,低于全球網絡普及率的19.1%。這些問題的危害在于:網絡營銷既不能普及到全國地區,也不能普及到全國人民大眾,無形中損失了大量的市場機會。
五、網絡誠信問題迫在眉睫
由于網絡營銷在我國開展的比較晚,這種營銷方式在我國還沒有深入人心,許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在電子商務發展過快的今天,由于相關部門的 法律 法規、監管手段以及技術力量卻沒有及時跟進相對落后,致使我國電子商務行業良莠不齊,網上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮,大大削弱了消費者對于網絡購物的信心,嚴重制約了我國電子商務的發展,也直接影響到網絡營銷的發展。
了解了以上影響網絡營銷的五大弊病, 相信我們可以從中得到一些啟發。電子商務的發展與網絡營銷緊密相連。有目的性的去學習相關的網絡營銷技巧培訓,更是解決網絡營銷過程中存在問題的有效方法。盡管,網絡營銷發展之路存在許多路障,但新生事物的成長過程總會面臨各種考驗。無論如何,網絡營銷即將成為當代商戰的制勝法寶。
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