課程特色 
▲系統性：本課程系統介紹了政府公關與高層營銷的實務，涵括政府背景客戶公關和客戶決策層營銷培訓，形成營銷體系運作的系統覆蓋，等于政府公關+決策層營銷“1+1”的差異化增值；
▲嚴謹性：千錘百煉，真知灼見。課程研發親歷了多個行業的成功復制和親手創造了多項至今未被打破的行業赫赫紀錄。豐富的實戰經驗結合先進的方法論，保證了課程的高效、嚴謹與實效。
▲針對性：課程大量采用”講、議、演、練、戰”五維特色講授、親身實景案例、現場互動等形式，注重方法論與企業實務相結合，強調學員心得交流及經驗分享，非常適合于企業決策層和關鍵崗位執行層。
▲實踐性：作為國內外500強領袖企業的總裁級職業經理人，所授課程全部來自一線原創, 直擊高端客戶公關實務，著重解決實操能力。原創驚天案例都是首次披露、前所未聞的！以極強的原創實戰性和可操作性聞名培訓界和企業界。

課程背景
本課程基于政府公關與高層營銷過程中常遇到的以下問題而設計：
▲政府公關第一課：中國官場文化、游戲規則和政商關系解讀；
▲官場也是江湖，政府官員天天在想什么？干什么？
▲政府公關制高點是關鍵人物的核心關切，如何突破關鍵人物？
▲把控政績訴求、控制風險并取得雙贏，如何創造政府客戶價值？
▲高層營銷第一課：挖掘高層真實需求，與高層進行有效溝通；
▲高層喜歡與什么樣的人打交道？如何交往高層領導？
▲如何培養教練，把客戶關系做透明，從容突破和搞定決策層？
▲下樓式營銷，雙螺旋法則，掌控決策鏈全過程，培訓和輔導最高層。

本課程正是在以上問題的基礎上，經過國內外頂級企業的實踐和升華，形成了這門實踐性很強的課程，不僅學到成功操盤的技能和經驗，更重要的是，怎樣舉一反三迅速應用到實際工作，不僅告訴你怎么干，還能告訴你復制的模式，這也就是很多人怎么從優秀到卓越、很多公司從優秀到偉大的真諦和方法。

讓你深深難忘、受益職場終生的一堂課 ，一定超乎你的想像！

課程目標
▲先學“想干”
▲再學“會干”
▲逐漸“干好”
▲學會復制
▲舉一反三 
  

課程目錄：

第一篇：政府公關篇

第一單元 如何正確看待與處理中國政商關系？
千年中央集權制以來，如何正確處理政商關系
——一直都是對中國企業最大、最復雜的挑戰之一；
“黃光裕”到“黃光獄“，“1”和“0”的游戲？
——國美式政府公關究竟敗在哪里？！
中國官場政商關系六字訣：“離不開，靠不住”，
——中國企業家究竟應該離政治有多遠？

第二單元 中國官場文化與政府公關技巧
中國各級政府以及職能部門運作程序解讀
政府客戶的核心利益和風險；
官場也是江湖，了解游戲規則和官場禁忌；
政府官員的顯形需求和隱性需求；
政府官員所遵守的原則和處理事情的方法；

第三單元 怎樣與政府職能部門建立關系？如何深入？怎樣維護？
政府公關究竟攻關什么？怎么公關？
政府行業公關的四大目標
政府客戶攻關的常見銷售模式
同政府建立起相互信任、彼此共贏的合作關系；

第四單元 政府“攻關”流程實戰解析
政府公關制高點：關鍵人物-決策人的核心價值與關切
政府官員天天在想什么？干什么？
透視官員四象限，政府官員四難處；
官場江湖，特別注意“天花板官員”；
政府決策流程圖圖解：打開關鍵人物突破通道

第五單元 如何成為政府公共事務專家？
政治覺悟與敏感度怎么積累？如何培養？
如何長期交往和持續維護政府官員和企業的感情？
政府行業營銷基礎工作；
公關實戰中專家如何操做？
做人--------平等是怎么做到的？真正的朋友如何形成？
做事--------業務上怎么做？如何真正創造客戶價值？

第六單元：
政府項目公關戰術解析。
爭取政府客戶，利益與風險判斷迥異，方法更有一番不同……

第二篇 高層營銷篇

高層營銷是銷售中最“要勁”的功夫，俗稱“塔尖營銷”—浪尖兒上的舞蹈。
本課程基于銷售過程中“高層客戶營銷難、高層領導突破難”的問題而專門設計：

第一單元：客戶高層溝通與突破

1、高層喜歡和什么樣的人溝通？
• 高層愿意接觸和接受什么樣的人士？
• 約見高層客戶前需要做足哪些準備？
• 高層管理者希望來者詳細了解自己的價值取向：
• 怎樣了解客戶公司的長期戰略與愿景；
• 調研客戶所在行業，對公司份額、競爭對手及客戶群了如指掌；
• 通曉客戶行業術語，行業平均利潤、市場情況及未來走勢；
客戶關系建設層級案例：國圖大戰。

2、與客戶高層如何溝通？溝通什么？
• 向關鍵人物推介并對公司和銷售產生好感；
• 找出我司為客戶帶來的利益，說服關鍵人物 ；
• 迅速制造與關鍵人物單獨交流的機會，深入交談；
高層溝通要點：培訓關鍵人物。
A.目標：深入了解2-3 項核心關鍵， 標準是要能準確表達；
B.耐心：成功需要4-6次,或者15-20 個小時；
C.決心：你放棄宣講，客戶放棄我司；
D.信心：決不決不放棄，下定決心教會他!
案例：小客服HOLD住億元大單

第二單元：高層關系開發與維護

客戶開發核心解決四大難題：
客戶難找；客戶難約；客戶難見；客戶難搞定。

高層客戶的核心利益和風險；顯形需求和隱性需求；
 高層客戶天天在想什么？干什么？
 如何同高層客戶建立關系？建立什么樣的關系？ 
如何交往高層核心領導？如何成為長期的朋友？
 創造客戶價值，真正建立起相互信任、彼此共贏的合作關系。

 高層營銷基礎工作：
 做人--------平等是怎么做到的？真正的朋友如何形成？
 做事--------工作上怎么做？如何真正創造客戶價值？

全場互動 案例總結 現場咨詢答疑