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問題分析與解決

課程編號:18152   課程人氣:1133

課程價格:¥3280  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:生產管理 

授課講師:張老師

課程安排:

       2016.9.11 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業廠長,生產總監,生產經理,車間主任,生產主管及一線班組長

【培訓收益】
1. 學會認識和定義不同的問題
2. 掌握運用數據準確描述問題的方法
3. 掌握問題的原因分析方法,并找出合適的解決措施
4. 掌握問題的控制方法,建立起問題解決的文化

 問題分析與解決

 
時間地點:2016年9月11-12日上海  9月25-26日蘇州  11月20-21日上海
培訓費用:RMB 3280元1人 ; 4880元買一贈一,不再打折。(包括培訓、培訓教材、午餐、證書等)
課程對象:企業廠長,生產總監,生產經理,車間主任,生產主管及一線班組長
 
【課程說明】:
您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已? 
您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力,事事請示,依賴主管而忙碌不已?
您是否為生產線上出現問題屢發不止而憂心忡忡?
您是否為解決問題時,大家憑各自經驗爭論不止,缺乏共同語言而煩惱不已?
課程就是針對以上各種狀況而設計。不同于以往培訓的是,本課程精選了具體的實用技能,更接近于生產制造型企業問題的特點。
 
【課程收益】: 學員學完本課程之后,應能---
1. 學會認識和定義不同的問題
2. 掌握運用數據準確描述問題的方法
3. 掌握問題的原因分析方法,并找出合適的解決措施
4. 掌握問題的控制方法,建立起問題解決的文化
【培訓方式】: 互動教學,多元學習,分組討論,案例分析、角色扮演,工作實例應用。
 
【課程內容】:
一、管理人員為什么要學習問題解決
1、什么是管理
2、管理的角色
3、管現者的位置
4、管理者的技能要求
5、管理的職能
6、經理人的職責
7、管理人員的技巧
8、管理是PDCA的循環過程
9、目標設定的原則
10、游戲演練
 
二、問題的類型
1、問題哪里來
2、問題定義
3、問題的類型
4、問題的三個層次
 
三、問題解決者的思維方式
1、思維方式
2、頭腦的兩個半球
3、問題解決與決策
1)解決與決策的區別
2)人生的七種智慧
3)問題解決
4)團隊的學習與發展
5)游戲演練:做做,想想,談談
 
四、工作方式與問題意識
1、問題解決方法
1)管理方式與工作方式
2)解決問題的整體圖
3)計劃的重要性
4)問題解決的思維原則
2、問題意識提升的六大手法
1)缺乏問題意識的征兆-裝置警解鈴
2)問題意識培養的具體方法
3)問題“情報”收集—發掘問題
4)收集資料的定量型工具
5)收集資料的定性型工具
6)發現問題的前提
 
五、問題分析解決的步驟
1、明確問題
1)定義問題與問題評價標準
2)明確問題與工作指標間的關系
3)明確問題的工作目的
4)思考工作的“理想狀態“與”現狀“
2、分解問題
1)解決問題的連續模式
2)將問題分層次并具體化
3)決定要優先解決的問題
4)課堂練習
5)陳述問題
3、設定目標
案例講解與課堂練習
4、把握真因
1)原因分析與確認之“三現主義“
2)原因分析之5WH Y
3) 原因分析之5WHY要點與注意點
4)原因分析之5WHY類型
5)原因分析之5WHY運用時機
6)5WHY運用案例
7)5WHY與PDCA循環
 
六、問題分析解決的步驟
1、制定對策
1)制定對策的步驟
2)課堂練習
2、貫徹實施對策
3、評價結果與過程
1)過程,結果驗證
2)因果鏈驗證
4、鞏固成果與總結
 
 
 
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