【培訓對象】
企業中層管理人員

【培訓收益】
企業中層管理人員

課程綱要：

經理必備之能力：
從中間力量到中堅力量
用數據先說話
行政管理(自我工作管理)能力
１．時間管理與排定
２．目標與標準設定
３．計劃與安排工作
溝通(與人溝通協調)能力
４．傾聽與組織訊息
５．給予明確的訊息
６．獲得正確的訊息
督導(建立工作團隊)能力
７．訓練教導與授權
８．評估部屬與績效
９．行為規范
認知(思考清晰縝密)能力
１０．問題確認與解決
１１．決斷與風險衡量
１２．清晰思考與分析
MAP(管理才能評鑒)測評的
經理人12項能力
目標與標準設定
計劃與安排工作
決策與風險衡量
中國經理人的弱勢能力
傾聽與組織訊息
評估部屬與績效
清晰思考與分析
中外經理人比較
中國經理人的強勢能力
中國的管理人的努力方向：
一、以成人對成人的方式和部屬互動
二、經常給予部屬誠實的回饋
三、讓績效評估成為雙向溝通
四、學習與教導傾聽技巧
五、授與部屬一些領導的責任
什么是領導者？
部門經理核心能力
新經理上任秘籍
目標設定的竅門
設立目標的七個步驟
時間失控的原因
管理好自己
什么是團隊？
團隊組成的五個要素
團隊組建的兩個工作重點
第一階段 團隊形成期
形成團隊的內部結構框架
建立團隊與外界的初步聯系
如何幫助團隊渡過成立期
宣布你對團隊的期望
與成員分享成功的遠景
提供團隊明確的方向和目標(展現信心)
領導風格—命令型
行為：多指揮，少支持
決定：領導決定
溝通：自上而下
監督：頻繁
第二階段 動蕩期(Storming)*
建立等級次序
期望與現實脫節，隱藏的問題逐漸暴露
有挫折和焦慮感，目標能完成嗎？
人際關系緊張對領導權不滿
障礙開始消失，人的本性開始顯露
小團隊開始形成，為自身牟利，缺乏奉獻精神.
如何幫助團隊渡過動蕩期
調整領導角色，鼓勵團隊成員參與決策.
領導風格—教練型
第三階段 穩定期(Forming)*
人際關系由敵對走向合作
憎惡開始解除，
溝通之門打開，相互信任加強
團隊發展了一些合作方式的規則
工作技能提升，并接受差異
建立工作規范和流程，特色逐漸形成
領導風格—指導型
行為：少指揮，多支持
決定：共同做決定
溝通：多問少說并反饋
監督：減少
如何帶領高產期團隊？
變革：隨時更新工作方法與流程
團隊領導行如團隊成員而非領袖
通過承諾而非管制追求更佳結果
給團隊成員具有挑戰性的目標
監控工作的進展，承認個人的貢獻，慶祝成就
領導風格—授權型
行為：少指揮，少支持
決定：受權人決定
溝通：雙向交流并反饋
監督：更少
掌握上司的心理
整體考慮
責任重大
忍受孤獨
與上司相處的八項原則
一、花時間關心以下問題：
二、不要對上司敬而遠之，了解上司的熱鍵
三、學會PMP
四、不要排斥上司，不要忽視上司的上司
五、避免鋒芒畢露
六、利用好上司的職位
七、把功勞讓給上司
八、在適當的時候請上司出面，并為其做好充足的準備
獲得上司的信賴
抓住適當時機主動表達自己的想法和愿望
遵守約定，言行一致
了解部屬的三個層次
知人善任，發揮其工作上的最大潛力
列出他們各自的5項最突出的實際能力
列出為提高工作業績，他們各自最需要做的3件事情
確定其個人在隊伍中的定位
列出其個人對你工作最有幫助的3個方面
對個案問題的解決：
(1) 功高蓋主
(2) 標新立異
(3) 有靠山
(4) 推諉責任
(5) 業績平平
(6) 挑剔愛找碴兒
(7) 夸夸其談
(8) 敏感脾氣暴躁
(9) 消極悲觀
(10) 小人
提高部屬工作成效的方法
如何順利地解雇員工
八種樹立個人威信的方法
如何做決策？
管理者在輔導中的角色
什么是溝通？
溝通的種類
溝通的障礙
表揚
如何接納他人的反饋
中堅力量如何溝通？
什么是員工心目中的好公司？
一切的關鍵——信任

中國營銷學會理事
突破力銷售創始人
共贏6+1驅動戰略創始人
國際企業戰略研究院副院長
首席戰略官國際俱樂部秘書長
中山大學嶺南學院EMBA工商管理碩士
電子商務協會網絡營銷專家委員會委員
財富集團任營銷副總經理
深圳多家電子公司從事過人力資源部經理，行政部經理，市場部
東北礦務局電力局工作13年 

擁有15年以上大型國企及私營企業市場營銷管理實戰經驗，先后從擔任過多家企業的銷售經理、市場部總監、營銷總經理，40年風雨人生路，磨練了意志，使管理知識和管理技能在實踐中得以沉淀；經多年潛心研究，擅長根據企業的需求，為客戶制定營銷、銷售渠道的開發及戰略營銷、提升銷售技能的專業課程，量身定做可操作性強，理論聯系實際，實性性強的課程。 

運用方法論及系統論導入課程的設計思路，由淺入深，由易到難，由微觀到宏觀，使企業人員的綜合素質通過培訓演練得到提升。授課過程中的邏輯性強：講課首先從相關理論入手，概要介紹課程必須的理論常識，其次找出與工作實踐相關的關鍵點，隨后通過案例分析給予印證。
授課過程的互動性：MBA互動式教學已為現代教學廣泛采用，擅長于通過分組討論形式、開展競賽調動氣氛，引導學員積極思考問題和參與課堂互動。 


主講課程：
《大客戶開發與服務創新策略》 《 突破力銷售—快速提升開發市場的能力》《高效的溝通藝術》 《深入分析客戶與交叉銷售》 《目標管理實務》 《如何做優秀的部門經理》 《經理人素養》 《營銷渠道建設與管理》 《中層管理人員的執行力》 《快速提升領導力的八項修煉》 《營銷組織管理》 《交叉營銷》 《新營銷—網絡推廣模式》 《網絡營銷實戰訓練營》 《共贏6+1驅動戰略》

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