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【職場素養培訓】與人溝通的小技巧

時間：2015-04-28

提到與人溝通技巧，不少交流障礙癥的同學都要大呼OMG，只能用“呵呵”來回應對此的態度。“呵呵、恩、噢、哈哈”這類網絡用語極大程度上的填補了雙方不知道怎么繼續話題的空白尷尬感，就是所謂的“聊不下去”。那么我們在現實人際交往中也能像鍵盤俠一樣瀟灑的打出“呵呵”么？of cause not，與人溝通是這個尷尬的社會必須要掌握的一種技能。

要擺脫這種赤裸裸的尷尬感，不僅要學會溝通，還要善于溝通?，F實工作和生活中，你不可不學的10條小技巧。

1、恰到好處的贊美：不要吝嗇你的贊美之詞，常常一句不經意的贊美會讓同事的關系更融洽。“這次工作你做得太棒了，讓我們省了很多麻煩，真是太感謝你了。”　但是，贊美也要適可而止，過度的吹捧只會讓人感到不真心、虛情假意，這種缺乏情感的客套話就免了?！?/span>

2、不要羞于說謝謝：很多人因為性格害羞，被人稱贊時候會一笑帶過，或者心中默默開心。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的時候，大方的說聲“謝謝”反而讓氣氛更愉快。

3、學會欣賞你的競爭對手：工作上的競爭對手不僅僅是你超越的對象，更是值得你學習的榜樣。不要急著詆毀或者想著打敗他，就算你不認同他的理念，也要試著找到他工作方式中對的閃光點，這是你度量的體現。

4、批評也可以很悅耳：用大家都比較容易接受的說法去委婉表達你對這件事的不同意見：“關于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。”

5、溝通也要注意時間點：千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。

6、禮貌的拒絕：當你覺得面對的事情不合理的時候，要學會禮貌的拒絕，隱忍或者大動干戈都是愚蠢的做法，事情不僅不能很好地解決，還會導致更加惡化的后果。

7、忌不懂裝懂：有一類人不管任何話題都能和你侃侃而談，但是細聊下來卻發現他是位滿肚子空話的主。不懂裝懂的人在職場中也讓人討厭，如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：“這問題我不清楚。”一味的裝腔作勢只會讓人反感。

8、去掉不必要的語助詞：有些人習慣性的會加上語助詞，或者用語助詞來代替答案。“啊、呵呵、呢”等詞雖然會顯得很親切，但是這些詞的出現有時候反而會讓溝通更“簡短精煉”了，現代產物下的這些網絡流行語助詞在有些場合也會顯得不夠穩重。

9、提問式回答：“你吃過飯了么？” “恩”。這樣一段對話就戛然而止了，何不換成另一種方式呢？“你吃過飯了么？”“吃過了，你在哪吃的呢？我怎么沒有看見你呢？”這樣你來我往，溝通就可以順暢地進行下去了。

10、平等地溝通：不管是領導還是上司，居高臨下的溝通是最無效的，切忌此類說話方式“我有十幾年的經驗，聽我的就對了。”“這些顯而易見的東西還需要問我么？”在平等的情況下進行溝通才能順利讓對話進行下去。

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