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金牌TWI一線主管技能提升訓練

課程編號:22389   課程人氣:938

課程價格:¥19000  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:企業(yè)管理 

授課講師:賀鵬舉

課程安排:

       2021.4.9 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
使生產(chǎn)一線管理者認識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位,并了解其工作職責和任務(wù)。 學會運用事前預(yù)測、事中控制、事后掌握的技巧有效的防范、控制與解決生產(chǎn)現(xiàn)場的問題。 使管理者系統(tǒng)掌握提升產(chǎn)能效率的技巧,有效完成工作任務(wù)、保時保質(zhì)達成客戶訂單交期。 使管理者掌握卓越的質(zhì)量意識,并掌握零缺陷管理手法,以降低質(zhì)量異常提高產(chǎn)品的良率。 使管理者系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法,快速解決生產(chǎn)現(xiàn)場沖突和異常。 幫助管理者有效掌握教導員工、培育員工的方法,全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)和現(xiàn)場操作技能。 使管理者正確掌握有效溝通、高效激勵的技巧,從而使班組團隊更加具有凝聚力、戰(zhàn)斗力。 幫助管理者系統(tǒng)掌握輔助上司,帶領(lǐng)部屬的方法,發(fā)揮一線主管承上啟下、承前啟后的功效。

 第一單元  一線主管意識形成篇

1.何為“一次做對”
2.為什么要“一次做對”
3.“一次做對”推行的背景與由來
4.一次做對,從“心”做起,學會做正確的事
5.一次做對,從“新”做起,學會正確地做事
6.一次做對,從“芯”做起,用對方法做對事
案例分享:兩個木匠
 
第二單元  管理職責篇
1.一線主管的角色是什么?
2.認識自己的工作
分享交流:我在為誰工作?
分享交流:我該為誰工作?
3.觀念決定管理嗎?
4.正面的工作態(tài)度
案例分析:對人我怎么辦?對事我怎么辦?
5.經(jīng)驗固化:效率與障礙
6.新時代管理者的六大能力
7. 一個成功管理者的基本條件
8.管理在于團隊
問題研討:一線主管如何提升團隊凝聚力?
 
第三單元  管理實戰(zhàn)篇
第一節(jié):工作教導技能JI(Job Instruction)
1.班組長教導能力的重要作用
2.班組長教導員工的正確理念
3. 對“教”與“導”的正確理解
4.班組長常犯的錯誤教導方法
角色演練:錯誤教導方式模擬示范
觀看錄像:劉班長錯誤的教導方式
問題研討:師傅帶徒弟教導的弊病
5. 新老員工不同的教導方法
6.OJT工作教導四階段法實施
角色演練:正確教導方式模擬示范
7.OJT四階段教導效果的評估
8.工作教導中激勵、鼓勵的技巧
9. MENTOR、Coaching、OPL的結(jié)合運用
10.車間多技能工訓練的特點與條件
11.車間多技能工訓練的操作步驟
觀看錄像:多技能工培訓實施步驟
問題研討:員工為何不愿意做多能工
第二節(jié):工作方法-JM(Job Methods)
1.工作改善四步法
2.解決問題應(yīng)是主管的重要使命
3. 什么時候為異常和需要改善?
4.從觀察力中訓練發(fā)現(xiàn)問題的能力
互動二分鐘:您看到了什么?
5. 現(xiàn)場管理中常見的問題分析
6.常見錯誤解決問題的方法
7.解決問題八步分析法
8.現(xiàn)場管理常用之工具分享
現(xiàn)場5S管理
現(xiàn)場目視管理
5W2H法
設(shè)備TPM管理
第三節(jié):工作關(guān)系-JR(JOB Relations) 
1.處理車間員工關(guān)系的重要性
2.增進員工關(guān)系的基本原則
3.創(chuàng)造班組內(nèi)愉快的人際氛圍
觀看錄像:有效化解員工沖突與矛盾
4.提升人際關(guān)系的四項基本技能
5.溝通的類型與溝通的步驟
6.溝通的過程與溝通障礙的克服策略
7.員工人際風格溝通技巧
8.高效溝通的“三步驟法”
9.溝通中看、聽、問、說的技巧
10.有效運用溝通化解員工的抵觸
WORKSHOP:現(xiàn)場溝通模擬演練
案例分析:一個女作業(yè)員的故事
11.與員工意見不一致時的溝通訣竅
案例分享:蘇格拉底的“引導法”
案例分享:“表達不同意見三步曲”
12.與部屬溝通的要點與訣竅
13.與同事溝通需要注意的方法
14.與上司溝通須避免犯的錯誤
15.和諧型班組從成功溝通開始
 
第四單元  學以致用能力
1.講師回顧總結(jié)2天課程重點
2.講師指導學員課后如何學以致用
3.給優(yōu)勝團隊、個人學習標兵頒發(fā)獎品
4.填寫《學以致用行動計劃表》
5.學員代表發(fā)表培訓心得和學以致用計劃
6.全體學員合影、優(yōu)秀學員合影
7.跟蹤與反饋
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