【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各層員工——幫助全員達(dá)成共識(shí)并建立共同的職業(yè)語(yǔ)言

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中存在的價(jià)值以及錢以外的工作動(dòng)力，幫助學(xué)員了解工作目標(biāo)與成長(zhǎng)目標(biāo)，進(jìn)而使學(xué)員更加愛崗敬業(yè)； 提升員工職業(yè)化素養(yǎng)，幫助學(xué)員建立三種心態(tài)：①建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)：從“這不管我的事，這是公司的事”到“這是我的事，我是公司的一部分”；②建立積極心態(tài)：從“我這么一個(gè)小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”；③建立游戲心態(tài)：從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實(shí)際上我還能做得更好”； 幫助學(xué)員加深了解職業(yè)化素養(yǎng)，做合規(guī)守德、善于合作、自我管理、受人歡迎的職業(yè)者。

前言：
頓悟——什么是職業(yè)化？——激發(fā)學(xué)習(xí)意愿
真正的保障是什么？職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——為什么需要職業(yè)化素養(yǎng)的塑造？
就業(yè)保障VS職業(yè)保障
保障的來(lái)源——成為職業(yè)化的職業(yè)者
職業(yè)化所需要的管理
觀念（思維）管理
態(tài)度（情緒）管理
行為（結(jié)果）管理

第一章：職業(yè)化觀念（思維）管理：你為什么而工作？
不做職場(chǎng)“植物人”——做愛崗敬業(yè)的新時(shí)代員工
如何確立工作使命：在團(tuán)隊(duì)中的存在價(jià)值 vs 找到錢以外的工作動(dòng)力
如何確立工作遠(yuǎn)景：個(gè)人遠(yuǎn)景和公司遠(yuǎn)景的結(jié)合 vs 工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合
如何確立工作價(jià)值觀
理解公司的價(jià)值觀
和公司的價(jià)值觀一致
和你的目標(biāo)保持一致

第二章：職業(yè)化態(tài)度（情緒）管理：你為誰(shuí)而工作？
態(tài)度比技能更重要
職業(yè)化態(tài)度——愛崗、敬業(yè)
創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作
積極心態(tài)：熱忱地工作
游戲心態(tài)：快樂(lè)地工作
創(chuàng)業(yè)心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)
什么是創(chuàng)業(yè)心態(tài)？
創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶給你什么？
如何建立創(chuàng)業(yè)心態(tài)？
積極心態(tài)VS消極心態(tài)
什么是積極心態(tài)？
如何建立積極心態(tài)？
如何自我激勵(lì)？
游戲心態(tài)：什么是游戲心態(tài)？ vs 游戲心態(tài)帶給你什么？

第三章：職業(yè)化行為（結(jié)果）管理：你應(yīng)該怎么做？做快樂(lè)、合規(guī)的職業(yè)人
如何應(yīng)對(duì)環(huán)境：面對(duì)工作環(huán)境中的各種狀況，職業(yè)者的所作所為應(yīng)合法合規(guī)
如何激發(fā)欲望
使自己保持最佳的工作狀態(tài)，
懂得和更棒的人在一起工作
如何持續(xù)成長(zhǎng)
學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要
職業(yè)者如何在工作中學(xué)習(xí)工作
如何銷售自己
抓住機(jī)會(huì)展示自己
把主管、同事和下屬當(dāng)作你的客戶
如何管理自己：職業(yè)者的自律能力會(huì)使兩個(gè)能力相當(dāng)?shù)娜朔殖龈呦?br /> 如何融入團(tuán)隊(duì)
結(jié)論：全方位成長(zhǎng)，做快樂(lè)的、合規(guī)的職業(yè)人 

講師背景
銷售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師
國(guó)際注冊(cè)心理咨詢師、高級(jí)人力資源管理師
IPTS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營(yíng)銷及客戶服務(wù)組專家

工作背景
美國(guó)CA軟件公司 銷售代表/培訓(xùn)經(jīng)理/講師

擅長(zhǎng)行業(yè)
銀行/證券/基金行業(yè)：客服禮儀、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、主動(dòng)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理及員工綜合能力提升
酒店業(yè)：服務(wù)禮儀、客戶服務(wù)能力提升
零售業(yè)：店面管理、員工綜合能力及銷售能力提升
通信行業(yè)/軟件行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：現(xiàn)場(chǎng)管理及員工綜合能力提升

擅長(zhǎng)課程

職業(yè)素養(yǎng)提升、客戶服務(wù)、陽(yáng)光心態(tài)、個(gè)人形象提升
時(shí)間管理、執(zhí)行力、目標(biāo)與計(jì)劃管理
銷售技巧提升、電話銷售課程
客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理能力提升課程
商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、郵件禮儀、電話禮儀、辦公禮儀
人際關(guān)系與溝通技巧、公眾演講、公文寫作
行政文秘能力訓(xùn)練與提升 

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