今天高清视频免费播放动漫,天天爽夜爽免费精品视频,精品国产免费第一区二区,《爆乳女教师BD高清》

當前位置: 首頁 > 內訓課程 > 課程內容
廣告1
相關熱門公開課程更多 》
相關熱門內訓課程更多 》
相關最新下載資料

職場溝通力解碼

課程編號:25995

課程價格:¥17000/天

課程時長:1 天

課程人氣:408

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:張良全

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
HR總監、營銷總監、生產總監、技術總監、工程師、技術員、各級總監等高級管理人員,經理、主管、班組長等中級管理人員

【培訓收益】
了解十種危機溝通場景:攻擊、隱私、面子、左右為難、敏感、情緒化等 學會結構化表達的五個基本原則把話說清楚 學會說服力的十個步驟,增強表達說服力 掌握四種心理定位及轉化,成功控制自我情緒 掌握三種說話模式:饅頭話、麻花話和餃子話,化解十種危機溝通場景 掌握成功溝通五步法、波浪式節奏和高階心理定位,化解疑難問題和矛盾

一、課程引入
案例分析:拉勾公司高管溝通案例
二、溝通前需要做好哪些表達準備和心理準備?
1、把話說清楚的五大要素
五大要素表達清晰完整
MECE、結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進
2、三腦思維提高說服力
元認知和元對話
WHY/WHAT/HOW
痛點、癢點、舊體驗、新體驗、替代成本
錨定、細節
3、四種心理定位管理自我情緒
四種心理定位
我好你不好、我好你好、我不好你不好、我不好你好
怎樣調整自己的心理定位
案例:拉勾高管溝通、員工遲到、干雞食用方法、微信回復嗯
工具:結構思考力、黃金圈法則、編劇技巧、錨定效應、Y型故事、海恩法則等
形式:課堂討論、練習、團隊共創
三、哪三種說話套路可以化解十大危機溝通場景?
1、三種套路和十大危機場景
饅頭話、麻花話、餃子話
敏感、隱私、機密、價值觀沖突、照顧面子
不能直說、情緒化、攻擊、陷阱、左右為難
2、饅頭話場景及難點
安全、友善、溫和
饅頭話難點、角色轉換
3、麻花話場景及難點
好麻花話和壞麻花話
NLP話術、場景:左右為難、隱私、尷尬
化解壞麻花話、是的/同時/那么、場景:攻擊、陷阱、情緒化
4、餃子話場景及應對
不能直說、照顧面子、對方聽不懂、價值觀沖突
餃子話應對匹配
案例:面試官的刁難、銀行大廳、狄仁杰和元芳、員工問業績、麥當勞等
形式:視頻案例、課堂互動、練習
三、高難度問題和復雜矛盾怎樣溝通化解?
1、成功溝通五步法
了解需求:人性特點、心理需求、個人信息
打開心扉、價值交換、溫暖收尾、經常透氣
2、波浪節奏化解疑難問題
波浪節奏、綜合應用、績效溝通
3、四種高階定位打造溝通領導力
小春:贊美欣賞
小夏:謙虛謹慎
小秋:和善堅定
小冬:客觀理性
案例:業績差員工的績效溝通、鄰家姑娘絕食、陶行知、馬關條約談判
形式:視頻案例、課堂互動、角色扮演、團隊共創

課程介紹視頻鏈接
https://v.qq.com/x/page/q32724wg1x0.html  

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯系我們
<var id="zybgy"><center id="zybgy"></center></var>
<form id="zybgy"><strong id="zybgy"><acronym id="zybgy"></acronym></strong></form>

    <ul id="zybgy"></ul>
  • 主站蜘蛛池模板: 玉树县| 徐闻县| 牙克石市| 恭城| 长子县| 土默特右旗| 杭州市| 监利县| 岳普湖县| 巴楚县| 茶陵县| 句容市| 宾川县| 五莲县| 二手房| 湖口县| 名山县| 西乡县| 长阳| 大名县| 清徐县| 静乐县| 浦城县| 武鸣县| 板桥市| 榆林市| 黄平县| 汕头市| 荣成市| 安达市| 天水市| 和静县| 枣庄市| 吉林省| 丹凤县| 安吉县| 孟州市| 京山县| 肇庆市| 泉州市| 富顺县|