| 卓越的服務技巧與投訴處理方法 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：第一單元：客戶滿意――服務工作面臨的壓力與挑戰1、 通過客戶的眼光來看待服務2、 新的市場環境下客戶對服務需求的層次3、 提升客戶滿意度的策略4、 客戶不滿意的表示――抱怨投訴第二單元：有效溝通――提升客戶滿.. |
| 集團視角的內控和風險管理體系 |
| 開課地點：北京-北京 課程價格：8000 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：《集團視角的內控和風險管理體系》大綱1、從內部控制進階到風險管理1) 內部控制的歷史演進（從內部牽制到COSO框架為標志的一體化內控）2) 從內部控制到風險管理是集團化企業必由之道3) 全球主.. |
| 任職資格體系與員工能力發展 |
| 開課地點：上海-上海 課程價格：4200 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：一、任職資格的價值典范1、中國企業面臨的核心人才困境a)專業技術人才，特別是研發人才的職業發展規劃、專業等級評價，以及薪酬激勵問題如何解決？b)針對某個目標崗位，如何準備識人、用人，選拔人才？c)如何快速培養人才？如何培.. |
| 讓財務分析自動化——構建Excel高效財務分析模版 |
| 開課地點：上海-上海 課程價格：2980 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：第一講 Excel財務模版的魅力思考：為什么我每個月都要重復做一遍相同的分析報告？思考：為什么我做一份財務分析報告要花半天甚至幾天的時間？財務分析的三個切入點財務分析的五大技術財務分析的基本步驟什么是Excel財.. |
| 培訓體系建設與培訓管理落地 |
| 開課地點：上海-上海 課程價格：4800 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：第一天課程內容：《培訓體系與有效的培訓管理》第一講：培訓體系與組織學習氛圍營造1、有效的培訓價值鏈培訓內容構成的三大要素培訓的價值傳播路徑培訓價值的遞減規律2、企業培訓的優秀理念好領導首先是好老師學習是組.. |
| 績效考核暨KPI+BSC 實戰 |
| 開課地點：廣東-廣州 課程價格：3600 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：一、推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1、企業建立績效體系所面臨的方法問題；以感覺為基礎判斷還是以事實為基礎判斷？短期考核還是長期考核？短期利益還是長期利益？關鍵業績還是非關鍵業績？績效管理如何與戰略接口.. |
| 企業績效考核與薪酬體系設計實戰 |
| 開課地點：廣東-廣州 課程價格：5400 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：績效考核:一、推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題1. 企業建立績效體系所面臨的方法問題；以感覺為基礎判斷還是以事實為基礎判斷？短期考核還是長期考核？短期利益還是長期利益？關鍵業績還是非關鍵業績？績效管.. |
| 三招搞定績效考核 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：前言：1、績效管理與人力資源管理的關系2、績效考核與績效管理3、績效考核常見九種誤區績效考核的三大黃金招式第一招：明確績效管理與考核的目的與思路一、績效管理與考核的目的目的一：達成公司的戰略目標與經營.. |
| 三招搞定績效考核 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：前言：1、績效管理與人力資源管理的關系2、績效考核與績效管理3、績效考核常見九種誤區績效考核的三大黃金招式第一招：明確績效管理與考核的目的與思路一、績效管理與考核的目的目的一：達成公司的戰略目標與經營.. |
| 贏在拐點——新任經理角色轉型與定位 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：第一部分：角色轉型與定位1. 管理者成長軌跡2. 天生短腿的中國管理者3. 管理者成長的客觀規律4. 理念的轉變5. 時間分配的轉變6. 工作技能的轉變第二部分：理念的轉變1. 適應新角色=.. |
| 精益生產推進策略 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：第一單元、 精益思想一、精益思想 識別價值 識別價值流 流動 拉動 盡善盡美 從離散到精益 .. |
| 精益采購管理與采購合同風險分析 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：4500 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：第一講：精益化采購戰略與運營日新月異的商務環境下采購的現代角色企業采購認識的最大誤區采購績效對運營成本的影響國內采購管理的現狀采購發展的四階段精益化采購戰略模式背景精益化戰略采購的價值定位戰略采購的關鍵原.. |
| 從技術走向管理—有效管理研發和技術團隊 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：3200 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：一、從技術到管理的背景1、一線的技術人員的特點1) 邏輯思維能力強2) 獨立貢獻者居多3) 技術導向性明顯4) 流動意向明顯2、技術主管的思維方式3、研討：專業技術人員與管理人員的特質區別二、專業.. |
| RDM054 企業研發中的知識產權管理與專利挖掘（Intellectual Property Ma |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：0 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：一、 如何在產品正式投入研發前利用好知識產權 產品研發前的在先技術檢索和使用 在先技術論證和分析的方式及對研發項目管理的影響評估 在先技術的使用策略 在先技.. |
| 精準采購管理訓練營 |
| 開課地點：廣東-深圳 課程價格：4500 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：第一天：精準采購訓練營『戰略篇』（如何進行戰略性的采購與供應商格局管理，提升采購職能的績效）1．如何成為卓越的戰略采購管理人員？2．你了解組織對采購的態度嗎？3．價格是不是進行卓越采購管理中最重要的因素呢？4．采購職.. |
| 防錯技術案例與實戰 |
| 開課地點：江蘇-蘇州 課程價格：3280 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：第一部分：錯誤—影響質量的源頭質量的追本溯源人為錯誤影響質量什么是錯誤？錯誤的類別制造過程常見錯誤分析其他工程的常見錯誤分析產生錯誤的原因和案例分析第二部分：防錯系統錯誤的分類防止.. |
| 新勞動合同法、社會保險法、工傷保險條例實操應對策略與有效調崗調薪、裁員解雇及違紀問題員工 |
| 開課地點：廣東-廣州 課程價格：2800 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：培訓時間： 2014年10月31-11月1日---北京（A單元）2014年11月14--15日------深圳（A單元）2014年11月21--22日------廣州（B單元）2014年11月28--29日-----.. |
| 供應商質量管理（SQM） |
| 開課地點：上海-上海 課程價格：3280 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：模塊一、新形勢下的供應商質量管理(一) 案例與啟示：利達玩具與豐田召回門解析(二) 供應商質量管理發展趨勢(三) 供應商質量管理所面臨的挑戰(四) 精益生產對SQM的要求(五) 供應鏈風險管理對SQM的要求(六).. |
| 市場至上-Trade Marketing |
| 開課地點：上海-上海 課程價格：8800 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：第一單元：Trade Marketing的基礎知識一、TM的概念TM的歷史背景和產生的由來TM的重要意義TM的幾種常見組織結構二、TM 的標準操作流程(SOP)SOP的定義和意義SOP的周期和板塊.. |
| 產品質量系統管控實務 |
| 開課地點：四川-德陽 課程價格：2580 元 開課時間：2014-11-21 專業類別： 行業類別： |
| 課程收益：Unit1 質量與質量檢驗的基礎知識與質量有關的概念與質量檢驗有關的概念不合格分級原則質量檢驗的要點和功能質量檢驗的主要步驟質量檢驗與質量管理的區別質管人員的技能與素質要求Unit2 進料質量管理（I.. |
