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企業(yè)招聘、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績(jī)效面談技巧
課程編號(hào)：10632 課程人氣：1360
課程價(jià)格：￥4800 課程時(shí)長(zhǎng)：3天
2013.11.21
董事長(zhǎng)、（副）總經(jīng)理、企業(yè)高管、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管、各部門高級(jí)主管/經(jīng)理及有相關(guān)需求人士。
【培訓(xùn)收益】
1、金牌面試官---高效招聘與精準(zhǔn)面試法；
2、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績(jī)效面談技巧
自測(cè)：貴公司招聘體系是否科學(xué)有效？
非結(jié)構(gòu)化面試與結(jié)構(gòu)化面試
如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“七步法”
→第一步，確定面試要素及權(quán)重---如何建立鉆石模型(工具分享)
→第二步，編寫各面試要素的詳細(xì)定義說明
→第三步，根據(jù)面試要素，設(shè)計(jì)七大類型面試問題
→第四步，根據(jù)面試要素、權(quán)重及定義說明，編制具體的評(píng)分表格
→三大結(jié)構(gòu)化面試表格(工具分享)：
→結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表
→結(jié)構(gòu)化面試平衡表
→結(jié)構(gòu)化面試匯總表
→第五步，組建面試小組，面試官技巧培訓(xùn)
→第六步，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施結(jié)構(gòu)化面試，并及時(shí)做好面試評(píng)價(jià)記錄
→第七步，招聘后評(píng)估工作---“321”法則
經(jīng)典七種面試類型問題分享
→1、背景性題目；
→2、意愿性題目；
→3、專業(yè)性題目；
→4、情景性題目；
→5、壓力性題目；
→6、智能性題目；
→7、行為性題目；
升級(jí)版的面試提問技巧
→打亂次序，聲東擊西
→引蛇出洞，步步為營(yíng)
→未雨綢繆，窮追猛打
→逆向推理，心理投射
多對(duì)一面試方法實(shí)戰(zhàn)
→“多對(duì)一”面試現(xiàn)場(chǎng)形式---哪種比較好
→“多對(duì)一”面試形式的特點(diǎn)
→注意明確“多對(duì)一”面試官的角色分工
→“多對(duì)一”面試流程的參考流程
多對(duì)多面試方式--無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
→無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試特點(diǎn)分析
→視頻案例：企業(yè)組織的“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”出現(xiàn)哪些問題？
→無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的座位設(shè)置
→無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的實(shí)施步驟
→無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試官看什么
→注意無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的“陷阱”
對(duì)更關(guān)鍵的職位進(jìn)行背景調(diào)查
如何規(guī)避入職體檢的潛在風(fēng)險(xiǎn)
《勞動(dòng)合同法》規(guī)定：--招聘崗位須“明碼標(biāo)價(jià)”
案例討論：試用期內(nèi)的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)？
招聘新員工在試用期可以隨意辭退么？
視頻討論：如何迎接新人
讓新員工感受到企業(yè)文化
困惑1：運(yùn)用了招聘面試技術(shù)，還要相信我的直覺么？
困惑2：招聘基層崗位（如普工），需求數(shù)量較多，如何收到更多求職簡(jiǎn)歷？
困惑3：如何處理面試過程中經(jīng)常遇到求職者“爽約”事件？
困惑4：如何有效開展中高端人才主動(dòng)尋訪--向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘？
困惑5：如何在面試中討論薪酬問題？
困惑6：如何讓員工承諾提交資料真實(shí)性？
困惑7：如何打破常規(guī)面試？提高單一化面試的準(zhǔn)確性？
困惑8：如何提升面試中的溝通技巧？
困惑9：遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧？
困惑10：面試很多人，如何做好面試記錄？
第一單元、崗位分析與崗位評(píng)估技巧
→人力資源的基本功：崗位分析
→為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注
→崗位分析的常用三大方法
→實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實(shí)的咨詢案例
→企業(yè)編制崗位說明書的兩個(gè)誤區(qū)
→重點(diǎn)：如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
→工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
→課堂練習(xí)：編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
→崗位評(píng)估：某企業(yè)崗位評(píng)估流程的咨詢案例
→因素評(píng)估法操作流程
→崗位評(píng)估體系中：價(jià)值評(píng)估指標(biāo)的一般要求
→最通用的崗位評(píng)估體系
→因素評(píng)估法，對(duì)與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)
→課堂練習(xí)：用“因素評(píng)分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估
→崗位評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用-----如何編制《崗位分類等級(jí)表》
→實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享：如何用標(biāo)桿崗位法實(shí)現(xiàn)崗位評(píng)估
→任職資格管理：素質(zhì)模型設(shè)計(jì)
→任職資格(勝任力)的ASK模型
→1、全員核心勝任能力
→2、綜合通用勝任能力
→3、崗位專業(yè)勝任能力
→任職資格管理的操作流程：行為事件訪談法
→視頻分享：某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖
→實(shí)戰(zhàn)分享：?jiǎn)T工勝任力評(píng)估的簡(jiǎn)易處理
→任職資格與員工薪資橫向定級(jí)
→工具分享：某企業(yè)技術(shù)類\營(yíng)銷類\管理類的任職資格分類評(píng)價(jià)表
→薪酬的總體范疇導(dǎo)入：薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平
→案例：張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了，卻沒有人滿意？
→企業(yè)薪酬調(diào)整的三大公平原則
→如何實(shí)現(xiàn)外部公平：薪酬調(diào)查
→如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平：崗位評(píng)估
→如何實(shí)現(xiàn)自我公平：績(jī)效考核
→典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整策略
→一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
→二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
→三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
→四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
→五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
→企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別
→績(jī)效加薪；
→晉升加薪；
→普調(diào)加薪；
→企業(yè)年度績(jī)效調(diào)薪八步法
→實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)績(jī)效評(píng)估與員工晉升加薪案例分析
→年終績(jī)效評(píng)估與員工晉升與調(diào)整
→如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動(dòng)爭(zhēng)議
→實(shí)戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎(jiǎng)金?
→企業(yè)薪酬激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)技巧分享
→第一、公司年度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)榍疤?br /> →第二、公平的程序和結(jié)果
→第三、制度公開,數(shù)字保密
→第四、“文官給名，武官給錢”
→第五、薪酬就是 “溝通”
→第六、事先約定
→第七、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭
→為什么績(jī)效面談這么重要？---考核成功的三層境界
→如何確定績(jī)效管理的操作流程
→績(jī)效目標(biāo)設(shè)立
→記錄日常表現(xiàn)
→業(yè)績(jī)跟蹤輔導(dǎo)
→考核公正評(píng)分
→績(jī)效反饋面談
→實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃
→案例討論：主管在績(jī)效面談中有哪些錯(cuò)誤？
→績(jī)效面談前的八大準(zhǔn)備工作
→現(xiàn)場(chǎng)分享：績(jī)效面談的九個(gè)步驟說明
→績(jī)效面談的必備溝通技巧
→微笑---溝通最好的潤(rùn)滑劑
→有效提問(封閉式+開放式)
→同理心聆聽(簡(jiǎn)明重復(fù)+積極回應(yīng))
→建議性反饋
→少用命令式，多用分享式
→如何面對(duì)面談中的異議與僵局
→情景練習(xí)：績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)
→績(jī)效實(shí)戰(zhàn)分享：選取KPI的實(shí)用工具---315模型與四維模型
→績(jī)效實(shí)戰(zhàn)分享：如何處理不同部門的內(nèi)部考核平衡
→績(jī)效實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效評(píng)分如何破除“滿分主義”
→員工執(zhí)行力差的五大原因
→緊盯過程：?jiǎn)T工為什么沒有績(jī)效執(zhí)行力
→管理者如何對(duì)下屬績(jī)效輔導(dǎo)與檢查
→給下屬布置明確的工作任務(wù)：5W2H
→OJT—on the job training工作中的隨時(shí)指導(dǎo)；
→充分利用業(yè)務(wù)會(huì)議，“群策群力”；
→共同參與下屬的工作，協(xié)助解決；
→身教言傳，你就是品牌；
→成長(zhǎng)為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師；
→針對(duì)精品員工，合理授權(quán)。
→員工績(jī)效反饋的管理藝術(shù)
→帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
→如何管理部門的超級(jí)明星員工
→當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工
→如何清理部門的“C類”員工
→企業(yè)HR及職能部門主管在推行績(jī)效變革工作中，如何強(qiáng)勢(shì)？
丁堅(jiān)老師曾在大型國(guó)企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。
丁堅(jiān)老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗(yàn)；十年以上職業(yè)講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。
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開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 上海-上海
1.招投標(biāo)基本框架尋源所遵循的主要步驟影響供應(yīng)商獲取與選擇的主要維度采購(gòu)策略的選擇方法每一類項(xiàng)目（日常項(xiàng)目、杠桿項(xiàng)目、瓶頸項(xiàng)目和關(guān)鍵項(xiàng)目）在尋源時(shí)所使用的主要方法實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享及案例分析2.招投..
人氣：471
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開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 上海-上海
課程特點(diǎn)1. “實(shí)戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的最大特色，也是本課程的不懈追求；2. 2天內(nèi)完成6大議題，10個(gè)案例分析題；3. 課程目標(biāo)不僅僅為了讓學(xué)員學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，而是聚焦在能否可以馬上應(yīng)用到實(shí)際工作中；4. 課程不是以知識(shí)的講解為目標(biāo)..
人氣：1563
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企業(yè)招投標(biāo)管理與法律風(fēng)險(xiǎn)分析
開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-深圳
【課程背景】如何理解招標(biāo)投標(biāo)法律招標(biāo)的規(guī)范流程，招標(biāo)的先決條件，招標(biāo)過程技巧招標(biāo)投標(biāo)的法律風(fēng)險(xiǎn)分析如何把控合同條款？……招投標(biāo)采購(gòu)活動(dòng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)控制和實(shí)踐、招投標(biāo)采購(gòu)及評(píng)標(biāo)操作實(shí)務(wù)與案例解析、招投標(biāo)采購(gòu)管理與監(jiān)督管理熱點(diǎn)、難點(diǎn)解析，由于傳統(tǒng)觀念的..
人氣：1411
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開課時(shí)間：已開課
開課地點(diǎn)： 北京-北京
《績(jī)效管理與面談技巧》主講：陳先生（11月10日）第一單元：績(jī)效管理認(rèn)知?小組討論：績(jī)效管理的目的是什么？1.績(jī)效的目的與本質(zhì)2.管控型績(jī)效管理的四大弊端3.人本化績(jī)效管理的概念?指標(biāo)設(shè)計(jì)人本化?過程管理人本化?結(jié)果應(yīng)用人本化4.績(jī)效管理的四大流程第二單元..
人氣：2379
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人氣：676
