禹志老師簡介
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老板在管理上要善于“推責”
時間：2011-06-28 作者：禹志
| 近日，一位做軸承的企業家同我溝通，他公司是生產工業軸承的，一年有一個多億的銷售額。公司有500多員工，發展也非常之迅速，可最近兩年他發現：自己是越來越忙，產品研發要過問，市場大客戶等著他定奪，產品質量需要他自己抓，生產環節出了問題要自己開會進行解決，甚至有時一個看門的保安不合格要辭退，人事部經理也要他簽字做決定．．． 他對我說：他真的很忙，每天除了睡覺，其他所有時間都放在公司，真的太疲憊了！老總問我，有什么辦法能讓他從忙亂和救火的狀態中解放出來，有什么辦法能讓他的公司重新回到有序管理、自然增長的軌道？ 我對這位老總說：其實很簡單，那就是不斷的“推責”。我跟他說，正因為你自己喜歡親歷親為，你的工作作風已成為公司管理的瓶頸。你做得越多，越逞能，你的部屬和員工對你的依賴性就越強。而你越能干，你下面的那班人就越不能干，就算能干也變得不愿意干事了。因為他懂得做得再好也要你認可才行，還不如借故不懂、不會、不知，讓老板自己去做好了。 所以我再次重申：一個聰明老板要善于不斷地“推責”。我跟他說: 你要讓你手下的團隊行動起來，讓他們都替你來操心，讓管理者多替你做事，讓員工都變得能干起來。只有你把自己的責任推卸了，而通過“推卸責任”讓部屬和員工成長了，你的公司自然就會重新回到增長的軌道，你也變得更輕松和致遠。 因此，老板“推責”其實是一門授權和育人的藝術。成功的企業家都是懂得授權，懂得決策、懂得培育人、激勵人的高手，一個卓越企業家懂得將工作目標做有效分解，工作任務做有效分配，懂得找最合適的人去完成目標和任務。推責其實就是合理的授權，要做好以下四個方面的工作和度的把握： 一 找準授權對象。 這項任務交給誰去完成？他熟悉這項工作嗎？他有這方面的能力完成嗎？他有意愿和興趣去做嗎？在完成工作中他的品性能堅持？能吃苦？有耐心嗎？他有貪小便宜的毛病嗎？做事粗心與否？都要通盤考慮，找對人，才能做對事。 二 充分授權，充分監督。 將目標和任務交給部屬后，做老板的要善于思考在完成這項工作任務中，部屬和員工會面臨哪些困難？會需要哪些資源？會存在何種風險？應該給予什么樣的權限大?。咳缓蠛侠淼氖跈嘟o他，充分信任他的能力和人品。授權后，老板不是不管了，而是要建立定期監督和匯報機制，了解工作進展和完成狀況，以便自己做出正確決策和調整，確保工作任務是在自己的掌控之中。 三 授權后給予部屬必要的指導和支持。 部屬接到工作任務后，在完成過程中肯定會遇到各種突發事件，或者遇到自己能力不足的情形。因此，老板要善于適時地出現，給予適時的指導，恰當的激勵，在員工能力不足情況或資源不足情況下，多支持，多關注，使得部屬有信心去完成你交代的工作任務，同時也更能鍛煉部屬的能力，促進進步和成長。 四 防止部屬反“授權”。 部屬在完成工作當中，往往會有一種通病，“一遇到困難和阻力，就會自問我做得好嗎？我不行，做錯了怎么辦？是不是讓老板來做更好？”于是，一遇到困難，就想也不想，直接向老板或上司求救。而老板也不思索，此時能人主義，英雄主義情結就出來了，好的，看我的，我可以做到最好。于是，老板又成了救火式英雄。因此，老板在遇到部屬求助時，要學會先玲聽，看看問題出在哪里？然后要引導部屬思考，幫助和引導部屬自己去解決問題，克服困難，切記：不能包辦，不能代替！此時要學會做教練。 麥當勞創始人克羅克是一個自由思想者，一生從不專斷和獨裁。他說：“我喜歡授權，而且一向尊敬那些能想到我想不到好主意的人?！蔽視⒐ぷ鹘唤o那些有能力、有意愿、有工作激情的人去做，所以他的麥當勞店能做到全球遍地開花?？梢姾美习逡欢ㄊ嵌檬跈嗟睦习?。誠然，老板最不能推責的是對員工、對股東、對社會的責任，那是公司生存，可持續發展的源泉。只有負起社會責任的老板，工作中懂得授權的老板，才是最值得尊敬的老板！ 謹以此文，獻給那些在工作中忙、茫、盲，不能自醒，不能自拔的老板??！ 禹 志 2011年6月22 |
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