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如何理解公司企業(yè)文化
時間:2022-06-17
一、公司企業(yè)文化的概念
廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)與制度。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。
企業(yè)文化理論的提出
80年代初,美國哈佛大學教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪在長期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料。他們在6個月的時間里,集中對80家企業(yè)進行了詳盡的調(diào)查,寫成了《企業(yè)文化--企業(yè)生存的習俗和禮儀》一書。該書在1981年7月出版后,就成為最暢銷的管理學著作。后又被評為本世紀80年代最有影響的10本管理學專著之一,成為論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作。它用豐富的例證指出:杰出而成功的企業(yè)都有強有力的企業(yè)文化,即為全體員工共同遵守,但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范;并有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗。正是企業(yè)文化--這一非技術(shù)、非經(jīng)濟的因素,導(dǎo)致了這些決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免,小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習慣。在兩個其他條件都相差無幾的企業(yè)中,由于其文化的強弱,對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。
這正如蘇珊所作的比喻一樣,它就像一條在水里游的魚,當它在水里游的時候,你問它“你在水里游是什么感覺?”,它會什么也回答不了;當它在沙灘上被清洗時,這條魚可能很容易認識到其中的差異,但仍然不能描述,它只是最迫切期望回到水中。“我們只有離開自己的文化而面對另一種文化時才開始真正認識它”。下面這兩個例子可以幫助你認識文化。
例子一:當你在遠郊的公路上高速行駛時,突然碰到前面一個十字路口的紅燈,而周圍沒有人,此時你會怎么辦?一般有三種情況:有的人會毫不猶豫停下來地等候紅燈,因為他們認為應(yīng)該遵守法規(guī),而不能因為沒有人而去違反法規(guī);有的人則會先停下來,但在紅燈還沒有轉(zhuǎn)成綠燈時他就會不耐煩地闖紅燈;有的人則會毫不停留地闖紅燈,因為他們不愿為遵守規(guī)則而遵守規(guī)則。
例子二:當一個男士和一個女士在一個旋轉(zhuǎn)門前,應(yīng)該是男士先走呢還是女士先走?如果遵守男士應(yīng)該承擔繁重的勞動習俗,那男士應(yīng)先走,將笨重的門推向前,以便女士可以毫不費力的出去;如果按照女士優(yōu)先的禮節(jié),有紳士風度的男士理應(yīng)讓女士先走。
二、如何培養(yǎng)員工企業(yè)文化:宣講企業(yè)文化知識需注意的細節(jié)
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點,讓大家在第一時間就對公司的文化有一個比較系統(tǒng)的認識,并樹立一種必須在行動、思想上與公司保持一致的意識。此項工作必須由一個比較了解公司發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及企業(yè)文化的精髓的資深員工來完成,包括公司的發(fā)展歷程、公司文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型公司的員工上班了兩三年還不知道公司的高層管理人員的模樣,更無從了解公司高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進公司的第一天就與公司高層領(lǐng)導(dǎo)見面,會讓新進者對公司及公司領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感,在第一時間樹立一種為公司服務(wù)的意識。
3、準備一份優(yōu)秀的學習性文本,最好有一份全面介紹企業(yè)各方面情況的員工手冊等,讓員工可以進行隨時隨地學習,對自己的思想與行為進行調(diào)整和約束。
4、為每一個新進的員工指定一個合適的入職指導(dǎo)人,加強對新員工入職的指導(dǎo)。
5、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一次互動交流,如部分員工的座談會,問卷調(diào)查等,了解員工在融入企業(yè)過程中所遇到的問題,進行有針對性的幫助與教育。
三、如何培養(yǎng)員工企業(yè)文化:培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、公司如何對待員工的主要思想與配套措施,如公司如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,個人在公司的發(fā)展前景等。
2、突出公司的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。
3、發(fā)生在企業(yè)的有名的故事與案例,讓大家在一種身臨其境的過程中學習公司的文化。
4、文化對公司發(fā)展的重要性及與公司文化保持一致的方法與重要性。
5、公司員工的行為準則。
廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)與制度。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念,以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象,而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。
企業(yè)文化理論的提出
80年代初,美國哈佛大學教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪在長期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料。他們在6個月的時間里,集中對80家企業(yè)進行了詳盡的調(diào)查,寫成了《企業(yè)文化--企業(yè)生存的習俗和禮儀》一書。該書在1981年7月出版后,就成為最暢銷的管理學著作。后又被評為本世紀80年代最有影響的10本管理學專著之一,成為論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作。它用豐富的例證指出:杰出而成功的企業(yè)都有強有力的企業(yè)文化,即為全體員工共同遵守,但往往是自然約定俗成的而非書面的行為規(guī)范;并有各種各樣用來宣傳、強化這些價值觀念的儀式和習俗。正是企業(yè)文化--這一非技術(shù)、非經(jīng)濟的因素,導(dǎo)致了這些決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免,小至員工們的行為舉止、衣著愛好、生活習慣。在兩個其他條件都相差無幾的企業(yè)中,由于其文化的強弱,對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的后果就完全不同。
這正如蘇珊所作的比喻一樣,它就像一條在水里游的魚,當它在水里游的時候,你問它“你在水里游是什么感覺?”,它會什么也回答不了;當它在沙灘上被清洗時,這條魚可能很容易認識到其中的差異,但仍然不能描述,它只是最迫切期望回到水中。“我們只有離開自己的文化而面對另一種文化時才開始真正認識它”。下面這兩個例子可以幫助你認識文化。
例子一:當你在遠郊的公路上高速行駛時,突然碰到前面一個十字路口的紅燈,而周圍沒有人,此時你會怎么辦?一般有三種情況:有的人會毫不猶豫停下來地等候紅燈,因為他們認為應(yīng)該遵守法規(guī),而不能因為沒有人而去違反法規(guī);有的人則會先停下來,但在紅燈還沒有轉(zhuǎn)成綠燈時他就會不耐煩地闖紅燈;有的人則會毫不停留地闖紅燈,因為他們不愿為遵守規(guī)則而遵守規(guī)則。
例子二:當一個男士和一個女士在一個旋轉(zhuǎn)門前,應(yīng)該是男士先走呢還是女士先走?如果遵守男士應(yīng)該承擔繁重的勞動習俗,那男士應(yīng)先走,將笨重的門推向前,以便女士可以毫不費力的出去;如果按照女士優(yōu)先的禮節(jié),有紳士風度的男士理應(yīng)讓女士先走。
二、如何培養(yǎng)員工企業(yè)文化:宣講企業(yè)文化知識需注意的細節(jié)
1、突出文化的作用與文化建設(shè)的重點,讓大家在第一時間就對公司的文化有一個比較系統(tǒng)的認識,并樹立一種必須在行動、思想上與公司保持一致的意識。此項工作必須由一個比較了解公司發(fā)展歷程、戰(zhàn)略思想及企業(yè)文化的精髓的資深員工來完成,包括公司的發(fā)展歷程、公司文化的核心及形成的一些行為、制度文化和有效的文化建設(shè)方法與載體。
2、很多大中型公司的員工上班了兩三年還不知道公司的高層管理人員的模樣,更無從了解公司高層對員工的態(tài)度與思想。如果讓員工在進公司的第一天就與公司高層領(lǐng)導(dǎo)見面,會讓新進者對公司及公司領(lǐng)導(dǎo)有一種油然而生的親切感,在第一時間樹立一種為公司服務(wù)的意識。
3、準備一份優(yōu)秀的學習性文本,最好有一份全面介紹企業(yè)各方面情況的員工手冊等,讓員工可以進行隨時隨地學習,對自己的思想與行為進行調(diào)整和約束。
4、為每一個新進的員工指定一個合適的入職指導(dǎo)人,加強對新員工入職的指導(dǎo)。
5、動態(tài)信息掌控。每隔一段時間對新入職員工進行一次互動交流,如部分員工的座談會,問卷調(diào)查等,了解員工在融入企業(yè)過程中所遇到的問題,進行有針對性的幫助與教育。
三、如何培養(yǎng)員工企業(yè)文化:培訓(xùn)的主要內(nèi)容
1、公司如何對待員工的主要思想與配套措施,如公司如何對待員工,有哪些福利措施,為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境,個人在公司的發(fā)展前景等。
2、突出公司的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。
3、發(fā)生在企業(yè)的有名的故事與案例,讓大家在一種身臨其境的過程中學習公司的文化。
4、文化對公司發(fā)展的重要性及與公司文化保持一致的方法與重要性。
5、公司員工的行為準則。