運營秘籍——人工智能前景下客戶聯絡中心數字化運營 |
開課地點:北京-北京 課程價格:5800 元 開課時間:2018-09-22 專業類別: 行業類別: |
課程收益:【課程目標】v掌握呼叫中心數字化管理的通用語言v學習呼叫中心數字化管理的兩個環節和五個步驟v掌握呼叫中心數據分析的五大基本方法,能夠解決呼叫中心管理中的實際問題【授課形式】課程講授 + 案例分析 + 工具使用 【.. |
PPT呈現與商務演講技能提升 |
開課地點:上海-上海 課程價格:2980 元 開課時間:2018-09-20 專業類別: 行業類別: |
課程收益:課程大綱模塊一 職場演示報告的邏輯結構學習目的:讓職場人士對制作演示報告從無從下手到輕松上手。學習內容:1. 換位思考,快速理解演示報告對于收發雙方的意義2. 房型結構的制作邏輯案例演示3. 應對不同場合的演示報.. |
全面客戶體驗管理的策略、方法與應用 |
開課地點:北京-北京 課程價格:6680 元 開課時間:2018-09-15 專業類別: 行業類別: |
課程收益:【課程背景】作為公司服務的監督官、運營的管理者,以及公司與客戶間溝通的紐帶,首席體驗官需要在戰略層面上幫助企業贏得競爭的優勢——為企業帶來更多價值,創造獨特的個性化客戶體驗,轉變企業文化,真正做到&ldquo.. |
當“喉舌”遇上自媒體-互聯網下的企業內刊和自媒體 |
開課地點:上海-上海 課程價格:3600 元 開課時間:2018-09-14 專業類別: 行業類別: |
課程收益:模塊一:自媒體管理第一講:角色定位——角色認知 推動戰略自我定位:案例互動:你理解的內刊的定位是什么?1、文化四者:推動者、傳播者、實踐者、創造者2、企業文化工作者應有的新聞嗅覺和新聞洞察力 .. |
卓越客戶體驗運營的方法與實踐 |
開課地點:北京-北京 課程價格:7280 元 開課時間:2018-09-12 專業類別: 行業類別: |
課程收益:【課程背景】卓越的客戶體驗已經成為數字化時代最重要的競爭優勢。事實上,大多數公司實際提供的體驗水平與他們認為提供的服務水準之間存在著較大差距。研究顯示,超過80%的公司聲稱他們提供了令客戶滿意的服務,但僅有8%的客戶感受到了卓越.. |
互聯網+供應商管理革新 |
開課地點:廣東-廣州 課程價格:3800 元 開課時間:2018-09-07 專業類別: 行業類別: |
課程收益:【互聯網+供應商管理革新-大綱節選】互聯網+供應鏈集成一、供應鏈集成管理-精益管理1、互聯網+風起云涌2、高效供應鏈構建3、IT重構-信息高速路4、零庫存-虛擬工廠案例分析:恐龍與狼群二、互聯網+供應.. |
戰略定位課程培訓-遠航定位9月份課程北京火熱招生 |
開課地點:北京-北京 課程價格:58000 元 開課時間:2018-09-07 專業類別: 行業類別: |
課程收益:◆如何有效梳理企業方向,制定精準戰略?◆如何判斷定位機會,掌握多業務如何取舍,單業務做大的策略?◆如何由產品經營走向品牌經營,提升企業凈利潤?◆如何在同質化競爭中,找到差異化定位成為客戶的優先選擇?◆如何圍繞戰略定位.. |
互聯網+供應商管理革新 |
開課地點:廣東-廣州 課程價格:3800 元 開課時間:2018-09-07 專業類別: 行業類別: |
課程收益:【互聯網+供應商管理革新-大綱節選】互聯網+供應鏈集成一、供應鏈集成管理-精益管理1、互聯網+風起云涌2、高效供應鏈構建3、IT重構-信息高速路4、零庫存-虛擬工廠案例分析:恐龍與狼群二、互聯網+供應.. |
領導力與管理哲學 |
開課地點:上海-上海 課程價格:5980 元 開課時間:2018-09-05 專業類別: 行業類別: |
課程收益:課程大綱 模塊一:卓有成效是可以學會的1. 為什么需要卓有成效的管理者2. 誰是管理者3. 管理者必須面對的現實4. 對有效性的認識5. 卓有成效可以學會嗎?【模塊精要】n 德魯克管理哲學的核.. |
企業實戰運營導師金迪 |
開課地點:河南-鄭州 課程價格:18000 元 開課時間:2018-09-01 專業類別: 行業類別: |
課程收益:◆核心企業管理課程:做企業就是做教育系列課程◆ 企業標準化管理與傳承體系◆ 行業人才培養體系◆ 素質提升課程體系◆ 營銷萃取課程體系◆ 標桿復制課程體系◆ 團隊管理課程體系◆ 沙盤模擬課程體系◆ 職業化建.. |
新形勢下的人力成本與用人風險管控 |
開課地點:上海-上海 課程價格:2480 元 開課時間:2018-08-30 專業類別: 行業類別: |
課程收益:一、新形勢、新背景1、新政內容2、金稅三期3、五證合一4、人力現狀二、基于法律的人力成本控制1、人力成本優化與法律風險控制2、薪資策劃3、社保籌劃4、個稅優化5、福利強化6、靈活用工 .. |
不勝任、違紀員工解雇技巧與勞動爭議處理 |
開課地點:上海-上海 課程價格:2480 元 開課時間:2018-08-29 專業類別: 行業類別: |
課程收益:(一)不勝任與違紀員工的界定1、何謂“不勝任”員工型?2、司法實踐中如何認定“不勝任”員工途徑?3、何謂“違紀”員工位? 4、司法實踐中如何認定&l.. |
妙筆生花:實戰公文寫作技能提升 |
開課地點:北京-北京 課程價格:1980 元 開課時間:2018-08-24 專業類別: 行業類別: |
課程收益:《妙筆生花:實戰公文寫作技能提升》 主講:白老師(8月24日)一、公文寫作(上午) (一)公文的定位① 文章定位② 公文位置 (二)公文的涵義① 黨政公文(15種)② 各企業文件(12種) (三)公文寫作.. |
大數據時代的銷售行為管理—精細化銷售管理、數據分析與預測 |
開課地點:上海-上海 課程價格:6980 元 開課時間:2018-08-23 專業類別: 行業類別: |
課程收益:課程概述 大數據時代的到來,使得營銷數據的取得由片面的拓展成全面的,由統計級的變成在線的。本課程通過講師在大數據時代環境下建立一個企業營銷運營實際案例為主線,以企業實戰數據為基礎,對企業銷售運營數據統計分析實用技術進行透徹分析,系.. |
國際注冊管理咨詢師(CMC)認證招生 |
開課地點:廣東-深圳 課程價格:9800 元 開課時間:2018-08-23 專業類別: 行業類別: |
課程收益:一、主辦單位和承辦單位主辦單位:中國企業聯合會管理咨詢委員會承辦單位:廣東省企業管理咨詢協會二、申報對象咨詢師、培訓師、咨詢/培訓機構從業者、企業的中高層管理人員等。三、申報條件1、資歷(具備下列條件.. |
TQM全面質量管理的有效實踐 |
開課地點:廣東-廣州 課程價格:3200 元 開課時間:2018-08-18 專業類別: 行業類別: |
課程收益:課程背景: 從八十年代初,我國國內企業引進ISO、TQM等質量管理體系至今,三十年來真正將質量管理體系理念、方法、工具運用好并產生良好效果的制造型企業是鳳毛麟角,大多數國內制造型企業實際還是停留在質量檢驗階段,通過被動的檢驗把.. |
國際貿易實務與操作流程處理技巧(貿易、船務物流、單證、結算) |
開課地點:上海-上海 課程價格:3200 元 開課時間:2018-08-18 專業類別: 行業類別: |
課程收益:課程介紹: 隨著全球貿易一體化的加深,保護主義抬頭,戰亂,政亂等不穩定因素的也在加劇,中國企業進出口經營權的進一步放開,使得中國企業未來將更多的參與高收益、高難度同時也存在高風險的國際市場。然而眾多進出口企業人員往往因.. |
高績效狼性營銷團隊的打造與歷練 |
開課地點:山東-濰坊 課程價格:5800 元 開課時間:2018-08-18 專業類別: 行業類別: |
課程收益:第一部分:認識團隊一、為何要打造團隊?視頻:狼的力量從何而來?1、團隊的力量是無窮的2、小成功靠個人,大成功靠團隊二、為何要打造狼性團隊?1、中國的企業普遍是防守有余,進攻不足。2、中國的羊性文化與西方的.. |
高效執行力研修班 |
開課地點:江西-贛州 課程價格:6800 元 開課時間:2018-08-18 專業類別: 行業類別: |
課程收益:第一講:關注細節與執行力的關系一、管理是一個系統工程二、關注細節與執行力三、人們常犯的執行力錯誤四、競爭危機與執行力研究五、全方位提升執行力講義:1、天下大事,必做于細觀念的改變—&mda.. |
MTP—中高層管理技能提升訓練 |
開課地點:北京-北京 課程價格:3880 元 開課時間:2018-08-16 專業類別: 行業類別: |
課程收益:《MTP—中高層管理技能提升訓練》 主講:陳先生(8月16-17日)第一單元:管理者角色認知小組討論:什么是管理?1. 管理者的三大任務:整理、溝通、改善2. 管理者的分工與定位:從縱向看問題到立體看問題.. |