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企業(yè)中、基層管理者；
【培訓(xùn)收益】
1.了解“80后”、“90后”員工的特有價值觀系統(tǒng)形成的深層次原因；
2.深入分析“80后”、“90后”員工的行為和人格特征；
3.掌握與“80后”、“90后”員工溝通的基本方法和技巧；
4.學(xué)會引導(dǎo)“80后”、“90后”員工自我管理和成長的方法；
5.解決把“80后”、“90后”員工從獨立個體熔煉入團隊的困局；
6. 提高對“80后”、“90后”員工日常工作管理的有效；
7. 懂得如何擬定針對“80后”、“90后”員工的有效激勵措施；
8.能夠塑造有利于提升“80后”、“90后”員工忠誠度的工作氛圍
1. 案例分析：網(wǎng)吧流浪漢
2. 為什么都說“80后”、“90后”員工難管理？
3. “80后”、“90后”員工難管理其實是個偽命題！
4. 1949年之后的時代特征與文化價值觀體系逐代分析
5. 80后、90后成長過程中的八大影響元素
a) 獨生子女及中國家庭結(jié)構(gòu)變化
b) 傳統(tǒng)文化斷層和無信仰危機
c) 通訊手段和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展帶來的信息爆炸時代
d) 電子游戲的發(fā)展與泛濫
e) 改革開放和市場經(jīng)濟的影響
f) 高等教育改革和高校擴招
g) 偽文化和快餐文化的泛濫
h) 媒體的變革和自媒體時代
i) 飛速發(fā)展的中國：城市化、交通網(wǎng)、大都市、貧富差距……
6. 價值觀體系的系統(tǒng)認識
7. “80后”、“90后”員工的價值觀與老員工之間的代溝
8. “80后”、“90后”員工價值觀剖析
9. “80后”、“90后”員工在職場中不同階段的預(yù)測分析
二、“80后”、“90后”員工員工行為與人格特質(zhì)分析
1. 案例分析：QQ、微博、微信、團購等關(guān)鍵詞背后
2. “80后”、“90后”員工的典型行為特征
3. “80后”、“90后”員工的行為動機分析
4. 為什么有人說“80后”、“90后”員工極度自我，而又盲從？
5. “80后”、“90后”員工的人格特質(zhì)共性分析
6. “80后”、“90后”員工對事業(yè)的態(tài)度
7. “80后”、“90后”員工對生活的態(tài)度
8. “80后”、“90后”員工對自我的態(tài)度
9. “80后”、“90后”員工對人生的態(tài)度
三、如何與“80后”、“90后”員工溝通
1. 案例分析：電子游戲“大魚吃小魚”有感
2. “80后”、“90后”員工厭惡的溝通方式（標(biāo)☆的為零容忍溝通方式）
a) 一本正經(jīng)
b) 說教
c) 針對個人的否定☆
d) 批評與訓(xùn)斥☆☆
e) 有意欺騙☆☆☆
3. “80后”、“90后”員工的溝通需求是什么？
4. 適合“80后”、“90后”員工的四種溝通方式
a) 討論
b) 無主題交流
c) 思辨會
d) 臨時性會議
5. 與“80后”、“90后”員工單獨溝通時的適用技巧
a) 倡議
b) 傾聽
c) 建設(shè)性意見
d) 贊同
e) 緩沖
1. 案例分析：針對“80后市長事件”的吐槽
2. “80后”、“90后”員工的成就動機在哪里？
3. 如何幫助“80后”、“90后”員工規(guī)劃知識系統(tǒng)
4. “80后”、“90后”員工的工作態(tài)度
5. “80后”、“90后”員工的工作技巧缺失點
6. 培養(yǎng)“80后”、“90后”員工良好工作習(xí)慣的方法
五、“80后”、“90后”員工的團隊熔煉
1. 案例分析：面對下屬“下班后廠門口見！”的挑釁
2. “80后”、“90后”的獨立自我并未完全的心智獨立
3. 幫助“80后”、“90后”員工完成依賴-獨立-互賴的升華
4. “80后”、“90后”員工融入團隊的障礙
5. “80后”、“90后”員工對團隊認知的獨特性
6. “80后”、“90后”員工所需的團隊條件
六、管控“80后”、“90后”員工的工作績效
1. 案例分析：總在決戰(zhàn)邊緣的80后小劉
2. “80后”、“90后”員工懶散、拖沓嗎？
3. “80后”、“90后”員工對工作績效的看法
4. 針對“80后”、“90后”員工工作績效管控的實戰(zhàn)方法
a) 電子游戲式的任務(wù)下達
b) 詳盡的操作計劃與節(jié)點
c) 就績效指標(biāo)達成共識
d) 檢查頻率與跟進時機的掌握
e) 協(xié)助
f) 侵略性與績效反饋
七、激勵“80后”、“90后”員工的有效措施
1. 案例分析：光榮榜？！笑話！
2. “80后”、“90后”員工的需求層次分析
3. 正激勵：“80后”、“90后”員工渴望什么？
4. 負激勵：什么最能刺痛“80后”、“90后”員工？
5. 激勵措施的有效性以“80后”、“90后”員工行為改變?yōu)樵u價標(biāo)準(zhǔn)
八、“80后”、“90后”員工認同的工作氛圍
1. 案例分析：神一樣的谷歌辦公室
2. “80后”、“90后”員工的忠誠度
a) “80后”、“90后”員工頻繁跳槽、情緒不穩(wěn)、忠誠度低？
b) “80后”、“90后”員工首先忠誠于自我感覺
c) “80后”、“90后”員工的心智成熟度引導(dǎo)
d) 幫助“80后”、“90后”員工建立正確的職業(yè)觀、事業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀
3. “80后”、“90后”員工對組織的五大期望
a) 合理的物質(zhì)激勵
b) 可見的發(fā)展和成長空間
c) 能成就自我的機遇
d) 輕松簡單的人際關(guān)系
e) 令人愉快的工作氛圍
4. 對“80后”、“90后”員工的忠誠度塑造有益的工作改善
a) 企業(yè)文化層面
b) 管理制度層面
c) 作業(yè)程序?qū)用?br /> d) 工作環(huán)境層面
九、“80后”、“90后”員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
1. 案例分析：2年換了三個工作？不是最多！
2. “80后”、“90后”員工怎么看待職業(yè)生涯發(fā)展
3. “80后”、“90后”員工職業(yè)生涯引導(dǎo)的方法
4. “80后”、“90后”員工職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵
5. “80后”、“90后”員工職業(yè)生涯的自我控制
南京市晉商商會 副會長兼秘書長
時代光華 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)特約培訓(xùn)師
影響力 網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特約專家
江蘇點亮節(jié)能科技有限公司 總經(jīng)理
阿里巴巴 培訓(xùn)專家
美國西海岸大學(xué)工商管理碩士專業(yè) 客座教授
江蘇中小企業(yè)局 特聘顧問
江蘇優(yōu)質(zhì)安全農(nóng)產(chǎn)品協(xié)會 首席顧問
江蘇外國專家局 特聘專家
長三角、珠三角多家著名咨詢培訓(xùn)公司 特約培訓(xùn)師
理財、醫(yī)藥經(jīng)濟報、裝飾與材料 特約撰稿人
全球品牌網(wǎng)、亞洲資料網(wǎng)、中國營銷咨詢網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)、品牌營銷網(wǎng)、IDC專家網(wǎng)、江蘇中小企業(yè)網(wǎng)、第一人力資源網(wǎng)、聚杰網(wǎng)、營銷中國網(wǎng)、寶庫網(wǎng)、中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng)、中國管理顧問網(wǎng)、中國快速消費品網(wǎng)、推銷員門戶網(wǎng)、百納網(wǎng)等特約專家、專欄作者
1997年從事職業(yè)培訓(xùn)，年培訓(xùn)超百場，對各種培訓(xùn)具有豐富的控制能力；
自己經(jīng)營年產(chǎn)數(shù)千萬的實體企業(yè)，管理和營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗隨手拈來，培訓(xùn)極具實操性；
平均十五分鐘切換一種培訓(xùn)方式，確保現(xiàn)場學(xué)員情緒曲線符合預(yù)期
同一課程面對不同體制企業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)、不同行業(yè)企業(yè)、不同發(fā)展階段企業(yè)均會進行針對性調(diào)整，使之完全吻合該客戶的實際需求
以史為鑒、以影（影視片）為鑒、以例為鑒、以演（演練）為鑒，對培訓(xùn)主題實施全方位思辨?zhèn)魇?/div>
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本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時代的管理7項基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；4.90后員工：不主動+不服..
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一、80/90后員工的特征認知80/90后的成長環(huán)境分析80/90后員工的心理特征80/90后員工的價值取向80/90后員工的行為表現(xiàn)80/90后員工的六大優(yōu)勢80/90后員工的高離職率二、80/90后員工管理與反思80/90后員工與現(xiàn)有管理方式的沖突80/90后員工管理的三種觀..
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前言：到底誰的問題？一、 認識80后---8090后聲音：不是我改，而是你改1. 你是不是常看到……2. 70后與80后特征沖突；3. 8090后經(jīng)典語錄分析；4. 8090后的“缺點”與優(yōu)點。二、 從web2.0尋找管理入口---8090后聲音：我要民主與自由1. 我們..
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前言：管理者的心態(tài)：以身做責(zé)** 視頻引導(dǎo)論語中的內(nèi)容引導(dǎo)第一篇 是什么影響人的行為？ 1、人性2、需求、欲望3、價值觀4、環(huán)境5、激勵水平和程度第二篇 管理的進步人性假設(shè)1、情境管理：對象改變則管理方式必須改變討論現(xiàn)在管理中遇到的一些問題急待解決的問題是什么2、管理的&ld..
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前言：難管！究竟是誰的問題第一章 你懂8090后的心嗎？思考：1. 好心、費心、婆心→煩心、焦心、痛心2. 可以管好70后，為何管不好8090后8090后聲音：1. 不是我改，而是你改；2. 不會改變，還會這樣；3. 性格特征與成因；4. 缺點與優(yōu)點分析。領(lǐng)袖思維：1. 鑰匙思維：你了解我，我配合你..
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一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職能分工與管理流程設(shè)計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..
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