禹志老師簡介
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老板常對部屬和員工發(fā)火六大原因
時間:2011-06-28 作者:禹志
筆者常常在許多公司做培訓(xùn)和咨詢,經(jīng)常看到老板對部屬和員工喜歡發(fā)脾氣,發(fā)大火。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人脾氣都很大,很愛發(fā)火,為什么呢?因為在家對太太發(fā)火,會后院起火;在外對客戶發(fā)火會斷了生意,向政府和主管上級發(fā)火,會誘火燒身。所以只有對下屬、對員工發(fā)火,能氣勢旺盛而沒有多大風(fēng)險。 那么,老板常對部屬和員工發(fā)火的原因是什么呢??作為部屬和員工,若是能搞清楚其中的原因在那里,就能從預(yù)防的角度,繞過這些雷區(qū),避免老板對自己的發(fā)火,從而更愉悅的工作。 原因一:部屬或員工缺失責(zé)任感 老板最見不得沒有責(zé)任感的部屬。在辦公室里,某個桌上的電話鈴聲響了一遍又一遍,該桌子的主人不在,旁邊的其他員工也不過來接這個電話。員工可能覺得沒什么,反正響得又不是我的電話,憑什么去接?于是,心安理得的任憑電話鈴聲一遍遍響起。但是,老板可不這么想,在工作時間,這打電話進來的,很有可能是客戶,甚至是新客戶,這電話不接,一是印象不好,二來新客戶不就這么跑了嗎?此時,老板見了,一定發(fā)火!怎么這么一點責(zé)任心都沒有呢? 因此,員工在工作中多一點責(zé)任心,老板便少一點火氣。 原因二:部屬或員工慢悠悠 市場競爭比的是速度,客戶的需求便是命令。工作上許多事情是耽誤不得的。假如部屬或員工工作常慢悠悠,反映總慢一拍,要么客戶甩手而去,要么是競爭對手插了進來。所以,對重要的工作進度把握,在老板看來,自然是越快越好。可是,員工們沒這么想,反正上班就是這樣,工作一件件做嘛,給的工資也就這么多,你老板賺了大錢,又不會多分些給我,我憑啥這么拼命?所以,老板再緊急的任務(wù),員工照樣慢斯條理的來做,這肯定是招惹老板發(fā)火的導(dǎo)火索。 原因三:部屬或員工缺失察言觀色之能 老板的臉色是心境的晴雨表,從臉上容易表露出來。比如一些大項目丟失、客戶被搶、產(chǎn)品出問題、客戶退貨等事情發(fā)生,老板的心情大多是極糟糕的。可憐的是有許多部屬或員工就是看不出來,居然此時還在老板面前嘻皮笑臉,表現(xiàn)出對工作、對項目、對客戶的不以為然,這極容易引發(fā)老板的怒火。 原因四:部屬或員工喜歡遇事推責(zé) 生意場上,不可能一帆風(fēng)順,總是會不斷的出些問題。但是,在面對問題時,老板急需的是問題的解決方案,好盡快把事情解決,盡量減少損失,然后再設(shè)法形成相關(guān)預(yù)案,避免下次同類事件的再次發(fā)生。但是,部屬和員工們在遇到問題時,首先想到的卻是推責(zé)任,想方設(shè)法向老板解釋說明這事和我沒關(guān)系,是誰誰誰的原因?,才導(dǎo)致了問題的發(fā)生。不能承擔(dān)責(zé)任,反而一個勁的在那里回避責(zé)任,這自然要惹得老板上火了。 原因五:部屬或員工不長記性 企業(yè)管理中,有些小問題,工作中的小失誤,錯了一次沒關(guān)系,最怕的是老犯同樣的錯誤,在老板已經(jīng)強調(diào)了無數(shù)遍,要求大家注意,用點心,可是,相同問題卻一次次重復(fù)發(fā)生,尤其是一些低級錯誤常犯,這員工簡直就是把老板的話當(dāng)成是耳邊風(fēng),一點記性都不長,這說明了員工壓根就沒認真的接受老板的指示,沒把老板放在眼里,老板覺得自己受到了員工的輕視,脾氣自然來。 原因六:部屬或員工成本意識缺失 作為企業(yè)家,作為老板,都是很有成本概念的。自己公司里的一草一木都是自己辛勤工作掙來的,來之不易,能不浪費絕不浪費。而有些部屬和員工是沒有多少成本意識的,拿公司的錢不當(dāng)錢,花起來大手大腳,尤其是在一些辦公用品的消耗上,只顧自己用的舒服,那管那些成本意識和節(jié)約?所以,老板見不得便要發(fā)火了。 當(dāng)然了,老板發(fā)火的原因還有很多,想想做老板也挺不容易的。在整個公司里,只有老板是對公司、對贏利在負責(zé)的,很多員工只是對自己的工作和收入負責(zé),老板日以繼夜的搞定一個又一個的難題,維系著公司的發(fā)展和大家的飯碗,因此,換個角度替老板想想,做好自己作為部屬和員工的本職工作。另外那就是老板也要加強修養(yǎng),不要動不動就發(fā)火,多做部屬教練,多給部屬和員工鼓勵,多以身作則,成為部屬和員工效仿的榜樣,這樣,你的部屬和員工會改變的。常 發(fā)火,傷肝哦,老板! |
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