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非人力資源經理的人力資源管理高級培訓班

課程編號：14135 課程人氣：2074

課程價格：￥2200 課程時長：2天

行業類別：不限行業專業類別：人力資源

授課講師：邵杉

課程安排：

2014.11.5

沈陽

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓對象】
1．各企業人力資源總監（經理）、行政總監（經理）、薪資福利主管、績效主管、社保主管、培訓主管、培訓師、招聘主管，工會、企業法律顧問等；
2．各企業高管、各企業部門主管、中層經理等各類管理人員和業務骨干以及總經辦、辦公室、企管部、綜合部、銷售部等部門相關人員參加。

【培訓收益】
1、掌握有效的招聘甄選技巧，提高招聘甄選成功率；
2、掌握和應用績效管理的有效工具，提升團隊整體績效；
3、學會員工關系處理，分析問題員工背后的問題，并有效應對部門矛盾，建立良好氛圍；
4、掌握提高員工滿意度，激發員工潛能、輔導下屬成長的有效工具，降低員工流失率；

第一單元：對人力資源管理工作的重新認知

1、人力資源管理知識的五大關系：

1）和本部門工作的關系

2）和人力資源部門的關系

3）和公司整體目標的關系

4）和個人成長的關系

5）和員工成長的關系

2、部門經理與HR部門的責任分工

1）知曉人力資源在企業運作中的功能與角色

2）理解部門經理在部門人力資源管理中的角色和作用

3）明確部門經理與人力資源部的責任分工及有效配合

第二單元：部門經理是專業的面試官

1、一定要把好招聘這道關

2、探索招聘失敗得到原因

3、招聘成功的秘鑰

1）成功秘鑰1：“人崗匹配”，掌握招聘崗位的勝任要素提煉步驟；

2）成功秘鑰2：“聘的就是態度” ，教你找到心態積極、具有工作激情和充滿正能量員工的工具和方法；

3)成功秘鑰3：“聘的就是執行力”，掌握運用STAR行為面談方法找到執行力高手；

應用與實踐練習：設計面試問題

第三單元：部門經理是高績效教練

1、績效規劃

1）GROW模型及理清現狀的管理教練技巧

2）精準目標的五個關鍵要素和兩個原則

現場一對一應用練習

2、績效激發

1）信念評估與聚焦能量

2）洞悉人心的激勵策略

3、績效對話

1）3F聆聽技巧

2）3個視角發問技巧

3）兩個維度回應技巧

績效對話的角色扮演

第四單元：部門經理是團隊群策群力的引導者和實踐者

1、創建團隊群策群力的氣氛，引導團隊高效決策

2、化解團隊沖突，管理問題員工

1）如何應對來自團隊的抵觸

2）合作式解決沖突的9步法

3）沖突情景觀察單

3、創建基于有效溝通的團隊文化

1)基于客戶導向的有效的外部溝通

2)基于信任和理解的情感溝通

3)引導和管理非正式溝通

4)理順“小道消息”

案例討論：《馬云至全體員工的郵件：天變了》

4、引導部門高效會議

1）案例學習:GE咖啡會

2）引導高效會議的基本流程

第五單元：部門經理是員工關系管理者

1、員工培訓及培訓后行動管理

1）如何讓員工干中學

2）督促員工培訓后的行動落地與知行合一

2、離職管控：把未雨綢繆與亡羊補牢相結合

1）提前摸底并識別離職前兆

2）怎樣挽留想跳槽的關鍵員工

3）通過離職面談改善部門管理水平

4）吸引“好馬”吃“回頭草”

3、特殊員工關系管理

1）女職工的勞動保護

2）員工休假管理

首都師范大學語言文學碩士
上海財經大學管理學碩士
上海交通大學安泰管理學院EMBA
高級經濟師
高級企業EAP執行師
英國IPMA國際職業培訓師

擁有3年大學講師、15年外企人力資源管理工作經驗，曾任某大型外資制造企業人力資源及行政總監。經歷過IT企業的茁壯成長、理解了制造業的流程再造、體會了歐美企業的典型文化、感悟了成功的必經軌跡--從學習中提高技能，從堅持中鍛煉意志，從經驗中總結教訓，從成長中完成蛻變。

擅長課程：
《崗位分析說明與職位評價》
《人力資源規劃與崗位分析說明操作實務》
《贏在績效管理》《教練式績效管理》
《高績效教練》《績效面談技巧》
《招聘甄選技術實戰演練》《金牌銷售面試工作坊》
《職業生涯規劃與積極心態管理》
《非人力資源經理的人力資源管理》

非人力資源經理的人力資源管理

開課時間：已開課

開課地點：四川-成都

第一講：管理者在人力資源管理的角色認知一．對管理者在人力資源管理上的要求1. 人力從成本到合作伙伴的觀念轉變2. 管理者需要管理好這個資產（員工）二．管理者在人力資源管理上最重要的三件事1. 選人-是生死攸關的事2. 培育員工-是雙贏的事3. 建設團隊-是出成果的事 ..

￥1,900 元/ 天

人氣：399
國家軟考高級-系統架構設計師考前培訓班

開課時間：已開課

開課地點：北京-北京

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人氣：389
國家軟考高級-網絡規劃設計師考前培訓班

開課時間：已開課

開課地點：北京-北京

第一天計算機網絡基礎  計算機網絡組成、分類及模型，數據通信基礎 局域網訪問控制，高速局域網，無線廣域網與虛擬局域網 廣域網擁塞機制與接入技術，網絡互連技術與網絡協議 網絡設備的功能與應用 網絡管理..

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人氣：371
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開課時間：已開課

開課地點：北京-北京

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國際注冊信息系統審計師CISA認證培訓班

開課時間：已開課

開課地點：北京-北京

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￥10,400 元/ 天

人氣：358

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