【培訓對象】
各級助理和秘書：總裁（總經理）秘書、部門秘書、辦公室主任、行政部經理（助理、主管、文職人員等)

【培訓收益】
1. 清晰了解文秘、行政助理的角色認知，分析工作能動性不強的問題，讓大家更多了解自己的能力與競爭力，幫助提升行政工作的愉悅感。
2. 了解并幫助塑造作為一個專業化的行政助理、秘書所需具備的職業形象與禮儀。
3. 提高行政助理及文職人員的時間管理能力，最終提升工作效率及工作質量。
4. 了解高效會議管理的技巧，并通過練習成為卓越會議記錄、會議主持人的角色。
5. 成為上司的得力助手，使之溝通及協調等工作更加專業化。

知名管理培訓與TTT專家-劉俊鵬老師簡介

一、 講師介紹
國際ＰＴＴ認證講師
GIE國際認證課程開發設計師
組織經驗萃取與實戰課程開發倡導人
上市公司--中順潔柔股份公司--學院院長
美資企業--拉飛逸公司--培訓中心總監
500強集團--寶成國際集團--培訓中心培訓經理
二、 講師背景
培訓體系構建專家，多家企業特聘顧問，曾服務于世界最大鞋企任職培訓經理，美資集團任職培訓總監，專注于培訓構建，其《基于組織關鍵任務教材師資》項目，打破傳統TTT的培養單一模式，實現組織關鍵任務落地為出發點，讓培訓產生價值。
策劃、主導、參與多家企業培訓體系構建，咨詢式內部講師培養項目，咨詢式基層班組建設培養項目，多年的駐廠深入觀察，了解，清楚把握企業培訓難點，痛點，真正讓培訓更貼近業務，更系統化，更實用化，更有效。
劉老師憑借10多年職場從業經驗及管理咨詢經驗，從基層到高層的轉變，從專業到管理提升，經歷培訓與企業管理事務，精通管理之道，其中《班組長五大開關》，《構建高效團隊》，《管理者的高效溝通》等管理課程，深得客戶認同與推崇。
三、 授課風格
有用：思路清晰，邏輯嚴謹，結合實際案例剖析課程知識點，授課知識實用性強；
有效：針對性強，善于學員理解與吸收，更有實際可用的方法與工具現場獲得；
有趣：教學方法靈活且互動性強，善用歷史故事和生活中的事例旁征博引說復雜深奧之道。
四、 主講課程
人力資源領域：《基于組織關鍵任務的教材設計與開發》、《基于組織關鍵任務的TTT內訓師培養訓練》、《企業培訓體系的搭建模式》；《TTT課程設計與呈現技巧》、《內部講師課程開發與設計》
通用管理領域：《班組長建設》、《班組長的五大開關》、《構建高效團隊》、《管理者的高效溝通》、《新生代管理》、《如何培育與激勵部屬》、《TWI管理人員訓練營》、《高效能人士七個習慣》、《MTP中層干部綜合管理技能訓練》
五、 輔導項目
項目介紹：傳統TTT的教學方式，重點訓練內部講師眼、耳、鼻、舌、口的訓練，往往訓練出職業的講師，但是卻面臨無課講的尷尬。企業需要的是“課程+講師”無縫鏈接，讓“企業內部核心的課程有內訓師能講、合格的內訓師有課程可講”。  以點帶面，協助企業建立基于企業關鍵任務的 “課程+師資”系統，建立基于企業關鍵任務的年度培訓計劃。
部分成功案例：
南方電網《基于組織關鍵任務的教材師資項目》2期，開發課件37個，培養講師57人
上海開新《基于組織關鍵任務的教材師資項目》1期，開發課件9個，培養講師30人
厚街勵泰《基于組織關鍵任務的教材師資項目》1期，開發課件22個，培養講師22人
東莞裕元《基于組織關鍵任務的教材師資項目》5期，開發課件100個，培養講師150人
…
六、 服務過的企業
上市企業：南方電網紹興蘇泊爾   木林森燈具    中順潔柔紙業股份有限公司    建滔集團   TCL集團      中恒藥業集團  寶成鞋業有限公司   湖北駱駝（蓄電池）集團    安踏集團  偉易達集團有限公司   特步集團
非上市企業：拉飛逸服飾有限公司   上海開新二手車  福泰鞋業公司  豪美鋁業  杰信電鍍　業際電子　勵泰皮具　發利達電子　越南ＰＣＳ工廠　寶宏鞋業  寶元鞋業　裕成鞋業　三星電子　廣東谷麥光電　　綜合信興物流　站勝集團 　裕元鞋業　 敏華家具有限公司
七、 客戶評價
01.課程內容由淺入深，理論聯系實際，接地氣，可操作性強；表達通俗易懂，能照顧到全體學員；授課方式靈活、風趣、幽默；個人管理經驗豐富，專業性強。
深圳綜合信興物流  人力資源負責人 曹先生
02.聽過劉老師的課后，本人重新給自己定位，梳理自己的業務流程和管理方式，到目前為止已持續改進半年，頗有成效，如果可以的話，想再聽老師的課。
敏華家具（惠州）有限公司 人力資源部負責人 方先生
03.劉老師是非常有個人魅力的實戰派老師，課程內容干貨量足，內容實用性強，課堂氣氛好，特別是在課程過程中擅長于啟發學員多角度的思考問題。個人聽了不少于4次劉老師的課程，覺得每次都物有所值。
珠海世邦佰亞集團 人力資源部負責人 胡先生
04.劉老師是一位非常資深的培訓師，他授課一直被廣大管理者歡迎與推崇。每次學習完劉老師的課程，我都感覺意猶未盡，收獲很大。他所分享的知識幫助我解決了再工作中遇到的諸多難題。在傳達知識的過程中，并不純粹是講授式，而是巧妙運用了多種授課方式，講理論與實際緊密結合，很切合我們平常的工作，很好的把握了課堂的節奏，并充分調動了學員的聽課熱情和實際參與性。
東莞裕元鞋業集團 培訓中心課長 尹女士
05.劉老師是我接觸眾多老師中風格獨到的一位，善于深挖課題本質，內容呈現脈絡清晰，演講幽默風趣，是業界不可多得的實力派講師！
原富安娜培訓經理 田先生
06.劉老師對所講課題有深入的實踐和研究，課程結構嚴謹且專業，既有理論高度，又有操作方法；
課程講解詳細周到，思維縝密，深入淺出，積極調動學員參與互動，激發學員的大腦，產生好的想法；
課程所用案例符合現時的實際情況，對學員在工作上如何運用有很大的啟發；老師幽默，風趣，能夠很好地調節上課氣氛，帶動學員積極參與到學習活動中來，鞏固所學，促進行動。
長安美泰玩具廠 培訓負責人 曾先生
07.劉老師是我遇到諸多老師中讓我受益最深的實力派講師，上課語言生動、幽默，氣氛活躍，課堂內容豐富，主題突出，實用性強，教學方式獨特，很有吸引力，擅長通過具體案例帶動學員思考，達到舉一反三的效果。
常德漢能薄膜太陽能科技有限公司 人力資源主管 鄢女士
八、 職業感悟
①. 培訓的培應該是“賠”“陪”“培”。“賠”是站在成本角度出發，在先期培訓中需要投入，對于有些培訓就是賠本的；“陪”是站在培訓管理者角度出發，應該要創建一種陪讀的氛圍，讓培訓風氣在企業中蔓延，有時需領導陪員工學習；“培”是站在學員們角度思考，培養他們所需要具備的能力與素養，是一種實用學習導向。
②. 從無到有，是一個非常艱辛的過程，但企業衡量的不是以誰最艱辛來給予最高評價，而是以誰能為企業創造價值來衡量；所以從無到有，沒有什么可值得去炫耀的，能讓你引以為傲的是在有的里面你給老板帶來什么效益？在組織中不要再次強調你做了什么事？而是要告訴大家你給組織帶來什么價值？這才是你的成就~
③. 好人做好事，但不一定會做對事。一個組織的強大不是組織當中，人人都是好人而強，也不是組織當中的人都做好事做善事而強，更不是依靠某一個英雄某一個能人而變得強大，而是每個人都做組織當中需要做的事情，每個人都能夠相互的配合，為共同的目標去實現去奮斗，一起創造組織當中的共同價值而強大...
④. 事情“大家做”與“你來做”區別太大了。“大家做”名義上看起來是團隊在運作，實際上是彼此之間不想“扛”；“你來做”看起來比較殘忍，但是它正真意義上來說是讓人扛起了這個責任。只是“你來做”不斷的給一個人，也會讓人崩潰，“你來做”有沒有激勵性？有沒有讓“你來做”的人有成就感？是個問題~
⑤. 大前研一說：一個優秀的公司應該經營好五大資產，一文化資產，二制度資產，三人才資產，四客戶資產，五品牌資產。我們很多的企業只是關注制度資產，如何強調人的行為，強調人應該如何聽話。而忽略了其它四個方面，企業如何壯大？文化，制度，人才，客戶，品牌都是關注的。
⑥. 老板理想化沒有問題，但是更為擔心的是浪漫化的執行，從上到下的浪漫化，企業就難達到理想化，那老板的理想化就變成了幻想；老板理想化需要一群有現實化的職業經理人從現實的角度出發，用理性與發展的眼光協助老板實現理想，而不是一味的沉浸在浪漫的世界里做理想的夢...

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