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從心改變——角色認知與管理修為

課程編號:24529

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:923

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:齊磊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一講: 從心改變:心態一變天地寬
一、找到職業發展的方向的三板斧:
1.樹三觀:是非觀、得失觀、優劣觀
2.造夢想:我有一個夢想訓練
3.定戰略:個人戰略梳理
涉及工具:個人戰略成長工具、團隊八榮八恥工具
二、找到職業發展路徑的四位圖
1.定位:高中基層定位
該做的事、想做的事、能做的事、你怎么排序?
2.到位:超出預期給予感動
反思:讓哪些同事感動過
工具:內部客戶價值措施梳理
3.補位:聚焦問題做好預防
工具:主動反饋的六大時機
4.換位:當作對方,設身處地


第二講:角色轉換:認清角色,做對事
一、角色轉換之思維啟蒙:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?
二、職場我們該做哪些事情?
1.該做的事
2.想做的事
3.能做的事
四、職業人:獨立承擔責任 獨立履行原則
1.案例:IBM小沃森先生與門衛
2.案例:責任是怎么沒的
五、職業人的兩大要素:靠原則做事,拿結果交換;
1.麥當勞立即解聘的23條原則
2.華為軍規
六、職業人的兩大標準:成年人邏輯,社會人心態
1.視頻案例:小孩心態;
2.職業道德:職業人的生存底線;
3.職業人宣言,完成從社會人到職業人的完美蛻變;

 

第三講:管理素養——扛起責任,拿結果
一、職業人的共同特征:對自己百分百負責;
二、百分百責任:凡是代價的承擔者之一,就要為此承擔百分百責任;
三、案例分析:買火車票故事
四、責任是一種信托,也是一種契約;
五、百分百責任核心:契約精神
雇傭就是一種契約
契約是有形的,更是無形的
契約就是自覺、負責、公平
六、工具:個人戰略訓練


第四講:問題解決——帶著答案找領導
一、問題與問題意識
1.問題是期望與現狀的差距
2.意識是發現問的意愿
二、問題出現要如何處理?
1.先不急于解決
2.分析原因再解決
工具:牛眼法
工具:魚骨圖
三、問題解決五步驟
1.描述問題
2.分析問題
3.提供方案
4.拿出計劃
5.實施反饋
工具:甘特圖
課程回顧 課程結束
課后作業:用甘特圖梳理下周五項工作。 

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