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中高層管理技能 學(xué)員心得分享
時間:2021-12-10
一、在這一天的學(xué)習(xí)里開始我們的從團隊目標(biāo)到執(zhí)行力、責(zé)任再到后面的溝通方法以及從管理到領(lǐng)導(dǎo)、從目標(biāo)的結(jié)果和時間管理,我認(rèn)為以下幾點是我學(xué)習(xí)到的一直印象最深刻的內(nèi)容:
第1點我貢獻了什么?之前我只想到職責(zé)或者責(zé)任,但是我沒有想到貢獻這一塊。我覺得管理者應(yīng)該經(jīng)常是要為你貢獻的什么,畢竟你貢獻了什么,跟你的前程有很大關(guān)系。
第2點是責(zé)任也就是貼標(biāo)簽和簽字儀式等這樣子的內(nèi)容,之前沒有想過有這樣的作用,像什么某某某是哪方面能力最強的呀,這方面的沒有想過,但是實際看來的話,親身體驗還是真的實際用應(yīng)用很大的。
第3點就是指導(dǎo)越多責(zé)任越少,這一塊我覺得很有很實際,現(xiàn)實也是這樣子的,你對下屬指導(dǎo)的越多,他們成長就越少,越是讓他們?nèi)ビH身經(jīng)歷經(jīng)驗,那對后面他們的成長會很好。
第4個是角色的問題,要看清楚自己的位置,自己應(yīng)該做哪些事情,不應(yīng)該做哪些事情,哪些事情應(yīng)該授權(quán),哪些事情應(yīng)該自己做,這個是很重要的。
第5個是目標(biāo)管理,第1個要管理過程,第2個要管理結(jié)果,然后我們定目標(biāo)的時候的smart原則。目標(biāo)的分解。以及找到1~2個引領(lǐng)的指標(biāo)。
第6個是時間管理,之前我覺得這個分化的話,應(yīng)該是從最重要的和最緊急的事情,這個應(yīng)該是最先做的。也應(yīng)該是最重要的,但是今天的學(xué)習(xí)到了,最重要的但不緊急的應(yīng)該是最花精力最多的這個我比較贊同,因為不緊急的事情早晚會變成緊急的事情,如果說沒有及時處理和應(yīng)對的話,那你的緊急的事情越來越多。
二、在今天的課程學(xué)習(xí)中,結(jié)合自己平時工作中遇見的問題和現(xiàn)狀,我學(xué)到以下3點:
1、責(zé)任。
每個人都有自己的責(zé)任,在工作中的責(zé)任,即為職責(zé),但職責(zé)一般都是有時間限制性的,隨著時代的變遷,公司的進步,我們個人的職責(zé)也在不斷的發(fā)生變化,因此,作為公司職員,要有主人翁精神,隨時根據(jù)公司、崗位的需求,主動承擔(dān)自己相應(yīng)的責(zé)任。今天課堂有句話印象深刻:責(zé)任除以二等于零,實踐也證明了這一點,事情的責(zé)任人越多時,做成的幾率反而會變低,這是因為人的心理多少都會有些許惰性,為了追求所謂的“公平”,怕自己做多了,因此,培養(yǎng)自身即下屬的責(zé)任感很重要,只有員工有責(zé)任感,其才能發(fā)揮自己的主觀能動性,這樣管理者不再是一個推動者,而更多的是督導(dǎo)與結(jié)果確認(rèn)。
2、多授權(quán),少指揮。
因崗位原因,在平時工作中,自己參與主導(dǎo)的會偏多一些,導(dǎo)致員工在工作中遇見問題不善于自己主動解決,經(jīng)常存在請示情況,因此,要懂得給員工釋放權(quán)利,不怕出錯,也可以起到鍛煉員工的作用。
3、執(zhí)行力。
執(zhí)行僅僅代表做了,但做了不一定是做好了,在工作中因以結(jié)果為導(dǎo)向,因此,要將勤勞變成結(jié)果,在平時工作中,利用SMART選擇給自己制定科學(xué)的目標(biāo),并將此目標(biāo)分解,在每個階段都保質(zhì)保量完成,保證最終目標(biāo)的完美實現(xiàn)。
三、通過今天的學(xué)習(xí),我的主要收獲有以下幾點:
1、“責(zé)任”,平常工作中我們常遇到的跨部門溝通,責(zé)任缺失,責(zé)任跳來跳去等問題,都是因為講職責(zé),沒有承擔(dān)責(zé)任造成的。工作中要注重人的主觀能動性,培訓(xùn)員工的責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識。
2、“服務(wù)”,要建立內(nèi)部客戶的服備思維,以內(nèi)部客戶的需求為導(dǎo)向,主動提供服務(wù)。
3、“角色”,要正確認(rèn)知角色,擺正自身的位置與心態(tài),避免當(dāng)民意代表、自然人、一方諸侯或傳聲筒,要培養(yǎng)班組長對自身角色的認(rèn)知。
4、“猴子”,不給下級養(yǎng)“猴子”,讓“猴子”只有一個主人,對“猴子”進行跟進。
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