【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
建立對(duì)管理的整體和系統(tǒng)思維，理解從問題，思路，系統(tǒng)，方法，到動(dòng)作的管理線索；理解中層管理者在企業(yè)里應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，角色身份，應(yīng)表現(xiàn)出的態(tài)度和意識(shí)；掌握把工作管好的方法和技巧–計(jì)劃，組織，控制，創(chuàng)新；掌握帶人帶團(tuán)隊(duì)的方法–培養(yǎng)訓(xùn)練，溝通互動(dòng)，團(tuán)隊(duì)氛圍營造，激勵(lì)設(shè)計(jì)；促進(jìn)自我提升–有效管理時(shí)間，職業(yè)認(rèn)識(shí)，個(gè)人修煉；

第一部分 自我管理
一、管理與角色認(rèn)知
1.從專業(yè)走向管理后，如何實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換？
2.管理的目的是什么？
3.中基層管理者，要承擔(dān)哪些管理責(zé)任？
4.中基層管理者如何確立自己對(duì)上，對(duì)下，對(duì)中的身份定位？
5.中層管理者如何避免角色行為誤區(qū)？
【討論互動(dòng)】： 你是如何理解管理及角色的？
二、管理者工作方法
1.時(shí)間管理與工作統(tǒng)籌
時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？
時(shí)間管理的四個(gè)象限
四個(gè)象限的策略和目標(biāo)
管理者如何識(shí)別輕重緩急？
好鋼用在刀刃上 – 如何抓住工作的重中之重？
管理者如何做好工作統(tǒng)籌？
2.其他常用工作方法
結(jié)構(gòu)分解法
項(xiàng)目管理法
目標(biāo)管理法
PDCA
5W3H
SMART

第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作計(jì)劃
1.計(jì)劃為何重要？
2.制定計(jì)劃的步驟
3.如何做工作分解？
4.工作評(píng)估與安排
【工具演練】：用WBS工具做工作策劃與分解 
【工具模板】：WBS參考模板
二、工作管理 – 工作組織
1.什么是工作組織？組織的目的是什么？
2.企業(yè)組織設(shè)計(jì)
3.企業(yè)工作組織
4.企業(yè)工作組織中的問題
5.工作組織原則
三、工作管理 – 執(zhí)行控制
1.企業(yè)執(zhí)行力差的管理因素
【討論互動(dòng)】：執(zhí)行不力的管理因素
2.工作執(zhí)行控制的策略
3.工作控制方法與工具
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
【工具演練】：控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)
【參考工具】：三要素控制卡
【案例分析】： 三要素控制卡工具的應(yīng)用
【案例分析】： 分段控制法應(yīng)用
【案例分析】：稽核控制法應(yīng)用
2.目標(biāo)管理與績效考核法
什么是目標(biāo)管理？
a)目標(biāo)來自哪里？
b)結(jié)果可衡量性？
c)考核規(guī)則？
d)目標(biāo)共識(shí)性？
績效考核的關(guān)鍵問題
a)數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確性？
b)考核與面談注意事項(xiàng)
c)獎(jiǎng)懲合理性
四、工作管理 – 工作改善
1.改進(jìn)，變革與創(chuàng)新意識(shí)
2.建立創(chuàng)新機(jī)制

第三部分 人員與團(tuán)隊(duì)管理
一、溝通技能
1.對(duì)上溝通
A.了解上司
B.接受命令，請(qǐng)示建議，匯報(bào)工作
C.如何配合上司？
2.平行溝通協(xié)調(diào)
案例分析：工作協(xié)作協(xié)調(diào)中的首要問題是什么？
平級(jí)關(guān)系溝通中應(yīng)切記的三條原則
如何應(yīng)對(duì)辦公室政治？
3.溝通方法技巧
溝通如何準(zhǔn)備？
傾聽的技巧
表達(dá)的技巧
贊美的技巧
二、團(tuán)隊(duì)管理 – 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3.領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么？
4.管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用？
什么樣的品質(zhì)更受下屬敬重？
什么樣的行為要以身作則？
哪些能力必須修煉？
心智修煉
三、團(tuán)隊(duì)管理 – 員工管理
1.員工管理策略
打破盲人摸象式的員工管理思維！
管不住事能管好人嗎？
如何應(yīng)用原則性與靈活性結(jié)合？
推拉幫管組合拳
什么是德主刑輔的管理思維？
員工管理案例分析討論：
新任主管的挑戰(zhàn)？
個(gè)性專家員工？
老油條，有后臺(tái)？
如何處理法不責(zé)眾？
在下屬面前沒有威信怎么辦？
四、團(tuán)隊(duì)管理 – 員工培育
1.抓思想
如何使員工認(rèn)同企業(yè)？
工作中的意識(shí)問題？
引導(dǎo)員工的職業(yè)觀，企業(yè)觀，人生價(jià)值觀？
調(diào)整員工心態(tài)與情緒？
2.帶作風(fēng)
如何帶出一支雷厲風(fēng)行，敢打硬仗的隊(duì)伍？
如何訓(xùn)練良好的行為習(xí)慣？
3.提升能力
如何幫助員工建立職業(yè)理想？
管不住事能管好人嗎？
如何讓員工在工作中成長？
【案例分析】：華為，海爾的晉升通道與任職資格體系
【模板參考】：崗位能力分析
五、團(tuán)隊(duì)管理 -- 團(tuán)隊(duì)環(huán)境建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)環(huán)境建設(shè)與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
2.環(huán)境對(duì)人的影響
3.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的環(huán)境特征
4.如何塑造團(tuán)隊(duì)環(huán)境？
價(jià)值觀宣傳
領(lǐng)導(dǎo)骨干的作用
制度與平臺(tái)
環(huán)境建設(shè)的管理策略
六、員工管理 – 員工激勵(lì)
1.馬斯洛需求層次理論在員工需求中的體現(xiàn)？
2.如何把握員工需求？
3.激勵(lì)員工的方法措施
物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ) – 公正評(píng)價(jià)，合理報(bào)酬，幫助員工增加收入！
讓員工成長 – 個(gè)性化的培養(yǎng)
放大感受價(jià)值 – 關(guān)注感受與感情！
【案例分析】：企業(yè)員工激勵(lì)方案和措施若干
4.如何激發(fā)員工 – 激勵(lì)員工的12劇場(chǎng)
【模板工具】：12劇場(chǎng)激勵(lì)設(shè)計(jì)方法

王先生是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際貿(mào)易系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國際商務(wù)。現(xiàn)任慧卓公司銷售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。

 

在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負(fù)責(zé)分公司的全面運(yùn)營，不僅對(duì)產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)有更全面的體會(huì)，更積累了進(jìn)出口公司的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略和管理的角度來加強(qiáng)銷售和市場(chǎng)工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團(tuán)，負(fù)責(zé)集團(tuán)主要產(chǎn)品在中國市場(chǎng)的大客戶銷售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會(huì)貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗(yàn)；2009年起王先生開始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS（中國），進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)； 2013年起王先生開始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶企業(yè)和學(xué)員分享其在銷售、市場(chǎng)、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過學(xué)習(xí)，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識(shí)和技能，也通過多年打拼，在企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和客戶管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

 

王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實(shí)踐相結(jié)合，擅長和學(xué)員分享其以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；亦能吸收國外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國學(xué)員。王先生授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對(duì)企業(yè)客戶的培訓(xùn)中，王先生會(huì)提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開發(fā)與管理》（2天）

u 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）

u 《客戶關(guān)系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務(wù)》（2天）

u 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護(hù)與管理》（2天）

u 《市場(chǎng)營銷全方位》（2天）

u 《工業(yè)品營銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）等等。

• MTP-實(shí)戰(zhàn)綜合管理技能提升

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一項(xiàng)能力戰(zhàn)略思維與解碼能力【3H】本單元培訓(xùn)目的：掌握制定公司戰(zhàn)略與解碼的能力，確保管理者能夠領(lǐng)會(huì)CEO戰(zhàn)略的意圖，并進(jìn)行有效的戰(zhàn)略解碼，回到崗位就能運(yùn)用。1、管理者的戰(zhàn)略思維為什么重要2、戰(zhàn)略略觀察，跳出企業(yè)看企業(yè)。3、戰(zhàn)略要點(diǎn)：第一是要點(diǎn)，第二是投入4、不要用戰(zhàn)..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：412  

  

• 秘書與助理職業(yè)化綜合技能提升訓(xùn)練營

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一章 秘書/助理職業(yè)的定位1．秘書/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則2．職業(yè)秘書/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書/助理在歐美國家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場(chǎng)定位4．2.秘書/助理在我國勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀和定位5．秘書/助理職業(yè)在我國勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...

  ￥4,200   元/ 天

  人氣：593  

  

• MTP中層管理技能提升

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 四川-成都

  模式一：管理的基礎(chǔ)1. 何謂管理2. 管理者的立場(chǎng)與職責(zé)3. 管理者的基本姿態(tài)4. 需求、刺激與行動(dòng)模式二：管理的流程1. 計(jì)劃（計(jì)劃的制定方法）2. 指揮·命令（分配工作和下達(dá)命令）3. 控制（控制的方法與自我控制）4. 協(xié)調(diào)（以整合式協(xié)調(diào)為中..

  ￥3,700   元/ 天

  人氣：573  

  

• TWI一線主管管理技能提升

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  前言：什么是TWI第一章： 工作教導(dǎo)JI1. 員工的四個(gè)心愿2. 何時(shí)對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo)3. 工作教導(dǎo)的錯(cuò)誤方法4. 培養(yǎng)部屬的四大技巧5. 工作教導(dǎo)的四大步驟6. 第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備7. 工作分解的主要步驟和要點(diǎn)8. 工作分解表的做法9. 第二階段：傳授工作..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：439  

  

• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓(xùn)

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  一、基層所扮演的角色1.態(tài)度——可靠1)業(yè)績——長物2)行為——規(guī)矩2.基層如何做得好？1)重視自己2)合理表現(xiàn)3)做整體貢獻(xiàn)3.基層主管應(yīng)發(fā)揮的主要功能及價(jià)值1)指派任務(wù)2)指導(dǎo)激勵(lì)..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：357