破冰：
1、新競爭時代的全面來臨
2、行業(yè)競爭對4S店帶來的營銷挑戰(zhàn)
模塊一、走向新一代4S店營銷精英
1、新競爭時代的營銷機遇與挑戰(zhàn)
2、客戶對汽車的需求趨勢
3、4S店銷售哲學
1）何為銷售
2）影響客戶購買的核心因素的幾點思考
4、營銷高手的四大修煉
1）端正態(tài)度，使銷售成為樂趣
2）學無止境
3）建立為客戶解決問題的思維解決模式
4）良好營銷習慣的養(yǎng)成
5、顧問式形象的塑造
1）自信心的建立——真正的自信源自于……
2）正確的銷售心態(tài)——是什么決定了銷售的結果？
3）樂在工作——新營銷時代的理性思考
模塊二、營銷現狀分析——目前4S店營銷的現狀
1、銷售人員銷售現狀？
2、客戶為什么會拒絕？
1）我們常見的開場方式
2）客戶的心理感知是什么？
3）你是關注客戶還是關注業(yè)務？
3、我們目前在哪個階段
1）理解顯性需求
2）證實隱性需求
模塊三、4S店銷售技巧訓練——4S店顧問式銷售
1、“工欲善其事、必先利其器”——銷售前的準備
1）產品準備
2）個人準備
2、迎客階段的技巧——快速獲得客戶信任
1）寒暄與開場白
2）激勵客戶
3）從主動服務到主動營銷
3、了解并判斷客戶需求技巧
1）了解需求的重要性——為什么客戶的要求如此之多？
2）客戶需求與客戶類型分析
客戶需求的五大類型
客戶類型分析（青春活力型、年輕實干型、精打細算型、行政人員型）
3）如何找準客戶需求
觀察
傾聽
介紹
提問
反饋
4、業(yè)務介紹的技巧——推薦適合車型
1）業(yè)務介紹過程的思路
2）FABE模型
5、銷售中的異議處理
1）何為銷售異議
2）異議的表層原因與深層原因
3）處理客戶異議的七大方法
4）異議處理中的語言魅力
6、臨門一腳——說服客戶，促成購買
1）什么情況下需要說服客戶
2）說服客戶四法
3）說服客戶的四大禁忌
7、SPIN——提問式銷售法
1）什么是SPIN提問式銷售法
2）SPIN提問式銷售法的實質
3）SPIN四大提問技巧
詢問現狀問題
發(fā)現困難問題
引出牽連問題
明確價值問題
8、售后服務
1）如何體現“售后服務”？
2）無論成交與否，始終保持親切
模塊四、營業(yè)廳體驗營銷——提示示范與演示
1、車輛展示與介紹的技巧
1）體驗營銷趨勢分析
2）傳統(tǒng)營銷與體驗營銷的差異
3）體驗營銷的誤區(qū)
2、4S店體驗營銷流程
1）什么時候引導客戶體驗
2）主動引導客戶體驗的流程
3、體驗營銷之“四我”步驟
4、分享：新一代4S店的營銷模式
1）車輛展示要點
2）繞車介紹
3）車輛介紹的技巧與方法
4）試乘試駕的流程與技巧使用
5）交車流程與客戶維系 

 國內最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師，幫助數百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會評為“專業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務做起，直至擔任企業(yè)營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業(yè)調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬培訓課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》

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