【培訓對象】
1.人力資源經(jīng)理、主管、總監(jiān)及其他人力資源相關(guān)從業(yè)人員； 2.有意愿向人力資源管理崗位發(fā)展的職場人士。

【培訓收益】
1.會看簡歷：掌握簡歷篩選的方法，知道“哪些人可以面試，哪些人直接淘汰”； 2.會分析履歷：學會履歷分析技巧，歷史決定未來，準確判斷崗位勝任程度！ 3.會設(shè)計問題：掌握面試中常見的提問技巧與方法，提升針對性和邏輯性； 4.會面相分析：掌握面相與肢體語言分析工具與方法，探究深層秘密。

第一部分“未雨綢繆”——如何進行面試準備
一、形象準備
1、穿著
2、裝備
二、心態(tài)準備
1、積極
2、目標
3、重視
三、資料準備
1、簡歷
2、申請表
3、評價表
4、記錄本
5、崗位說明書
四、規(guī)則準備
1、提問規(guī)則
2、判斷規(guī)則
3、面試目標
五、現(xiàn)場準備
1、面試場地選擇
2、面試場地布置
3、面試官座次安排
第二部分 “科學配置”——如何根據(jù)崗位確定“人才需求”？
1、課堂思考：企業(yè)需要什么樣的人才到底取決于什么？
2、確定崗位人才需求的“基本模型”工具。
3、如何確定人才需求“硬性”與“軟性”條件？
第三部分 “火眼金睛”——如何識別“虛假簡歷”？
1、“虛假簡歷”的八大特征
2、如何區(qū)別“潤色”與“虛假”？
3、如何處理“虛假簡歷”？
第四部分 “伶牙俐齒”——行為面試中的“語言溝通藝術(shù)”
一、從非語言細節(jié)“識人”
1、坐姿；
2、眼神；
3、微笑；
4、服飾；
5、細節(jié)
二、從語言溝通“識人”
1、如何寒暄；
2、如何開場；
3、如何細致溝通；
4、如何找到關(guān)鍵問題；
5、如何思考與匹配；
6、崗位關(guān)鍵點匹配
7、如何總結(jié)
8、如何結(jié)束
9、案例分析
三、通過面容表情識人
1、常見面部表情“異常行為解析”
2、如何面對面部表情“異常行為“？
四、如何了解求職動機
1、識別求職動機的三部曲？
2、匹配求職動機與企業(yè)需求
五、如何預(yù)測面試對象的未來績效
1、歷史決定未來？
2、不可忽視的環(huán)境因素
3、案例分析：他如何快速成功？
第五部分 “精選良策”——面試的評價與決策
一、面試評價
1、評價維度的確定
2、如何量化
3、評價表的制作
4、案例分析
二、如何做出決策
1、盡量減少決策人員
2、如何權(quán)衡面試官的選擇
3、如何做出最終結(jié)果
4、案例分析
第六部分 “贏在細節(jié)”——如何通知應(yīng)聘者面試結(jié)果
一、如何通知
1、時機選擇 2、誰通知 3、如何通知 4、與錄用銜接 5、案例分析
二、后續(xù)事宜處理
1、如何拒絕 2、確定錄用事宜 3、后續(xù)程序 4、案例分析 

•講師背景：
–中南財大MBA；企業(yè)管理實戰(zhàn)派資深顧問、專家；中南財大客座教授。
–國際職業(yè)培訓師協(xié)會高級培訓師、國際人力資源管理師協(xié)會高級講師。
–曾任某大型集團副總裁、商學院院長6年；北交大、北大MBA高級講師。
–中海油、海爾、國家電網(wǎng)、華電、國資委黨校、中國電信、鐵科院研究所、廣西田園集團、上海圓素集團、銀川電廠、圣象、農(nóng)行、建行、中國人壽、新華保險、潤石、博洛尼、中鋼、中糧集團等企業(yè)特聘講師；
–全國授課2000余場；人力資源管理師1-3級授課8年。
–獨立承擔20余個管理咨詢項目經(jīng)驗；研究領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化、組織設(shè)計、HR、商學院建設(shè)、中高層管理技能提升等。
–在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人力資源管理、項目管理、企業(yè)文化建設(shè)等領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的實踐經(jīng)驗。

•主講課程：
1、領(lǐng)導(dǎo)力系列：
–《集團化管控之道》
–《中國式管理之道》
–《企業(yè)文化經(jīng)營之道》
–《高管民主與決策之道》
2、職業(yè)素養(yǎng)系列：
–《高層管理者個人魅力塑造》
–《中高層管理者職業(yè)素養(yǎng)與技能提升》
3、HR系列：
–《績效體系搭建與實施常見問題分析》
–《中高階TTT課程》
–《企業(yè)培訓體系搭建與商學院建設(shè)》
4、承接各類人力資源/商學院建設(shè)咨詢項目

• 授課形式：
–實戰(zhàn)性強，案例豐富；
–★演講式培訓為主，脫離PPT；
–★輕松幽默、生動活潑；互動性強，均有學員提問與解答。
–★針對性強，課前深入調(diào)研溝通，絕不一個課件講遍天下。 

• 銷售跟單技巧培訓

   

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  第一節(jié)：成功招商電話銷售技術(shù)1) 電話營銷必須具備的觀念和心態(tài)2) 電話營銷的8個好處3) 招商電話營銷技術(shù)4) 電話營銷應(yīng)變能力5) 討論：一對一輔導(dǎo)第二節(jié)：營銷員拜訪電話技術(shù)1) 陌生客戶電話預(yù)約技巧2) 熟悉客戶電話預(yù)約技巧3) 主動客戶電話預(yù)約技巧4) 電話預(yù)約的12個注意點5) 訓練：實戰(zhàn)練習..

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