【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理干部

【培訓(xùn)收益】
1.了解管理的意義和作用，理清中層干部的管理角色，建立管理者忠于職守自我負(fù)責(zé)的意識(shí)；
2.認(rèn)識(shí)企業(yè)對(duì)中層干部的基本素質(zhì)要求，掌握所需的知識(shí)、技能，提高對(duì)管理者角色的認(rèn)知能力；
3.掌握時(shí)間管理和目標(biāo)管理的要領(lǐng)，掌握與上司溝通、水平溝通、與下屬溝通的方法與技巧；
4.掌握適度授權(quán)的要領(lǐng)，學(xué)會(huì)根據(jù)人格類型激勵(lì)員工，掌握正確的績(jī)效評(píng)估方法；
5.幫助樹立個(gè)人職業(yè)目標(biāo)，了解提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力的途徑。

課程介紹
職業(yè)培訓(xùn)師翁士增提到中層管理干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、 煩”來(lái)形容。
該課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績(jī)效。
銀行中層執(zhí)行力提升的十項(xiàng)技能培訓(xùn)介紹
課程主題：銀行中層執(zhí)行力提升的十項(xiàng)技能培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：翁士增
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)對(duì)象：銀行中層干部，中層領(lǐng)導(dǎo)，后備干部及儲(chǔ)備干部等
培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

培訓(xùn)背景
在全球經(jīng)濟(jì)寒流之際，提升中層干部的職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力，是企業(yè)練好“內(nèi)功”，提升可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
本課程側(cè)重于方法與技能的指導(dǎo)，可以全面提升中層干部的職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行能力，使其具有良好的工作意愿，訓(xùn)練有素的職業(yè)風(fēng)貌以及較高的執(zhí)行為，從而明顯改進(jìn)中層干部的績(jī)效、全面提升企業(yè)整體的效率、提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力及抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
銀行中層執(zhí)行力提升的十項(xiàng)技能培訓(xùn)課程內(nèi)容
引言：中國(guó)的社會(huì)背景
第一講　角色認(rèn)知
一、中層干部的管理素養(yǎng)
1.何為中層干部
2.中層干部的核心價(jià)值
3.中層干部的執(zhí)行能力
二、作為下屬的中層干部
1.中層干部是經(jīng)營(yíng)者的替身
2.作為經(jīng)營(yíng)者替身的“四項(xiàng)準(zhǔn)則”
三、作為同事的中層干部
1.同事是我的內(nèi)部客戶
2.常見(jiàn)誤區(qū)
3.如何讓“內(nèi)部客戶”滿意
四、作為上司的中層干部
1.作為上司的中層干部的角色定位
2.常見(jiàn)誤區(qū)
3.實(shí)現(xiàn)上司角色的要領(lǐng)
第二講　時(shí)間管理
一、對(duì)時(shí)間的分析
1.分析時(shí)間的重要性
2.時(shí)間分析方法
3.分析時(shí)間的重要性
4.時(shí)間分析方法
二、第二象限工作法
1.四象限的工作分類
2.第二象限工作法
三、養(yǎng)成好習(xí)慣
1.不良習(xí)慣必須改變
2.養(yǎng)成好習(xí)慣的四個(gè)階段
第三講　有效溝通
一、為什么溝而不通
1.溝通障礙
2.組織溝通與人際溝通
二、溝通的對(duì)象和渠道
1.溝通對(duì)象
2.溝通渠道
3.選擇溝通對(duì)象與溝通渠道的要領(lǐng)
三、溝通是傾聽(tīng)的藝術(shù)
1.傾聽(tīng)的重要性
2.傾聽(tīng)的好處
3.傾聽(tīng)的障礙
4.傾聽(tīng)的技巧
四、反饋的技巧
1.反饋
2.給予反饋的技巧
3.接受反饋的技巧
五、如何向上司匯報(bào)
1.與上司溝通的障礙
2.匯報(bào)的要點(diǎn)
六、水平溝通
1.水平溝通的障礙
2.水平溝通的方式
七、向下屬推銷建議的方法
1.常見(jiàn)的誤區(qū)
2.針對(duì)下屬的不同態(tài)度進(jìn)行推銷
第四講　目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理的好處
2.目標(biāo)管理的特征
3.目標(biāo)管理的難點(diǎn)
二、好目標(biāo)的特征
1.為什么沒(méi)有好目標(biāo)
2.好目標(biāo)的特征
三、設(shè)定目標(biāo)的步驟
四、如何為下屬制定目標(biāo)
1.來(lái)自下屬的阻力
2.如何化解來(lái)自下屬的阻力
第五講　激勵(lì)
一、常見(jiàn)的誤區(qū)
1.常見(jiàn)的誤區(qū)
2.需要層次理論
3.了解下屬需要的方法
二、中層干部的激勵(lì)菜譜
1.中層干部不能直接動(dòng)用的激勵(lì)菜譜
2.中層干部可以動(dòng)用的激勵(lì)菜譜
3.間接動(dòng)用高層掌握的激勵(lì)菜譜
三、認(rèn)可與贊美
四、根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
1.人格類型
2.對(duì)關(guān)系型下屬的激勵(lì)
3.對(duì)智力型下屬的激勵(lì)
4.對(duì)工兵型下屬的激勵(lì)
第六講　績(jī)效評(píng)估
一、中層干部在績(jī)效考核中的角色和作用
1.傳統(tǒng)考核與績(jī)效考核的區(qū)別
2.傳統(tǒng)考核與績(jī)效考核的程序分析
3.中層干部在績(jī)效考核中的角色和作用
二、如何為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
1.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的兩個(gè)層面
2.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
三、不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)分及其消除消除方法
1.不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)分
2.如何消除不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)分
四、績(jī)效面談
1.常見(jiàn)的誤區(qū)
2.面談準(zhǔn)備
3.績(jī)效面談的步驟
第七講　領(lǐng)導(dǎo)
一、對(duì)權(quán)力的分析
1.權(quán)力的三個(gè)特點(diǎn)
2.權(quán)力戒律
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1.多種多樣的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.下屬發(fā)展的四個(gè)階段
3.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4.員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5.對(duì)不同的員工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第八講　教練
一、做教練式的經(jīng)理
二、教練式經(jīng)理的六個(gè)要點(diǎn)
三、教練式經(jīng)理需要注意兩個(gè)問(wèn)題
第九講　授權(quán)
一、授權(quán)的涵義
1.授權(quán)是什么
2.授權(quán)不是什么
3.授權(quán)的障礙
二、授權(quán)的四種類型
1.中層干部授權(quán)的特點(diǎn)
2.授權(quán)的四種類型
三、適度授權(quán)
1.上下級(jí)對(duì)授權(quán)的看法
2.授權(quán)的五個(gè)級(jí)別
3.建立“約定”
第十講　團(tuán)隊(duì)發(fā)展
一、什么是好團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)的誤解
2.好團(tuán)隊(duì)的特征
3.從我做起
二、老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展
1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
2.團(tuán)隊(duì)老化的突破
三、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
1.人際的兩種行為方式
2.處理團(tuán)隊(duì)沖突的方式
3.對(duì)處理方式的分析
4.不同的情況下采用的處理方式
四、團(tuán)隊(duì)角色
1.團(tuán)隊(duì)角色的分析
2.團(tuán)隊(duì)角色的啟示
3.團(tuán)隊(duì)角色的誤區(qū)
4.團(tuán)隊(duì)成員各角色優(yōu)缺點(diǎn)分析
五、組織角色與團(tuán)隊(duì)角色
1.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異
2.團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的互補(bǔ)
3.團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)知
六、干部人如何學(xué)習(xí)
1.中層干部學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2.中層干部學(xué)習(xí)的方式
3.中層干部面臨的挑戰(zhàn)
4.中層干部學(xué)習(xí)的誤區(qū)
5.中層干部學(xué)習(xí)的準(zhǔn)則
備注：以上大綱僅供參考，實(shí)際授課內(nèi)容以講義為準(zhǔn)。

管理學(xué)碩士

曾在政府相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)崗位任職五年，十多年企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)（有自己的家族企業(yè)），先后在沈陽(yáng)三一重工、河南鄭州宇通客車、河南中煙、湖南中煙、江蘇常州康鼎醫(yī)療、杭州凱瑞大酒店、金洲集團(tuán)、譽(yù)華集團(tuán)、泰侖集團(tuán)、久立特鋼、浙江閣銳環(huán)保工程、寧波歐琳櫥具、江蘇江陰物流、上海金童王、浙江布衣草人、金泰科技等多家大型知名企業(yè)從事管理咨詢與培訓(xùn)，并擔(dān)任高級(jí)管理顧問(wèn)。

主講課程：
危機(jī)管理類：
《企業(yè)危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)策略》
《危機(jī)公關(guān)與企業(yè)危機(jī)管理》
《危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)策略》
《危機(jī)就是機(jī)會(huì)——與企業(yè)共渡危機(jī)》

管理技能類：
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)》
《高效會(huì)議管理培訓(xùn)》
《高效時(shí)間管理》
《目標(biāo)分解與目標(biāo)管理實(shí)務(wù)》
《有效溝通技巧培訓(xùn)》
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升》
《高效基礎(chǔ)管理四項(xiàng)基本功》

職業(yè)素養(yǎng)類：
《贏在態(tài)度，培養(yǎng)職場(chǎng)黃金心態(tài)》
《經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《中層干部的十項(xiàng)技能訓(xùn)練》
《MTP－中層干部管理技能提升》
《企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練》
《贏在執(zhí)行——高效經(jīng)理人成功法則》
《贏在責(zé)任——責(zé)任勝于能力》
《注重禮儀，職場(chǎng)形象決定職場(chǎng)發(fā)展》
《職場(chǎng)壓力與情緒管理》

部分服務(wù)過(guò)的企業(yè)：
電力能源類：光大環(huán)保能源（常州）有限公司、泰侖電力、永達(dá)實(shí)業(yè)、浙能長(zhǎng)興發(fā)電有限公司、華能電廠、遠(yuǎn)大照明、天藍(lán)太陽(yáng)能、萬(wàn)升能源等；
機(jī)械制造類：遼寧沈陽(yáng)三一重工、河南宇通客車股份有限公司、江蘇常州康鼎醫(yī)療器械有限公司、河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、湖南中煙零陵卷煙廠、寧波歐琳櫥具有限公司、金泰科技有限公司、金洲管道科技有限公司、中海石油金洲管道有限公司、安吉縣煒業(yè)鍋爐有限公司、南方銅業(yè)、金洲（上市公司）管道、久立（上市公司）特鋼、興達(dá)石業(yè)、菁誠(chéng)紡織等；
房產(chǎn)餐飲類：江蘇無(wú)錫金莎大酒店、譽(yù)華集團(tuán)、杭州凱瑞大酒店、浙江老娘舅餐飲有限公司（世博合作企業(yè)）、浙江丁蓮芳有限公司（世博合作企業(yè)）、湖州市紅星•美凱龍經(jīng)營(yíng)發(fā)展公司等。
服飾制造類：上海金童王有限公司、浙江布衣草人服飾有限公司、浙江德高服飾有限公司、湖州夏士服飾有限公司、杭州凱詩(shī)麗服裝有限公司、浙江七幸實(shí)業(yè)有限公司等。
商貿(mào)投資類：浙北大廈有限公司、湖州星火服裝大廈有限公司、湖州老大房超市有限公司、湖州敖嘯商業(yè)有限公司、浙江巨豪投資發(fā)展有限公司、億豐置業(yè)（湖州）有限公司、寶馳汽車銷售、廣本汽車銷售等。。
政府機(jī)關(guān)類：湖州市委組織部、湖州市紀(jì)委、湖州市貿(mào)糧局、湖州市工商局、吳興區(qū)經(jīng)統(tǒng)局、湖州市殘聯(lián)、長(zhǎng)興縣工商聯(lián)、德清縣組織部、德清縣人事局、德清縣農(nóng)業(yè)局、德清縣科技局、吳興區(qū)、南潯區(qū)善鏈鎮(zhèn)等。
其它：浙江大學(xué)EMBA班、浙江閣銳環(huán)保工程有限公司、浙江湖州市新華書店有限公司等。

• 商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)

   

  1.商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)涵義1)分業(yè)經(jīng)營(yíng)條件下狹義和廣義的中間業(yè)務(wù)涵義介紹2)巴塞爾協(xié)議解析的中間業(yè)務(wù)3)中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)的聯(lián)系和區(qū)別2.目前我國(guó)中間業(yè)務(wù)分類1)基本劃分為九大類3.中間業(yè)務(wù)體現(xiàn)的性質(zhì)1)不是資產(chǎn)或負(fù)債業(yè)務(wù)2)自營(yíng)和委托的關(guān)系3)收費(fèi)4)風(fēng)險(xiǎn)5)體現(xiàn)出銀行的信譽(yù)4.中間業(yè)務(wù)得到發(fā)展的原因 ..

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• 政企客戶高端裝維人員技能培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 團(tuán)隊(duì)賦能培訓(xùn)

   

  前言：不賦能，則覆滅第1章 一箭洞穿“賦能”1.賦能，就是“讓團(tuán)隊(duì)能”注入動(dòng)力 / 賦予能量 / 以賦代教 / 乘法思維2.所謂賦能，實(shí)乃心理賦能“我是”/“我能”/“我愿”3.關(guān)于賦能的五個(gè)核心體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)..

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• 銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管理技能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

   

  第一部分：銀行中高層自我修煉一、 銀行中高層管理者八大基本心態(tài)1. 陽(yáng)光心態(tài)：挫折=存折；2. 學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；3. 空懷心態(tài)：批評(píng)=補(bǔ)品4. 雙贏心態(tài)：利他=利己；5. 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任>能力；6. 主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機(jī)會(huì)；7. 稱職心態(tài)：努力≠得力；8. 執(zhí)行心態(tài)：做了≠做好。二、..

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• 生產(chǎn)管理者綜合技能培訓(xùn)

   

  第一部分：生產(chǎn)管理概論一、認(rèn)識(shí)生產(chǎn)管理的重要性1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)管理的核心2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是直接為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的地方二、如何成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)管理者1、制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與基層管理者的關(guān)系2、基層管理者的管理困惑分析3、正確的管理者心態(tài)4、基層管理者管理的八項(xiàng)內(nèi)容：5、現(xiàn)代管理中基層管理者的目標(biāo)和模式6、員工最喜..

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• 部門主管綜合管理技能培訓(xùn)

   

  第一天上午：1、一線主管的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換：• 現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的素質(zhì)和三大工作技能• 從技術(shù)專才向管理者的角色轉(zhuǎn)變 --- 實(shí)際案例解析一線主管應(yīng)具備的素質(zhì)與心態(tài)：• 如何通過(guò)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來(lái)減少員工流動(dòng)率？• 如何運(yùn)用價(jià)值觀的核心作用來(lái)建立員工對(duì)公司的歸屬感？• 什么叫積極思..

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