一、 我與公文
1. 公文是彰顯企業品質的旗幟
2. 公文是數字時代核心工具之一
3. 公文是現代白領通向成功的載體

二、 認識公文
1、 公文分類
1) 規范化公文和規范標準
A. 法規類公文的行文規范
——條例規定
——管理辦法
1) 規范類公文的行文規范
——中辦2012年14號文解讀及15個文種的行文規范
——《GB/T9704-2012公文標準》解讀
A普發性公文
B便函性公文
C命令性公文
2、 非規范公文
——工作總結
——會議講話
——計劃與規劃
——調研報告
——其他

三、 公文的寫作
1. 確定行文目的
1) 推敲意圖
2) 選擇文種
3) 常見的錯誤
4) 案例分析
2. 調研搜集材料（機動內容）
1) 如何使用閱讀法
2) 如何使用面談法
3) 如何使用問卷法
4) 如何使用觀察法
5) 案例分析
3. 設計公文提綱
1) 主要公文文種慣用的內容結構
2) 結構的規范與創新
3) 案例分析
4. 起草撰寫文件
1) 把握公文語言的特點
A. 莊重嚴謹
B. 準確規范
C. 樸實精練
5. 語體的禁忌
1) 公文語法禁忌
2) 公文修辭禁忌
3) 公文的句式禁忌
6. 功夫在詩外

四、 公文寫作練習
1. 起草請示的練習與點評
1) 請示的特點
2) 請示的選用標準
3) 請示的內容構成
4) 常見的錯誤分析
2. 起草報告的練習與點評
1) 報告的分類和寫作要求
A. 綜合報告的撰寫
——總結報告
——會議報告
——工作報告
B. 專題報告的撰寫
——專項調查報告的撰寫
——資質報告的撰寫
——工程管理報告的撰寫
——財務報告的撰寫
C. 例行報告的撰寫
——竣工報告的撰寫
——述職報告的撰寫
2) 報告的選用標準
3) 報告的內容構成
4) 常見的錯誤分析
3. 起草通知的練習與點評
1) 通知的特點
2) 通知的選用標準
3) 通知的內容構成
4) 常見的錯誤分析
4. 起草意見的練習與點評
1) 意見的特點
2) 意見的選用標準
3) 意見的內容構成
4) 常見的錯誤分析
5. 什么是請示，怎樣寫請示？
1) 請示的要素與文體結構
2) 常見錯誤分析
3) 范文分析
4) 答疑
6. 總結的基本結構圖示及寫法
1) 標題
2) 正文：開頭（前言部分）主體（成績和做法，取得的主要經驗或教訓或存在的不足）
3) 結尾：今后工作努力方向或打算或整改措施
7. 寫好總結要注意的問題
1) 實事求是
2) 條理清晰
3) 剪裁得體，詳略適宜