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海爾自主經營體模式感悟(二),
時間:2011-06-28     作者:禹志
在海爾的第一天授課,海爾人的學習熱情和行動學習能力給我留下深深印象。海爾人好學是出了名的,但他們在學習《員工自主經營管理》這門課程時,把知識、理念與實踐結合得很緊密。在他們的理念中,學到的知識就一定要好好應用,這也是我在課堂上所提倡的學習觀即:想到、寫到、說到、做到。要求學員們要多互動、多上臺、多展示。他們對海爾自主經營體的感悟,除了我在第一篇文章中總結的那樣,在與學員們的交流中,他們對董事局張主席的自主經營體模式表示非常認可和贊同。在自主經營體模式運作中,有學員認為:從傳統商業模式轉變為人單合一模式是管理最大的創新,海爾的人單合一是一種雙贏模式。
     這種自主經營體的操作,從海爾張主席初期的提出到現在已經由自主管理團隊向獨立公司演變。海爾自主經營體在運作時不僅僅能夠獨立去發現市場的需求,更能迅速做出反應,且能創造需求。在運行過程中,自產經營體逐漸擁有用人權,分配權,和獨立核算報表。海爾當前所做的實驗區,在某些地區,根據“人/區/客”(即員工/區域/客戶資源)三要素,組成相關的團隊,團隊中有市場營銷者,有產品開發者,共同把該地區的用戶需求徹底開發出來。需求開發出來以后,直接與產品線對接,以用戶資源交換產品資源。這就徹底顛覆了曾經的銷售理念模式:過去銷售隊伍是看今年完成了多少銷售額,明年要提高多少百分比,為了完成所承諾指標,常常以壓貨為目的;現在的銷售思路則完全不同于以往,海爾冰箱部品經營體李主管說:現在定銷售目標則看訪地區人口若干、GDP多少、家電更新換代率幾何,消費能力調查等數據測算來核準該地區的家電消費量,并決定其中海爾的占有率要達到多少比例?這就把營銷團隊的所有目標集中在一個地方:怎樣才能獲取更多的用戶資源?在市場驅動的情況下,海爾發現自己面臨的,決不是一個同比增長的世界,而是十倍速的發展空間。
    海爾的這種“倒三角”的組織再造,通過倒逼的方式,使得企業競爭力在同一區域與同行競爭對手得到提升,并且他們在評價經營成果時,通過自主經營體的“三張表”把轉型持續進行下去。這三張表是損益表、日清表、人單報酬表。”在企業中,一般傳統的財務報表是以資本為中心,追求股東利潤至上;海爾自主經營體的三張表則是以員工為中心,以人單合一機制來激發員工創新力,讓員工創造用戶價值,創造市場資源,達到用戶、企業、員工的雙贏,并得以實現員工的高效率、高增值、高薪酬。可以說,傳統的財務報表是以資本增值、成本控制為導向,是在做財務;而海爾的自主經營體三張表是以人為本,即以員工創造資源為導向,是在做經營,且體現“人本主義”。
    因此,海爾的人單合一自主經營體模式留給我第二個最大的感悟是:
1  人單合一模式,即以人為本,充分挖掘需求,充分滿足需求,體現人的價值;
2  超強的執行力。能將用戶要求和問題,迅速組成自主經營體,團隊解決。
3  信息化成就海爾。

     海爾在十幾年前就推廣OEC管理體系,而人單合一建立在信息化日清基礎上。“人單合一信息化日清”就是推倒阻礙海爾人變革的墻。 強大的創新力、強大的執行力、強大的信息力成就了海爾自主經營體模式。所以,筆者認為:企業信息化建設確實是提升企業管理素質和水平的工具和法寶。

                                                                             2011年6月14于海爾、禹志

               文未經筆者同意許可,嚴禁轉載

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