一、管理者的角色
1.管理者到底干什么？
2.能管理更會領導
3.管理者的角色定位
4.管理者的人力資源管理誤區
5.管理者的人力管理四要素
選對人、培養人、用好人、發展人

二、選對池塘釣大魚
1.確定你需要什么樣的人
2.人才的四維圖
3.測評—篩選適合你的人
4.選人四部曲
望—看細節
聞—聽描述
問—四個關鍵問題
切—專業技術
5. 選人是個過程--工作中的品評技巧

三、種瓜得瓜種豆得豆
1.明確—建立你的人才檔案
2.計劃—確定下屬的培養方向和計劃
3.行動—針對性培訓
4.實踐—OJT的教導四部曲
5.考核—是騾子是馬拉出來溜溜

四、如何將平凡的人變得不平凡
1.明確你下屬的優缺點
2.學會調兵遣將才是將才
3.如何派任務
4.如何面對下屬求助
5.如何表揚和批評
6.如何有效激勵下屬
7.如何科學合理授權

五、如何讓下屬追隨你
1.討論：下屬留下來的理由是
2.人的需求層次
3.留人的三個層次
4.你能成就你的下屬么？

六、管理者的自我超越
1.你的榜樣力量不可忽視
2.學會規劃自己的發展之路
3.超越現有的思維
4.超越現有的能力
5.超越現有的格局 

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