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成就出色主管的七項技能

課程編號:11873

課程價格:¥45000/天

課程時長:1 天

課程人氣:1405

行業類別:銀行金融     

專業類別:管理技能 

授課講師:顏廷錄

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
管理人員,主管。

【培訓收益】
1、教會主管如何贏得下屬員工的擁戴和上級領導的賞識;
2、更快更好地提高企業競爭力;
3、主管的自我認知和應該具備的素質;
4、對企業文化的識別與對團隊的啟動和管理;
5、主管在工作中必須掌握的七大技巧.

 成就出色主管的七項技能

目標內容:

 指導主管如何做好各項管理工作
 教會主管如何贏得下屬員工的擁戴和上級領導的賞識
 介紹主管應該具備的基本素質和各項管理技能
 更快更好地提高企業競爭力
 主管的自我認知和應該具備的素質
 對企業文化的識別與對團隊的啟動和管理
 主管在工作中必須掌握的七大技巧

第一單元

一 新任主管常犯的六個錯誤:

 1,試圖立即使用他們的權威 
 2,試圖自己控制每一件事
 3,試圖改變部門中的每件事
 4,偏袒老朋友
 5,試圖表現出“我還是我” 
 6,過于注意上級要求,而忽略員工的需求

二 主管需要問管理層的七個問題:

 1 您如何定義本部門的主要任務?
 2 您認為我應該優先考慮哪些問題?
 3 您想從我這里得到什么信息?
 4 您什么時候要這些信息?
 5 我們工作中最主要的時間限制有哪些?
 6 您對本部門目前的表現是否滿意?
 7 有哪些方面需要提高?

三 了解上級對主管的十點要求

 1 理解上級                2 執行工作
 3 準確匯報                4 積極協作
 5 及時化解                6 鼓舞士氣
 7 全面了解                8 善于培訓
 9 用心栽培                10勇于承擔

四 自我認知:員工希望的主管

   ——公平待人 
   ——對人尊重
   ——發揮所長
   ——理解苦衷

五  主管的基礎工作:

 1  是一個規劃者
 2  是一個運營者
 3  是一個溝通者:
 4  團隊領袖
 5  教練員
 6  團隊中的骨干成員

六  管理者需具備的素質:

 1  管理能力 
 2  計劃實施能力
 3  溝通能力
 4  分析問題的能力

七  管理者應該具備的素質:

 1  過人的忍耐力
 2  堅強的意志
 3  善于抓住機會 
 4  冒險精神
 5  豁達大度

八  管理者的綜合素質:

 1  充滿自信
 2  富有責任感
 3  坦誠率真
 4  觀感敏銳 

第二單元:

一 識別文化

二 識別上級:

 1.與上級相處之道
 2.與同僚相處
 3.了解你的下屬

三 不同類型的員工管理:

 1.如何管理老年員工 
 2.如何管理年輕員工
 3.如何管理有優越感的員工
 4.如何管理有背景的員工
 5.如何管理受困擾的員工

第三單元:如何做一名出色的主管

一.角色認知:職業主管是如何產生的

二.經理人角色的七大變化

三.主管的三大能力
  
四.高效會議

五.溝通技能

六.指責和贊揚技巧

七.授權

八.沖突管理技巧

九.學會激勵
 
 
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