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行動教練之教練型管理者

課程編號:14529   課程人氣:1273

課程價格:¥4200  課程時長:2天

行業(yè)類別:   專業(yè)類別:

授課講師:蔡明

課程安排:

       2015.3.25 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層管理者,教練技術學習者

【培訓收益】
厘清管理者的角色定位,明確教練型管理者的職責和使命;
了解員工激勵基本理論,初步掌握運用教練方式激發(fā)員工動力;
掌握教練的三大基本技能,建立信任關系、打開心扉、啟發(fā)思考;
掌握教練的4步流程,有力支持被教練者明確目標、積極行動并達成結果。

模塊一 管理者角色認知
1.管理者的角色
2.教練的定義
3.傳統(tǒng)型管理者與教練型管理者的區(qū)別
4.教練式溝通的原則
5.教練式溝通的價值
6.單元小結
 
模塊二 教練式溝通的核心能力
1.建立親和的3種方法
邀請
回放
肢體語言
2.深度傾聽的3個步驟(3R傾聽)
接收:放下自己的判斷
反應:語言和非語言反應
確認:區(qū)別于一般的溝通
3.有力提問的3大工具
開放式提問:提出經(jīng)過深思熟慮才能回答的問題,可以喚醒潛能的問題,擴散型的問題
如何型提問:提出含“如何” 詞匯的提問,幫助積極面對現(xiàn)狀的提問,不造成抵觸情緒
未來導向式提問:提出含“未來導向”型詞匯的提問,更注重未來付出的行動和可行性的提問,可以幫助被指導者獲得希望
4.有效反饋
BIA積極性反饋:加強被指導者信心的表揚和認可
BID發(fā)展性反饋:具體指出被指導者需要改善的地方,幫助被指導者這制定行動計劃
5.單元小結
 
模塊三 教練式溝通的流程
1.GROW模型
Goal    聚焦目標
Reality了解現(xiàn)狀
Option 探索方案
Will    強化意愿
2.目標框架
Positive-正向的
Equilibrium-綜合平衡的
Controllable-可控的
SMART原則
3.度量式問題
衡量無法量化的目標
將模糊的目標具體化
4.邏輯層次
5.單元小結
 
模塊四 教練的運用
1.教練計劃探討
自我教練流程
教練對象選擇
教練訓練表單
2.制定行動計劃
三人小組組建
訓后作業(yè)布置
個人行動計劃
3.課程總結
 
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