【培訓對象】
公司中高層管理者

【培訓收益】
1、學習以客戶為中心的價值導向與實現 2、學習以奮斗者為本的人才管理與實現 3、學習華為BLM戰略規劃與管理方法論 4、學習華為高績效團隊建設路徑與方法 5、提高公司管理效率和企業整體競爭力

一、以客戶為中心的價值導向與實現
1、華為以客戶為中心的文化表現
關注客戶痛點，為客戶創造價值
重視客戶需求，為客戶解決問題
重視客戶服務，贏得客戶支持
2、以客戶為中心的價值體現
誰是客戶？
客戶是誰的客戶？
不同部門的價值創造與體現
3、以客戶為中心的售后服務與流程管理
產品研發的客戶導向與IPD流程簡介
營銷部門的價值創造與LTC流程簡介
售后服務部門的價值創造與ITR流程
二、以奮斗者為本的人才管理與實現
1、以奮斗者為本的文化內涵
誰是奮斗者？
奮斗者的行為準則
奮斗者的思想覺悟
奮斗者的行為表現
2、奮斗者的價值管理體系
人力資源管理框架
企業價值鏈分析
價值分配要素
干部的價值評價原則與要素
3、奮斗者的價值評價與價值回報
奮斗者的價值評價
奮斗者的利益保障
奮斗者的職業發展
三、華為BLM戰略規劃與戰略管理
1、BLM戰略規劃模型概述
2、戰略意圖與差距分析
業績差距與機會差距
差距分析練習
3、市場洞察
市場洞察與規劃：PEST工具及應用
機會點分析的四個維度
練習：市場分析與洞察
4、創新焦點
業務組合與三平面業務設計
案例：華為的多產品戰略與迭代
三種典型的業務創新
案例：華為的線性增長與組織架構調整
5、業務設計
業務設計的六個要素
STP戰略與目標客戶分析
案例：華為的農村包圍城市
企業價值鏈分析
業務設計練習
6、戰略制定與業務設計檢查
四、華為高績效團隊建設與管理技巧
1、團隊成員崗位要求與素質模型
團隊的崗位要求與人員配置
團隊成員的能力要求與素質模型
麥克利蘭能力素質辭典
團隊人員的動機識別
2、組織文化與氛圍建設
組織文化的概念與價值
組織文化的內容建設
組織氛圍的六個維度及內涵
研討：組織流程與制度優化
3、團隊績效管理與能力提升
績效的概念與內涵
績效管理的四個步驟
不同績效管理的方法與適用性
績效目標的制定
績效輔導的內涵與步驟
4、團隊領導藝術與華為灰度文化
五：回顧與總結：從愿景到行動的管理道與術 

曾任華為公司海外國家---副總裁
曾任神州數碼公司北方區---總經理
曾任某軍工企業產品線---總經理
曾任某互聯網公司---副總裁
清華、北大、浙大、交大、中山大學等院校特聘講師
中國生產力促進中心協會---特聘專家
中央人民廣播電臺特邀嘉賓

【個人簡介】
竇老師畢業于南開大學，先后服務于通訊行業、IT行業、軍工行業和互聯網行業，經歷過從銷售到高層管理的多個崗位，對不同行業、不同類型、不同規模以及不同生命周期的公司，都有著深刻的理解和研究。
在華為期間，竇老師帶領銷售團隊打破美國優勢競爭對手在高端產品市場的壟斷，實現零的突破；也曾帶領團隊，在海外某國市場封鎖的情況下，獲得數千萬美元級項目；
在神州數碼、軍工企業以及互聯網公司，竇老師都能夠結合不同的行業特點和企業特點，幫助企業清晰化發展戰略、快速提升組織能力并取得市場的認可和組織的快速發展。
竇老師總結十幾年的工作與培訓、咨詢經驗，對不同行業、不同階段的企業發展問題進行深入研究，開發出自驅型組織能力建設系列課程，為企業提供從文化戰略到組織發展等全方位的培訓與咨詢，獲得眾多企業家的高度認可，并應用于企業實戰，取得了良好的效果。
竇老師曾幫助多家大型企業實現組織能力提升，也曾幫助多家初創型公司調整完善企業戰略，構建企業文化，完成組織架構建設與調整，實現組織能力提升與業績快速增長，為企業的快速發展打下堅實的基礎。
竇老師現致力于提升中國企業的組織能力，為企業和企業家提供培訓與咨詢，幫助企業實現自驅型組織能力建設，幫助更多的企業家站在更高的維度去思考企業戰略與經營，提升中國企業的全球競爭力。

【主講課程】
營銷技巧與管理：
《市場驅動、體系制勝：華為以客戶為中心的營銷體系建設與管理》、《創新思維，合作共贏：商務談判原則與技巧》、《敢于勝利，善于勝利：華為狼性營銷與銷售項目管理》、《運籌帷幄、決勝千里：大客戶營銷與銷售項目管理》、《心之所想，行之所至：銷售認知與銷售成交技巧》、《始于禮儀、合于溝通：商務禮儀與銷售溝通技巧》

向華為學習系列課程：
《中西合璧、實事求是：任正非管理思想與華為管理之道》、《得償所愿、使命必達：BLM戰略規劃與戰略執行方法論》、《文化為魂、管理為體：華為企業文化及其建設經驗學習》、《善于勝利、善于勝利：向華為學習狼性執行力建設與管理》、《突破瓶頸、有效增長：向華為學習逆勢增長之道》、《攜手共進、筑夢未來：以奮斗者為本的企業文化與實踐》、《三人同心、其利斷金：華為鐵三角組織運作與LTC營銷管理》、《仰望星空、腳踏實地：任正非管理思想與華為領導力》、《增值人力、提升績效：華為戰略人力資源與組織績效管理》、《人才輩出、奮斗不止：以奮斗者為本的干部管理》
中層能力提升：
《從業務到管理：管理者的角色認知與管理技巧》、《敢叫日月換新天：高績效團隊建設四步曲》、《績效管理與績效輔導：貫通企業從戰略到執行的任督二脈》、《凝心聚力、卓越管理：中層管理者的管理技能與領導力提升》、《始于人性，基于文化：跨文化溝通與管理技巧》、《使命必達、贏在執行：提升執行力的關鍵路徑與方法》、《始于理解、通于技巧：職場高效溝通原則與技巧》、《面向未來、始于足下：職業發展與職業生涯規劃》、《做最好的自己：職業素養與職業能力提升》