當(dāng)前位置: 首頁 > 公開課程 > 課程內(nèi)容

相關(guān)熱門公開課程更多》

相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程更多》

相關(guān)最新下載資料

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決

課程編號：8864 課程人氣：1279

課程價(jià)格：￥2880 課程時長：2天

行業(yè)類別：不限行業(yè) 專業(yè)類別：質(zhì)量管理

授課講師：周龍升

課程安排：

2013.4.19

北京

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓(xùn)對象】
質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護(hù)工程師、持續(xù)改進(jìn)小組人員、問題解決人員、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長等基礎(chǔ)管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、了解解決質(zhì)量問題的運(yùn)作體系和流程。
2、能夠利用團(tuán)隊(duì)方式來解決問題。
3、識別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具。
4、獲得解決問題所需的知識和技巧，明確解決問題的結(jié)構(gòu)化方法。

課程背景：

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，超過90%的對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題。企業(yè)也重視質(zhì)量管理，也實(shí)施了很多改善，但是實(shí)際情況往往是：雖然通過了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，各種質(zhì)量文件也齊全，但質(zhì)量問題并非高枕無憂；報(bào)廢返工在生產(chǎn)線上往往層出不窮，因質(zhì)量問題造成的成本損失居高不下，現(xiàn)場管理人員與工程師深受其擾。

您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？

您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？

您是否為生產(chǎn)線上質(zhì)量問題屢發(fā)不止而憂心忡忡？

您是否為解決質(zhì)量問題時，大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？

出現(xiàn)了質(zhì)量問題，是否總是不知道源頭在哪里，無從下手去解決，病急亂投醫(yī)？

通過課堂上大量的有針對性的練習(xí)，學(xué)員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握質(zhì)量問題分析與解決的精義，能極大的改善問題分析與解決的能力，并在實(shí)踐中及時有效的解決企業(yè)面臨問題。培訓(xùn)效果立竿見影。

課程大綱：

一、解決問題的概念和特征

1、什么是問題

2、什么是解決問題

3、有效/無效解決問題的特征是什么

二、問題解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)簡介

1、解決問題的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2、問題解決小組的活動特點(diǎn)

3、如何確保小組的成功

三、解決問題的結(jié)構(gòu)化模式及工具

1、鑒別和選擇問題---鑒別問題區(qū)域，明確定義問題

n 課題的三個來源

n 如何自選課題

n 如何定義問題

n 頭腦風(fēng)暴法---廣泛的收集創(chuàng)新觀念

2、把握現(xiàn)狀---找出問題癥結(jié)

n 為什么要把握現(xiàn)狀

n 如何把握現(xiàn)狀

n 找出問題癥結(jié)

n 層別法---找出問題癥結(jié)

n 柏拉圖---找出問題癥結(jié)

n 以客戶的實(shí)際問題來進(jìn)行層別法和柏拉圖練習(xí)與評點(diǎn)

3、鑒別根本原因---鑒別和評估各種可能的原因

n 魚骨圖---鑒別問題潛在的各種原因

n 以客戶的實(shí)際問題來進(jìn)行魚骨圖練習(xí)與評點(diǎn)

n 故障樹分析（FTA）---如何找到問題的根源

n 故障樹練習(xí)與評點(diǎn)

4、發(fā)展多種解決方案---尋找并鑒別多種問題解決方案

n 系統(tǒng)圖---復(fù)雜原因和措施的探究

n 以客戶的實(shí)際問題來進(jìn)行系統(tǒng)圖練習(xí)與評點(diǎn)

5、篩選方案，制訂行動計(jì)劃---根據(jù)確定的標(biāo)準(zhǔn)篩選方案，制訂詳細(xì)的行動計(jì)劃（預(yù)計(jì)的效果和可測量的監(jiān)控措施等）

n 決定矩陣---比較和評估可選擇方案的工具

n 以客戶的實(shí)際問題來進(jìn)行決定矩陣聯(lián)習(xí)與評點(diǎn)

n 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

n 甘特圖（行動計(jì)劃表）---規(guī)范工作安排的工具

n 以客戶的實(shí)際問題來進(jìn)行甘特圖練習(xí)與評點(diǎn)

6、執(zhí)行解決方案---嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行方案

n SPC統(tǒng)計(jì)過程控制圖 ---監(jiān)控過程的變異波動是否穩(wěn)定的工具

u SPC控制圖種類

u 平均極差控制圖的畫法

u 平均極差控制圖的分析方法

u 其他種類的控制圖簡介

n 以客戶的實(shí)際問題來進(jìn)行控制圖的練習(xí)與評點(diǎn)

n 效果評估

7、標(biāo)準(zhǔn)化---評估結(jié)果，確保有效；標(biāo)準(zhǔn)化

n 小組活動發(fā)表---泛化，效果最大化

n 過程文件化――FMEA

u FMEA的意義

u FMEA的種類

u 嚴(yán)重度，頻度，探測難度，以及風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)

u PFMEA步驟

u FMEA的應(yīng)用

n 小組發(fā)表的活動形勢

n 成功的案例

四、六西格碼方法概述

1、什么是六西格碼？

2、為什么做六西格碼？

3、六西格碼歷史

4、六西格碼關(guān)注點(diǎn)

5、六西格碼策略

6、DMAIC方法論

教育及資格認(rèn)證：

6sigma黑帶大學(xué)(新加坡國立大學(xué))、6sigma黑帶（seagate）、中國質(zhì)量協(xié)會首批6sigma黑帶注冊講師（CQA）、美國質(zhì)量協(xié)會6sigma黑帶培訓(xùn)授權(quán)講師、美國質(zhì)量協(xié)會注冊6sigma黑帶（CSSBB）、國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特約講師。

講師經(jīng)歷與專長：

曾任Newell Rubbermaid 公司質(zhì)量專家，為超過50家重要供應(yīng)商提供各種質(zhì)量改善工具培訓(xùn)，并成功實(shí)施了超過50個質(zhì)量改善項(xiàng)目；曾任微密科技（MMI）6 Sigma黑帶，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理6 Sigma改善項(xiàng)目，并擔(dān)任DPPM改善委員會委員；

擅長的課程包括：

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決、潛在失效模式及效果分析（FMEA）、測量系統(tǒng)分析（MSA）、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法（DOE）和統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）等。

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：

曾服務(wù)過的企業(yè)有：賽爾康、溢達(dá)紡織、三菱電機(jī)、德爾福（上海）、比亞迪集團(tuán)、瑞聲電子、臺達(dá)電子、海爾集團(tuán)、太鋼集團(tuán)、蘇州明基集團(tuán)、穿億電腦、深圳賽格三星、通用電氣、東風(fēng)-雪鐵龍汽車、江鈴-福特汽車、拜耳醫(yī)藥、諾華醫(yī)藥、飛利浦、BP潤滑油、杭州萬向、大連固特異輪胎有限公司等多家知名企業(yè)。

作為中國質(zhì)量協(xié)會首批6sigma黑帶注冊講師，美國質(zhì)量協(xié)會6sigma黑帶培訓(xùn)授權(quán)講師，周老師在6sigma培訓(xùn)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)及豐富的學(xué)識，生動有趣的授課風(fēng)格，是眾多企業(yè)指定的培訓(xùn)講師，深受客戶好評。具有較豐富的工程品質(zhì)管理和產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，善于把6sigma知識與日常工作相結(jié)合，輔導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)的知識應(yīng)用于項(xiàng)目之中，取得突破性的成果。

銷售團(tuán)隊(duì)問題分析與解決

開課時間：已開課

開課地點(diǎn)：四川-成都

第一講：銷售管理者認(rèn)知及職責(zé)1、銷售經(jīng)理的定位1）銷售經(jīng)理的職責(zé)2）帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的誤區(qū)2、銷售經(jīng)理的4大職責(zé)1）計(jì)劃2）組織3）領(lǐng)導(dǎo)4）控制5）優(yōu)秀銷售管理者的成長方向第二講：計(jì)劃制定1、什么是目標(biāo)1）目標(biāo)的作用工具運(yùn)用：SMART2）對目標(biāo)控..

￥1,300 元/ 天

人氣：804
真探™-問題分析與解決

開課時間：已開課

開課地點(diǎn)：廣東-廣州

第一天上午導(dǎo)入1-視頻：永不沉沒的泰坦尼克號2-問題的定義和分類3-問題分析與解決的流程拆解4-問題分析與解決的四大思維模塊一：發(fā)現(xiàn)-發(fā)現(xiàn)并定義問題1-發(fā)現(xiàn)問題比解決問題更重要2-在企業(yè)里面，大多數(shù)問題是怎么被發(fā)現(xiàn)的3-為什么不能主動發(fā)現(xiàn)問題4-發(fā)現(xiàn)問題需..

￥3,800 元/ 天

人氣：407
現(xiàn)場質(zhì)量管理與突破性快速改善（問題分析與解決）

開課時間：已開課

開課地點(diǎn)：上海-上海

一、理解現(xiàn)場質(zhì)量管理核心要求1.制造現(xiàn)場典型問題案例分析分析問題基本思路解決問題四大步驟2.現(xiàn)場質(zhì)量管理基本理念什么是質(zhì)量百年質(zhì)量管理啟示錄現(xiàn)場質(zhì)量管理三大紀(jì)律現(xiàn)場質(zhì)量管理八項(xiàng)注意..

￥4,500 元/ 天

人氣：721
生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題分析與解決

開課時間：已開課

開課地點(diǎn)：上海-上海

課程主要內(nèi)容：一、發(fā)現(xiàn)問題的技巧與方法分析現(xiàn)狀，找出存在的問題發(fā)現(xiàn)并收集問題，事實(shí)的把握，三現(xiàn)原則提問的技術(shù)，5W2H；5M1E變化點(diǎn)掌握收集和組織數(shù)據(jù)設(shè)定目標(biāo)和測量方法二、分析產(chǎn)生問題的各種原因或影響因素尋找可能的影響因素并驗(yàn)證找出影響問題的..

￥4,600 元/ 天

人氣：1077
高效問題分析與解決技巧

開課時間：已開課

開課地點(diǎn)：廣東-廣州

活動綱要/Outline一、開場——課程概覽1.當(dāng)前思維以及團(tuán)隊(duì)決策的效果和質(zhì)量評估2.了解不同團(tuán)隊(duì)成員解決問題的不同思維路徑相關(guān)技巧：HBDI 全腦思維模式二、聚焦力1.團(tuán)隊(duì)案例收集，聚焦工作案例2.聚焦能力：團(tuán)隊(duì)對問題的鑒別..

￥4,800 元/ 天

人氣：809

今天高清视频免费播放动漫,天天爽夜爽免费精品视频,精品国产免费第一区二区,《爆乳女教师BD高清》

現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決