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銷售溝通技巧培訓之銷售人員應當具有的技巧有哪些
    時間:2014-02-17
        銷售就是通過說話說服顧客,將自己的意見、觀點傳達給顧客,最終達到自己想要的結果的一個過程。作為一名銷售人員,應該熟悉哪些銷售技巧呢?下面《銷售溝通技巧培訓手冊》從三方面將為您解答。
 
 
 
       1、銷售人員良好的競技職業心態
  談判猶如比賽,誰調整得好,誰就有可能成功。坦然面對失敗和成功,有時放棄也是成功,有的公司最大只有接30萬美金訂單的能力,那要是300萬美金的 訂單如果遠遠超出了你們的接單能力,選擇放棄未必是一件壞事,大客戶也會找實力大的供應商,難道他們不會調查你們公司的實力嗎?放棄也許會避免受騙的風 險。
  
 
        2、銷售人員人推銷自己
  客戶大多是先認識你,然后才了解你們公司,所以我們的角色很關鍵,如果客戶對我們業務能力持否定態度,那他們對我們的公司也 會持懷疑態度,如何展示我們的坦率,真誠,可信,敬業,從而讓客戶對我們有好感,我們要下下功夫。這個可能因人而異,有的時候盡量為客戶推薦幾款好的產 品,如果客戶在價錢上選擇猶豫不定,可以幫助客戶正確分析分析,不一定讓他們買價格高的產品,遇到前期技術上,或者材料上的問題時,由于時差,可以晚走一 會,這樣都會博得客戶的好感,增加了合作的機會。
  
 
        3、銷售人員人摸清客戶的心理
  了解他們主要是在價格上作文章,還是在技術或材料方面有要求。無論買方還是賣方心中都有三條準則a:上線b:中線c:底線,大家都知道買的沒有賣的的精,至少我不會賠錢賣。但是通常買方和買方在中線和接近底線的時候能夠成交。
  
 
        在日益加劇的現代市場經濟企業競爭中,銷售技巧是很重要的,《銷售溝通技巧培訓手冊》中說明銷售人員必須掌握一定的銷售技巧,根據不同問題,尋找解決方法,突破銷售困境,提高交易成功率。
 
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