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海爾自主經(jīng)營體模式感悟(二),
時間:2011-06-28     作者:禹志
在海爾的第一天授課,海爾人的學(xué)習(xí)熱情和行動學(xué)習(xí)能力給我留下深深印象。海爾人好學(xué)是出了名的,但他們在學(xué)習(xí)《員工自主經(jīng)營管理》這門課程時,把知識、理念與實踐結(jié)合得很緊密。在他們的理念中,學(xué)到的知識就一定要好好應(yīng)用,這也是我在課堂上所提倡的學(xué)習(xí)觀即:想到、寫到、說到、做到。要求學(xué)員們要多互動、多上臺、多展示。他們對海爾自主經(jīng)營體的感悟,除了我在第一篇文章中總結(jié)的那樣,在與學(xué)員們的交流中,他們對董事局張主席的自主經(jīng)營體模式表示非常認可和贊同。在自主經(jīng)營體模式運作中,有學(xué)員認為:從傳統(tǒng)商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槿藛魏弦荒J绞枪芾碜畲蟮膭?chuàng)新,海爾的人單合一是一種雙贏模式。
     這種自主經(jīng)營體的操作,從海爾張主席初期的提出到現(xiàn)在已經(jīng)由自主管理團隊向獨立公司演變。海爾自主經(jīng)營體在運作時不僅僅能夠獨立去發(fā)現(xiàn)市場的需求,更能迅速做出反應(yīng),且能創(chuàng)造需求。在運行過程中,自產(chǎn)經(jīng)營體逐漸擁有用人權(quán),分配權(quán),和獨立核算報表。海爾當前所做的實驗區(qū),在某些地區(qū),根據(jù)“人/區(qū)/客”(即員工/區(qū)域/客戶資源)三要素,組成相關(guān)的團隊,團隊中有市場營銷者,有產(chǎn)品開發(fā)者,共同把該地區(qū)的用戶需求徹底開發(fā)出來。需求開發(fā)出來以后,直接與產(chǎn)品線對接,以用戶資源交換產(chǎn)品資源。這就徹底顛覆了曾經(jīng)的銷售理念模式:過去銷售隊伍是看今年完成了多少銷售額,明年要提高多少百分比,為了完成所承諾指標,常常以壓貨為目的;現(xiàn)在的銷售思路則完全不同于以往,海爾冰箱部品經(jīng)營體李主管說:現(xiàn)在定銷售目標則看訪地區(qū)人口若干、GDP多少、家電更新?lián)Q代率幾何,消費能力調(diào)查等數(shù)據(jù)測算來核準該地區(qū)的家電消費量,并決定其中海爾的占有率要達到多少比例?這就把營銷團隊的所有目標集中在一個地方:怎樣才能獲取更多的用戶資源?在市場驅(qū)動的情況下,海爾發(fā)現(xiàn)自己面臨的,決不是一個同比增長的世界,而是十倍速的發(fā)展空間。
    海爾的這種“倒三角”的組織再造,通過倒逼的方式,使得企業(yè)競爭力在同一區(qū)域與同行競爭對手得到提升,并且他們在評價經(jīng)營成果時,通過自主經(jīng)營體的“三張表”把轉(zhuǎn)型持續(xù)進行下去。這三張表是損益表、日清表、人單報酬表。”在企業(yè)中,一般傳統(tǒng)的財務(wù)報表是以資本為中心,追求股東利潤至上;海爾自主經(jīng)營體的三張表則是以員工為中心,以人單合一機制來激發(fā)員工創(chuàng)新力,讓員工創(chuàng)造用戶價值,創(chuàng)造市場資源,達到用戶、企業(yè)、員工的雙贏,并得以實現(xiàn)員工的高效率、高增值、高薪酬。可以說,傳統(tǒng)的財務(wù)報表是以資本增值、成本控制為導(dǎo)向,是在做財務(wù);而海爾的自主經(jīng)營體三張表是以人為本,即以員工創(chuàng)造資源為導(dǎo)向,是在做經(jīng)營,且體現(xiàn)“人本主義”。
    因此,海爾的人單合一自主經(jīng)營體模式留給我第二個最大的感悟是:
1  人單合一模式,即以人為本,充分挖掘需求,充分滿足需求,體現(xiàn)人的價值;
2  超強的執(zhí)行力。能將用戶要求和問題,迅速組成自主經(jīng)營體,團隊解決。
3  信息化成就海爾。

     海爾在十幾年前就推廣OEC管理體系,而人單合一建立在信息化日清基礎(chǔ)上。“人單合一信息化日清”就是推倒阻礙海爾人變革的墻。 強大的創(chuàng)新力、強大的執(zhí)行力、強大的信息力成就了海爾自主經(jīng)營體模式。所以,筆者認為:企業(yè)信息化建設(shè)確實是提升企業(yè)管理素質(zhì)和水平的工具和法寶。

                                                                             2011年6月14于海爾、禹志

               文未經(jīng)筆者同意許可,嚴禁轉(zhuǎn)載

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