心態篇：卓越銷售的創業者心態

1、什么是創業者心態？五個要素
2、五要素之一：老板思維
①選擇大于努力：搭般出海
②心理的轉變：當家者的想法
3、五要素之二：學習勁頭
①學習力就是競爭力
②學以致用：怎么學？怎么改？
4、五要素之三：執著精神
①關注圈和影響圈
②死亡爬行的故事
③“善”有“善”報，“惡”有“惡”報。
5、五要素之四：感恩情懷
①感恩是一種吸引力
②知恩感恩報恩
6、五要素之五：合作意識
①從我到我們
②借力使力不費力
③合作中的情商
7、總結：創業者的五指山歌

銷售技能篇

一、客戶開發
1、銷售剖析：銷售雙人舞
2、客戶開發的三非原則
3、典型的客戶開發方式
4、社交營銷
①社交營銷的步驟
②人脈四重奏
③積累人脈的四個條件
5、網絡營銷
①互聯時代的網絡營銷
②常用網絡營銷的優劣對比
6、總結：答案就在山那頭

二、建立信任
1、關系建立的過程
2、客戶信息搜集
3、建立第一印象
①電話約訪
②工具準備
③時間觀念
④VAK技術

三、挖掘問題
（一）深入了解客情
1、爆米花原理
2、三步曲：聽問說
3、如何傾聽
①聽清
②回應
③詢問
④記錄
4、潛在客戶分析
5、三問法
6、5why法與練習
7、論斷法與練習
8、說的方法與練習

（二）客戶期待管理
1、確認方案期待
①總結
②梳理
③確認
④補充
2、確認預算期待
①直接法
②估計法
③范圍法

二、銷售決策
（一）客方決策分析
1、客戶的決策鏈構成
2、決策鏈人物與角色分析
3、通盤考慮，區別對待
（二）我方決策選擇
1、篩選客戶的原則
2、銷售漏斗
3、篩選客戶的情境

五、價值展現
1、銷售自己
2、介紹產品的FABE模式
3、方案設計
①完整性
②重點性
③合理性
④5W1H原則
4、方案展示要點
①方案講解的三個關鍵
②讓客戶增加對產品的感受
5、如何屏蔽競爭對手：田忌賽馬

六、成交策略

1、異議處理
①異議及其真相
②不同真相下的異議處理
2、談判溝通
3、讓客戶落錘
①讓客戶落錘的原則
②讓客戶落錘的策略

七、售后服務
1、做好服務的意義
①銷售就是服務，服務就是愛
②服務得天下
③做好服務的好處
④做好服務的具體工作
⑤做好服務的兩個特征
⑥常用的服務方式
2、投拆處理
①客戶為什么會投訴
②客戶投訴的心情
③客戶投訴的目的
④典型案例分享
⑤處理客戶投訴的八個原則

八、轉介紹
1、什么是轉介紹
2、常見轉介紹的方式
3、轉介紹的注意事項

行動篇：銷售人員的日常工作管理
1、目標制定
①圓滿生命
②制定自己的五年規劃
2、銷售目標管理
①年度銷售目標的制定
②月度目標制定
③目標達成的五步
④每日行動管理
3、行動就是力量
①一切都是功夫
②銷售的秘訣就是做做做
4、結束語 

★新實文教育科技聯合創始人
★Fuller&Trainer、HappyMoney課程創辦人
★IPTA國際職業訓練協會認證國際職業培訓師
★清華大學營銷管理總裁班、工商管理研修班特聘講師
★西南財經大學總裁商道智慧研修班特聘講師
★上海交大MBA大連教學站特聘講師
★南京理工大學企業高級人才研修班特聘講師
★中國移動研究院、中國保險學會特聘高級培訓師
★松下電器中國區成長學院特聘高級培訓師
★聚成股份、正略鈞策等公司特聘高級培訓師
★擁有11年1000多場的實戰培訓經驗

楊虎老師曾從企業的基礎員工做起，歷任企業的部門主管、銷售經理、培訓總監、營銷總監、運營管理副總，及至走上創業及授業之路。秉持自強不息、嚴謹務實的原則和精神，工作上細致用心，時刻保持高度的責任感。在所在工作崗位屢獲殊榮，成為企業管理團隊的核心之一、老板心中不可多得的人才、員工心中很有份量的好老師好伙伴。
主要任職經歷：
曾任上海中銳教育集團區域招生負責人
曾任泰康人壽全國組訓培訓導師
曾任ADC愛迪凱迅教育集團高級咨詢師
曾任上海力展工業自動化設備有限公司運營總經理

楊虎老師專注于企業互聯營銷領域及團隊發展領域的研究與教學，擅長銀行、通信、零售等行業的營銷與客戶服務方面的課題。

移動互聯三部曲：
《互聯銷售模式：移動互聯時代銷售業績倍增路徑》
《互聯營銷模式：移動互聯時代企業如何營銷天下》
《互聯商業模式：移動互聯時代商業模式創新法則》

績優團隊三部曲：
《團隊倍效模式：績優團隊高效運轉的五大核心》
《團隊溝通模式：績優團隊管理溝通的高效策略》
《團隊菁英模式：績優團隊卓越個人的成長系統》 

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1484  

  

• 卓越管理——房地產銷售經理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1817  

  

• 美業實戰銷售技巧提升訓練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務; 銷售就是‘..

  ￥   元/ 天

  人氣：1636  

  

• 員工職業化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

  ￥   元/ 天

  人氣：1777  

  

• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

  ￥   元/ 天

  人氣：1434  

  

• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1539