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電子商務團隊建設

課程編號:12409

課程價格:¥20000/天

課程時長:1 天

課程人氣:1444

行業類別:IT網絡     

專業類別:團隊建設 

授課講師:武威

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
電子商務人員、網絡營銷人員、市場部人員

【培訓收益】
1.如何構建一個企業的電子商務部或電子商務公司
2.電子商務業務如何選人、用人、留人
3.如何講電子商務的人員效率發揮到最大
4.電子商務業務中,不同崗位的人員如何協同工作

第一章:電商團隊的規劃
1.商業模式的選擇
2.核心人員的選擇
3.股權和激勵方案
 
第二章:電子商務的組織架構
1.標準的B2C組織結構
2.知名企業的組織架構參考
(1)阿里巴巴 (2)騰訊 (3)百度 (4)京東 (5)蘇寧云商
3.傳統企業與電商企業的組織架構的對比
4.決策層與操作層
 
第三章:電子商務的人力資源管理
1.電商行業人才現狀分析
2.制定人力資源計劃
3.部門職能的劃分
4.員工的崗位職能描述
5.人力資源成本估算
6.哪些是關鍵崗位?
7.關鍵崗位的人才從哪里來?
8.怎么樣招聘人才
 
第四章:電子商務的運營流程
1.一件商品的旅程
2.前端流程和后端流程
3.流程優化的步驟
 
第五章:不同部門的分工協作
1.傳統團隊和電商團隊的差異
2.不同部門,不同文化風格
3.工作內容的切分
4.不同崗位間的溝通
5.線上線下的業務分割與配合
 
第六章:崗位的績效考核
1.不同崗位的KPI考核方法
2.考核方案和績效指標參考
3.客服工作的考核
4.培養員工的工作能力
 
第七章:如何提高電商團隊的凝聚力
1.企業愿景的作用
2.企業文化生活的作用
 
第八章:傳統企業在電商團隊建設中的常見問題
1.對電商人才的評價和認識
2.不同類型人才的有效融合
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